商家拖延退款且未履行承诺

我于2025年6月22日15:29左右在抖音商场 Luckmeey幸棉官方旗舰店 购买一单名为【梁洁同款】幸棉深V闪光肩带内衣美背显大2025新款露背文胸的商品，订单号692000*********7338，总价值107.28元。购买时通过其直播间购买，直播人员宣称商品最晚不会超过15天发货，引流、诱导消费者下单，而且其下单后界面也显示15天内发出。目前已超时但未发货，询问他们客服回复一直是帮我登记催促发货，但是目前为止我这单商家一直再利用话术在拖延时间，却没有给我具体的答复，我认为这是抖音平台监管不到位造成商家肆意虚假宣传欺*消费者，我的诉求是商家从现在起48h履行承诺发货，并对我按平台规则进行赔付，请相关部门对抖音平台和该店进行处罚。

我于2025年7月3日在中国邮政泰安邮政买的无辜鸡爪，一开始吃了几口我觉得没有所谓的蒜香味道，给予了差评，我吃了第二次的时候我发现有一个黑黑的，一看是虫子，找商家，说要我开箱视频，首先他不是顺丰快递也没有要求要录视频吧，说只能退购买的费用，我不同意，一直和我说他们是无菌卫生下制作的，要我把剩下的东西倒掉，说去调看摄像头，我要求赔十倍，他调查完说同意，要了收款码，一直说要我等我，说他们催了加急，这样的态度，我表示不接受，我的要求十倍赔偿，严查卫生

投诉抖音商城<伊利牛奶旗舰店>不支持7天无理由退货，但不属于无理由退货的政策范围之内。 我购买了3箱牛奶在平台上申请退款，客服态度敷衍恶劣，拒绝退款，声称平台规则不予退款。 但我购买的商品有6个月保质期，且内部都有真空防腐添加，我小孩子喝了牛奶发现味道怪怪的，喝了拉肚子，这个应该是属于质量问题我要求能退款退货

我于3月26在网红徐老师抖音直播间SIINSIIN运动旗舰店购买了一件SIINSIIN防晒衣，3月31收到货后直接放在衣柜里，由于商品是防晒衣，本着相信商家的态度，买购回来我直接收起来了，现在天气转热，6月20休息的时候我拿出来穿却发现产品上面有线头，阵脚不齐，尺码也不合适，衣服未洗未穿，吊牌也没拆，想跟商家和平处理给我退货退款！但是商家却以衣服超出质保期为理由不处理！按照《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》。根据这些法律，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务 按照国家法律规定超出七天后是可以处理的，现在商家拒绝处理，我请求介入给我退货退款！

我于5月17日在抖音平台买了，娇韵诗双萃精华，收到货用了过敏了，脸红肿起疙瘩，毁容了，一个星期没上班，5月20日我就把商品寄了回去，商家签收！不退款，那当然你可以拒收，可是到现在收到我的退货不退款！还有他们一直复制粘贴他们所谓的资质，都是23年报备，生产日期都是23年的，现在都25年了，以次充好，都过期了，谁不过敏！要求拿3级医院报告，我就在家门口诊所去看的，老百姓生个病都是3甲医院，虽有这经济条件，这个花费谁来承担！我没让商家赔我损失，误工费，精神费都不错了，霸道恶劣的商家，收到退货，不退款！拖到现在，我希望保护维护我们消费者的权益，退款给我，谢谢！

在抖音商城能力星球购买的App软件，不到七天时间商家降价，我就拍了一个同样的东西降价了45块钱，153购买成功了，我就把我之前买的申请退款差价45块钱，商家45块钱给我退了，软件不让我用了，我联系商家说你们出现的活动153，我也购买成功了截图了，我申请补差价，把我153购买成功那个退了，差价补完了，不让我用了，商家说让我198重新购买，商家这个手段欺*消费者，我买完了198，没有几天有活动153，活动取消了也不让我用了，我现在就要求153购买活动软件，投诉抖音客服，抖音客服包庇商家

7月6日在抖音平台购买的充电宝，寄到商品有损坏，跟商家沟通退货，后申请寄回才知道充电宝属于违禁品快递不收。继续跟商家沟通，商家还教唆欺*快递是别的商品，本身就是残次品，万一寄的过程发生暴躁坑害多少无辜的人。只能申请直接退款商家推脱不收到退货不退款，试问商家长期卖充电宝，怎么会不知道个人根本无法寄回？继续看评价了解才知道，商家本身知道这种情况，就算寄残次品，消费者也无法寄回退货退款，以此坑害消费者。后来只能申请抖音平台介入，抖音却迟迟不处理现在只能投诉平台，来维护普通消费者的合法权益，谢谢！

我在2025年7月8号在抖音店铺城建汉广优选买了一个榴莲，到货后打开榴莲发现是熟烂了，他们那边是有坏了包退的但是只给我退十块钱，我的诉求是给我退款退一半

本人于2025年7月10日在抖音直播间《仟迪》文玩，看中一款铜制品金属挂件，该直播间主播诱导加微信交易，我付款5555元，在没发货前，我请求退款，该商家拒绝退款。仟迪文玩，抖音号17******97，明面上挂小黄车，背地里直播间，引导加微信号:wojiaoqiandi，请求退款

本人在7月7号在抖音购买了两张音乐节门票，现要退款 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台不合理地免除自身责任、加重咱们消费者责任、限制咱们主要权利的条款，也就是无效的格式条款。《消费者权益保护法》 也把这种条款认定为无效，这就是典型的“霸王条款”。服务提供方主张演出票品不适用七天无理由退换：这明显违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》 。按照《消费者权益保护法》第25条，演唱会门票作为网购商品，必须接受七天无理由退款，而且我这属于七天无理由退款时间！ 服务提供方主张时效性不成立：演出是7月19号，距离现在还有8天呢。而且现在买的是预售商品，主办方连票都还没出，更别说我们还没收到任何纸质票了，所以退票完全合理！ 并且开售票免费退的时间也是当天 只要过了当天就要扣百分之三十 这是属于合理的吗？在抖音平台直播间里也并没有表明 属于严重的欺*消费者权益！这是违法行为！而且本人也是在7月7号才购买的票 当时也并没有说过退票的问题 相当于我七月七号下午买的票就直接要扣百分之三十的手续费？这是合理的吗？更何况我属于七天无理由退款！打商家电话根本不接！就是*人的电话！ 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”。