已赔偿
京东尽快赔偿300元。
本人在5月18日购买华硕笔记本电脑灵耀142025款,在购机6月下旬和7月初出现看视频中途黑屏故障,后联系华硕和京东,要求换新机或者50-100天给予赔偿,均表示无法更换新机,后京东在7月4日主动联系我告知去检测维修如果是硬件问题凭借检测单可以申请到300元现金补偿,我并未答应,客服主动发送一条短信,让我上传检测记录。然后我将电脑交给华硕售后,京东客服约7约6日左右主动联系我询问进展,我告知还在检测,我接受300元补偿,直到7月10号上午11点时许,京东客服最后一次联系我询问进展,告知还在维修,并提到关于补偿的问题,在7月10号下午18:00左右电脑修好,我上传维修记录到京东的短信。到7月12号京东不再主动联系我沟通赔偿300元,说话不算话,跟950618核对表示有录音,950618开始采取拖延战术,要求录音对质,并尽快赔偿300
投诉编号:99137529
投诉对象


京东商城
近30天投诉解决率75%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
5759.2元
投诉问题
#售后服务欠缺#礼券/赠品问题#产品质量缺陷
投诉进度
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我的诉求是两个U盘全部退款,因为他们产品有质量问题,我已经无法再正常使用,担心再造成更严重的损失,要自费重新购买两个U盘。我不接受退货换货,因为一个U盘坏了之后数据还有待恢复、无法退还,另一个U盘也在上面自行刻字、不符合换货标准,但有无法接受的质量问题因而无法使用。
京东订单号:32********47
注:本人有法律从业资格A证,不接受商家“不承担恢复数据、不承担数据丢失导致的损失”并且在明知我还希望恢复重要数据来挽救损失时要求“退货或换货”,这属于强买强卖的霸王条款,这一条款是无效的。

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