已解释
大数金融暴力催收与隐私泄露投诉
本人并无在“大数金融”*台贷过款,有在美团app上有剩余欠款未结清,确实因为工作变故导致资金困难,有一段时间只要我有钱不影响生活前提下我一直有还,但现在确实生活困难,而且利滚利已经滚了很多了,现在却被大数金融疯狂爆通讯录,我通讯录大部分联系人收到了“【大数金融】周康生关于支付app欠款恶意透支,律师函已申请下发到户籍,后续将函件派访致户籍,请积极配合提前沟通,注意查收,拒收请回复R”此类信息,同时也有可能是其公司职工发往亲属手机的短信,我已全部收集,如果是受美团app所托,这行为极其恶劣,非法获取本人电话通讯录,侵犯本人个人信息,,根据《人民个人信息保护法》的规定,借款人有权撤回其对处理个人信息的同意。具体来说: 个人信息保护法第55条规定,即使借款人在借款合同上签字同意了债权方处理其个人信息,包括委托第三方公司进行催收,借款人现在可以要求撤回授权,他们不能拒绝1。 个人信息保护法第23条规定,个人信息处理者(如债权方)应当向个人告知授权方的名字、处理目的以及方式等,并取得个人单独同意。这意味着债权方委托第三方进行催收时,要将第三方的信息清楚地告知借款人,并且取得借款人的同意1。 个人信息保护法第15条规定,基于个人同意处理个人信息,个人有权撤回其同意。这表明在签署借款合同时,*台可能会要求读取借款人的通讯录,并把借款人的信息委托给催收公司,以便进行催缴。规定出台以后,借款人可以要求*台撤回授权信息,如果对方拒绝就涉嫌违反相关规定 并要求根据中国互联网金融逾期债务催收自律公约第十五条:在展开催收时,催收人员应第一时间表明所代表机构名称;第十六条:催收人员在与债务人及相关当事人沟通时,应使用文明用语,不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人;第十七条:催收人员应在恰当时间开展债务催收活动,不得频繁致电骚扰债务人;第二十六条:催收人员不得冒用行政部门、司法机关以及其他任何机构或个人名义展开催收。以及民法典第一千零三十二条:自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。请立即删除电话并停止对本人以外的人的骚扰,书面对本人致歉,并需要*台配合我去举报第三方催收公司。承诺今后每日催收电话不得超过三个以上,谢谢。如若*台不同意,我将投诉至深圳与北京金融监管局,举报至中国互联网金融协会.
投诉编号:99134460
投诉对象

大数金融
平均处理时长:1天内
涉诉金额
10000元
投诉问题
#利息问题
#暴力催收
#隐私泄露
投诉进度
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投诉事由:未经本人授权,恶意多次、高频代扣担保/还款资金
投诉内容:
本人为中国工商银行尾号3557银行卡持卡人,从未与贵司签订任何贷款、担保、代扣或服务协议,也未授权贵司通过任何支付渠道扣划本人资金。
自2025年10月起至2025年12月,贵司通过通联支付渠道,以“还款/担保费”名义,多次、高频恶意代扣本人资金,扣款金额从148****1874元不等,明显属于违规套路扣费。截至目前,累计已被扣划4900.59元。
该行为严重侵犯本人财产权益,属于典型的无授权违规代扣。依据《消费者权益保护法》相关规定,现向贵*台投诉,诉求如下:
1. 要求被投诉方全额退还所有违规扣划款项,合计人民币4900.59元;
2. 要求被投诉方立即永久关闭本人名下所有银行卡的代扣授权,彻底停止侵权行为;
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