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已退款

瓜子二手车平台定金纠纷及车源地问题

本人于7月12日下午在瓜子二手车平台选购吉利星愿新能源车,经视频看车初步没问题就交了定金1000元。但是后来客服说马上发车了,我本以为车源地在湖州,因为平台标注写的是湖州,结果说发货了预计提车时间7月23日。客服说不能承诺时间,申请退定金不能退,跟客服沟通结果是车源地在日照,说是包邮范围内都可以写湖州。我对这个说法不认同,而且协议说扣除的费用用来覆盖已经发生的物流、协调等费用 平台未能提供物流信息,我怎么知道已经发车真实性或者已发生的费用情况?侵害了我的知情权,我的诉求是退还定金1000元。
投诉编号:99145123
投诉对象
瓜子二手车
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1000元
投诉问题
#虚假宣传#退款纠纷#误导销售#涉嫌欺诈
投诉进度
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