购买VIP服务后遭遇二次收费并退款无果

我于今日下午一点左右购买该公司旗下推文神器vip服务，本以为能享受特权，却又被摆一到，需要付费购买积分才可享受服务，于是选择退款，即使做了妥协，商家仍置之不理