闲鱼平台处理退货退款不公

2025年8月10日买了一个09款宝马740三元催化器，我问对方是不是正品，对方说是正品原车拆的，前后两个。花了2250元，结果发现是假的，经过专业检测里面不含有贵金属。对方始终以各种理由和借口不予退款，说我仪器检测没有官方认证，让我让我去宝马4s店去鉴定，然后盖上章，我问了几个宝马四s店根本就没根本就没有这么一套程序。平台始终说证据不足，始终让我拿证据，我也打了杭州市余杭区质量监督局电话，他们给买家打了几个电话。对方始终不接，监督局后来给闲鱼官方也打了电话，卖家然后在平台上处理，同意退货退款，卖家收到货以后，说我们检测的时候三元催化器内部样品刮下来了一些影响他二次销售，又把商品退回来了。始始终不予退款。同时打电话与对方交涉，对方拉黑我的电话和微信。

本人于[2025年7月4日]通过闲鱼平台与卖家达成代练协议，委托其提升游戏账号段位。卖家承诺“纯绿无科技、安全无风险、中国人不*中国人”，但在代练期间，因使用外挂或其他违规手段，导致账号于[2025年7月19日16:17]被游戏官方永久封禁。事后卖家仅退还代练费用，拒绝赔偿账号内价值上万元的虚拟财产损失，并拒绝沟通。事后找闲鱼客服进行维权，客服以不得泄露用户隐私为由拒绝提供个人信息。 一、平台违反的法定责任（核心依据） 1. 《电子商务法》：平台需审核卖家资质、及时处理违规（第27/49条），必须提供卖家真实信息（第61条），否则担连带责任（第38条）。 2. 《消费者权益保护法》：平台若不能提供卖家信息，需先行赔偿（第44条）；默认“封号免责”等无效条款，侵犯求偿权（第26条）。二、平台具体侵权行为 1. 拒绝披露卖家信息：不提供卖家实名认证信息，导致无法追责，违反信息披露义务。 2. 未处理违规卖家：明知卖家代练致账号封禁，未封号/冻结资金，放任侵权。 3. 推诿赔偿责任：以“个人交易”为由拒绝先行赔付，侵犯消费者求偿权。 4. 放任违规服务：长期允许“代练”等高风险服务，未审核资质，存在管理漏洞。 三、投诉核心诉求 1. 要求平台立即提供卖家真实姓名、电话、地址。 2. 要求平台对卖家账号封号并冻结资金，用于赔偿损失。 3. 若平台无法提供卖家信息，需先行赔偿账号充值损失（上万元）。 4. 要求平台整改，对代练服务加设风险提示和资质审核

我男朋友在七月四号 闲鱼平台 店铺名字 美容美发机器设备那里买了两把椅子 出现货不对版 欺*行为 我们要求平台退货退款。商家在闲鱼平台上称 椅子轻微使用痕迹 并且表面完整 发货前他是拍了照片给我们但是细节地方根本看不到 并且只拍了好的那个椅子 另一把破烂不堪的没有拍 我们收到货根本不能用了起初我男朋友想着 因为商家要求不能退货所以我男朋友就擦了一下发现大面积的生锈根本擦不掉并且少了很多配件功能都不能用 所以我男朋友决定要退给他 找他沟通商家态度特别恶劣并且多次辱骂我们 就已我们擦过为由 不给我们退说我们是自己故意人为 破坏诬陷我们 我们买东西不是抱着退的心态去买的 并且我们出了一百多的运费难道我们会故意 破坏退给你们吗 我们刚创业碰到这种*子 真是觉得很生气 现在因为他发货之前拍了照片给我们 并且倒打一耙说是我们人为弄的拒绝退款 他是一个惯犯了 平台要求我们出物流证据 这些我们都没有 因为我们买的时候并没有想过退 然后我们也不懂这些 就没有留证据我们给物流打电话物流说他是经常出问题 换了好多地方发货 物流都不愿意给他发货 商家套路很深 请求给我们一下公平的解决方式

我于2025年5月24日在咸鱼平台（沉迷于学习无法自拔zzzzzz购买了京东E卡1000元。 起初小红书找演唱会票，对方引诱我在咸鱼下单定金，发链接给我，对方与商家打配合一起*我我是通过本截图的链接找到这个然后下单的，并不是什么京东卡，而是我购买演唱会票。然而我购买的是林俊杰演唱会门票而走的平台 而卖家为何要发咸鱼链接京东E卡？问题出于那里？而卖家从头到尾未说过我购买的是京东E卡 这属不属于诈*行为？或者是欺诈？而卖家所发的小红书是林俊杰25号演唱会系列 为何是京东E卡？从头到尾卖家未说过。而一直诱导我付款定金。咸鱼链接是卖家所提供 而我在不知情的情况下被欺*下单。难道这个平台是*子聚集地？还是这个平台纵使*子非法行为？其次，卖家强买强卖，说我退完款会去把京东卡绑定。第一卖家也承认我未绑定过，那么我就未消费过，再者就可以退，怎么就说卡密发出来就废了呢，难道卖家觉得我是*子不会去联系京东客服冻结吗？而是去问有没有绑定从而咬我一口。各种诽谤，以及侮辱。从而侵害了我自主选择权、公平交易权、安全保障权、受尊重权，我的诉求是：要求卖家退款，还有京东E卡收回。

我在闲鱼看到一个中国石化充值卡 面值1000 售价780 贪便宜 被* 下单后 卖家没有发货 就让我先确认收货 卡密它添加闲鱼里了 确认收货 就会弹出来。我怕被* 现在申请退款 卖家拒绝退款 石化充值卡密是20位数 卖家发货凭证随便填6个数字 申请客服介入 卖家还补充凭证 真可笑

2025年10月23日我在闲鱼上购买游戏虚拟产品，交易内容是我自己充值262元人民币换算游戏币为3020，他收取120元人民币操作费在7天后将我充值的金额以游戏市场买卖的方式换成5200游戏币，卖家闲鱼名叫三角洲理财大师(以封号），会员名：chirspepe真实姓名张烜及其同伙说需要先购买皮肤提前确认收货并保证七天后百分之百卖出，还向我展示其评论增加可信度，我本不想提前收货但是他一直引导我提前确认收货。在他多方忽悠下我提前确认收货了，此后我提前确认收货并付金额120元人民币后，11月1日到约定的交易时间，我发现该商家账号被封，并找到其第二个账号三角洲理财专家，取得联系后确认是同一个人（有证据能证明是同一个人）他开始登录我的账号，因为交易内容是游戏虚拟商品我没办法监督其完成交易内容，到11月2日00：39分我登录我的游戏账号发现卖家没有完成约定并且卖家卷钱跑路，同时还把我个人原本财产840点8元人民币换算游戏币8408的游戏装备和约定内充值的262元人民币换算游戏币3020财产共计1102点8元人民币换算游戏币11428以低价全部卖掉，前前后后让我损失财产众多涉及金额达到一千两百二十二点八元1222点8元人民币。 我在闲鱼上已投诉举报了该商家的订单和主页，同时向客服申请了信息批露。以下内容为该商家的信息： 闲鱼会员名：chirspepe，真实姓名：张烜，注册手机号186****4430，身份证号：130425*********037，联系地址：河南省郑州市金水区文化路街道虚拟物品。 但是因为他是在另一个闲鱼账号三角洲理财专家上完成交易内容，因为下单账号和完成交易账号不是同一个账号，在该账号没有下单记录闲鱼平台没给我提供其团伙的信息。 我希望追回我的财产金额，并让平台对其严肃处理，杜绝卖家再次行*

我在闲鱼 蓥华街滑冰荷叶这个账号上买了一个价值三千多手机快递到了验货的时候发现货不对版直接拒签了原路退回结果商家一直拖着不退款还说要给新地址寄新地址不原路退回一直拖着后面投诉了语气威胁的态度让我撤销投诉说投诉后就不给处理了

我于2025年10月29日在闲鱼平台出售一只单肩包，买家收到货后与我协商一致退款，我同意申请后钱款已退还给买家，但是对方不退还我的货品，我的诉求是闲鱼平台协助我联系买家退还货品或者披露对方信息协助我起诉

在闲鱼买羽绒服，尺码不合适，但我平常就穿的那个尺码，我就想找卖家买衣服的抖音店问问是不是尺码偏小，结果一搜店铺没了，而且店铺在消费保被举报过，存在过售假行为，羽绒服不是真羽绒而是飞丝，因此我对这件衣服的真假存疑，申请退货退款，但是卖家拒绝了，申请小法庭，小法庭盲目偏袒卖家，支持他的10几个人只有一个人提到羽绒服的真假问题。

我于2025年10月27日在闲鱼电商平台个人卖家蓝颜君子购买一瓶丝塔芙大白罐，出现卖家商品链接图片与收到实物不符和卖家售卖假货的问题，侵害了我的消费权益，我的诉求是要求卖家向我道歉，以及退货退款，卖家支付邮费。