百度商户通权益未生效，要求百度退款

我在2025年6月18号在百度保障的链接上下载的一通金业app，这个app虚假宣传没有在国内取得金融牌照，转账也是给了郑州辛力辛商贸有限公司。然后我再百度保障上传，没有审核通过。然后我把浏览记录删了，但是还有下载记录。现在一通金业把app账号封了，聊天记录也删了。幸亏留有截图，交易记录也保存了。百度尽然包庇这种没有售后的公司，且平台说想退款根本不可能，在线客服也是一直推脱说反馈领导。已经15天了。总共亏了15000元，百度脱不了干系。明知道不是有监管的公司，还在浏览器投放

本人于2025年7月3日在百度优选平台，朵宜百货商家（订单号：104600648315178），支付159元。商家宣称全脂高钙奶粉，但实际收到商品为假冒产品。 根据详细调查，该奶粉包装上写的经销商绥芬河市综合保税区进出口有限公司，在国家企业信用信息公示系统查询不到；生产商俄罗斯乌拉尔斯克乳业有限公司，在俄罗斯黄页信息平台查询不到；在华注册编号在中华人民共和国海关总署进出口食品安全局查询到产品类别为：巴氏杀菌乳和其他乳制品，该分类代码为01.01.01，与奶粉分属不同大类，巴氏杀菌乳和其他乳制品均不属于奶粉的范畴。 与此同时，该产品无r标或c标，商家在寄快递时使用虚假地址和虚假商品名称，用意不明。

通过百度app加了徐老师的微信，一直引诱让我交费与情感老师电话，保证收费就会修复好感情，支付59元咨询费沟通，后续徐老师推荐思藤情感李老师做情况咨询 ，又在李老师的不断诱导下购买了服务价值4900的情感复合服务，随后给我推荐了思藤情感花末老师 开始服务，花末上来连最基本的拉黑删除都分不清，毫无专业能力，随后，在服务期间花末的三个操作指导，都是强行猛攻让对方加我微信，被拉黑，又强行猛攻让本人直接去对方公司，就被删除微信，随后让我过个十天半月再联系对方就没管了，事后，我对象跑来跟我提出强行加微信，强行去他公司找他让他极度反感恐惧，该思藤指导的行为，导致我情感严重破裂，事后，还一概否认她们的操作，思藤的言论，只要强行能加到微信，强行能见面，强行能做到的事就是可以，言词全像地痞流氓，如果按照这样子的话，强行实施一系列的，甚至强*，只要达到了目的就行，那是不是实施强行强*都不用付法律责任了？实际收费服务内容严重不符 ，也不开发票，偷税漏税，收费标准和服务内容没有依据 ，一通电话达到1200元的收费标准，没有任何服务质量内容考评收费，金额标准 ，拒绝退款 还要控告我，涉嫌诈* 其服务内容导致自己情况恶化到难以扭转 我鉴于目前情况提出退款，是根据什么标准进行的收费 根据什么情况判断服务内容达到收费标准 并且在所打广告中 广州思藤信息咨询有限公司统一社会信用代码与实际在营统一社会信用代码不符 并且态度恶劣 隐瞒真实信息 涉嫌欺*诱导消费 胡乱收取暴利某利 敲诈勒索

2025年5月18日我通过百度搜索找了一家婚姻咨询公司（第一张图片），当时加了咨询公司的企业微信，先了解了我的婚姻情况，支付了99元咨询费，后续推了一个专人一对一对接所谓的情感导师。于5月19日晚8点30分打了我语音电话通过一个小时的专门了解我的婚姻感情史后诱导我后买一个淘汰分中级、高级、技师我选择了第一档价位最便宜的6800元，于是通过支付宝商家二维码的方式支付了该6800元，后续让我签合同，我发现不对劲，我要终止该合作，退我支付的6800元，无需在合作下去。一直托我时间说现在退不了，还问我有什么疑虑，我找了理由 我说支付的方式错了 用花呗支付了 先退我起，再用银行卡支付。就是不让我退，要我在用银行卡支付一笔，再把原来支付的支付宝花呗原路退回 我没答应 我要让他退我钱 答应了 说今天处理不了 最迟要等到5月20日下午退还，于是5月20日早上我联系此情感导师 早上还给我看她的公司又多正规，我选择了接起视频通话，我还是放弃我需要的服务，结果早上给我的答复是 按照公司财务规定 要收去30%的服务费。问题我也没有签合同，也没有享受所谓6800套餐内30天一对一服务。真是霸王条款，请百度好好查查这家发布的广告婚姻咨询公司，希望能让大家不再上当类似的公司，保护每个消费者的权益，我的诉求是退回我支付的6800元。请百度公司能够帮忙协助去处理！

4月10日，杭州的一位老人，在手机的百度地图上查找出行线路。期间，手机页面提示，用户尚未认证。老人于是按照要求，进行了一番操作。不料，随后突然收到好几条短信，显示用户通过线上渠道订购了中国移动的“蛋仔包”“明星来电B-十个勤天”的收费项目（资费分别为每月25元和每月19.9元）。 明明查询的是地图信息，为何却订购了中国移动的产品，而“蛋仔派对”“十个勤天”这两个产品究竟何用？老人一头雾水。在向百度地图反映后，对方回复：“未能发现您反馈的情况”“建议您自行联系移动营业厅核实”。 对此，老人也无可奈何，因为这次扣费由中国移动直接在他的账户余额内操作的，并未通过支付宝或微信等三方渠道进行扣费，也没有因此产生相关与百度公司关联的订单。总之，没有任何痕迹能证明这笔收费与百度公司有关。 然而，另一方面，移动公司的短信中提到，上述业务是通过“互联网合作渠道”办理。那么这个合作渠道究竟是谁？是不是就是百度公司？ 当老人自行联系10086，要求告知合作方时，10086的工作人员却一再拒绝告知，尽管老人一再坚持。 经向“投诉”反映后，10086工号为8022的客服人员在反馈时（4月17日下午2：20左右），终于承认，合作的第三方就是百度公司。交流中，他也认同老人的理解，这次收费就是百度公司的“设计陷阱”。 根据以上反馈情况，老人要求百度公司正视问题，承认错误，并就其设计消费陷阱的欺诈行为赔礼道歉，赔偿损失，并支付惩罚性的赔偿。

消费保管理及百度技术人员你们好，我的账号：相濡以沫然，是百度的付费会员。 我通过朋友知道百度极速版可以做任务领金币活动，又下载了百度旗下的百度极速版。 一个月时间，每天早晨第一件事就是打开百度极速版做任务，因为给的金币多，我还高兴的四处推荐同事朋友，也一起参与活动。辛辛苦苦一个月，账号里的钱一直不曾提现一分。 但今天打开百度极速版，提示我出现账号存在风险。我根据机器人客服引导，去仔细阅读了规则，一直用同一个手机登录，不存在设备问题，账号，是百度付费会员，正常使用，也没有问题，行为。没发表过任何负面言论，也没刷单，更不是黑产。 我又积极寻求人工客服帮助，想问清究竟是哪里出现风险。怎么纠正，结果人工客服就和机器人一样，所答非所问，一直车轱辘那几句。 虽然账号的钱没多少，但是我辛辛苦苦一个月天天花费大量时间做平台任务得来的，一句话就给定性，也没有任何解决方案。实在不能接受。 而且，百度在我眼里有相对深的感情，“凡事不决问度娘”几十年了，一直在用百度，不希望因为这件事，因为客服的敷衍，毁了对百度的信任。 希望技术人员帮忙核实清楚，不是黑产也不是小号，是正常的付费用户，恢复我百度极速版账号使用，谢谢！

本人于6.29日21.27分在百度平台购买商品一件，于申请退货退款商家拒绝，请求帮助

2025年6月30日家中老人在用百度平台阅览文章时上面弹出充值一毛钱看下文老人看金额较小便进行充值后续也没放在心上看完一篇文章后边去休息之后再也没管也没有去阅读于7月5日自动续费19块9老人震惊了平台都没有通知到位6月30日到7月5日只通知了一次且被许多短信夹在一起平台以及消费平台都没有再次提醒缺乏二次提醒第一次提醒时并未提及第二次的金额让人措不及防且后续与商家协商时表示订阅文章属于虚拟消费不支持退款根据民法典497条属于滥用调试条款逃避责任且自动续费并不是老人自动开启而是平台自动开启一旦你订阅了文章便开启自动续费

我于2025年7月1日在百度搜索格力空调维修电话，后有人联系我添加微信，让我转款289元，后未进行服务，也不退款

我于2025年6月21日在百度地图入驻店铺购买百度店铺会员商户通权益，订单号：799374*********0592，店铺入驻失败，审核未通过，商户通权益未生效。根据《百度地图商户通服务协议》第四条 费用支付、退款及发票开具，第5点，“甲方可在申请入驻商户的同时购买商户通服务，但如甲方未通过商户入驻审核，则乙方将在审核结束后7天后自动退款并原路返回款项，到账时间以银行到账时间为准。”我多次联系百度地图客服要求退款，他们接听后直接挂断电话，没有任何说明，多次回拨无人接听，现在一直没有给我退款。