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处理中

京东ANGI BABY婴儿车角度不符,拒绝退款

我在2025年5月31日在京东平台的ANGI BABY母婴官方旗舰店购买了婴儿车,婴儿用品都是提前囤上,所以当宝宝用到婴儿车的时候,发现实际收到的商品与描述严重不符,商品详情页标注躺姿的角度是170度的一个坡度,此坡度比较合理,宝宝是能躺的,但实际收到的商品躺姿的角度最多只有160度,宝宝根本不能躺,放上去就会滑下来,设计不合理,该产品也完全不能用。商家以超过退货期为由,拒绝退款,且强词夺理说本身就会有误差,误差以实际收到的为准,婴儿车躺姿角度误差10度,就好比你买裤子给你短10公分,这合理?
投诉编号:99143193
投诉对象
京东商城
近30天投诉解决率51% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
459元
投诉问题
#货不对版#虚假宣传#退款纠纷
投诉进度
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