京东养车会员卡退费纠纷

本人车被挂，对方全责走保险，被人推荐到成都京东养车（万家湾店），过来喷漆加贴车衣膜，修理时间4天，喷漆师傅最开始就耍化学，想两边吃钱，一边吃保险公司，一边吃顾客自费修理，我也表达得很清楚，如果保险公司不包，我可以换一来修店或则4S店重新定损，你就当到不弄，维修师傅秒回保险公司同意，我就没说啥子，等到贴膜，修理厂也是找外头的来贴膜，给了一天时间，找不到同色膜，前端修理师傅都说，那个膜的确找不到，你明天来取车，第二天叫了代驾取车，修理厂负责人，要扣我车，告诉我保险公司都把钱打给他了，必须在他那贴膜，车都没弄完保险公司打钱给你，你长的好乖哦，那个给你权利扣车，你是后面有*还是好大个尿结石堵起了，还要强制消费，挣钱是需要动脑的，而不是到处加修理厂老板，让人同行老板同流合污，连和保险公司一起吃钱，来坑消费者，我算很客气的了，没有报警处理。以后来这消费的顾客大家注意哈，希望平台检查整改车行，不要让更多的消费者利益受到侵害。

购买轮胎跟门店预约门店以极其恶劣的态度说不是我们家的轮胎你就不要在我们这里安装，要不然你就来我们店里买，以极其恶劣的态度恶语相加

京东养车来我店里推销洗车保养卡，我买了一张洗车卡，可是去店里洗车说需要预约而且需要很长时间，建议让我最好把卡退了，我想也可以，可是打电话退卡销售和门店各种推脱。我不知道怎么办了。

24年12月份，车牌苏E P6W81江苏省昆山市千灯镇京东养车(少卿中路店)安装360全景摄像头，因安装师傅技术不行把后视镜内置拉钩搞断，连个招呼都不说直接给我打的胶水，直到25年4月中下旬我自己在外面洗车发现里面全部是胶，后续投诉了京东养车客服一开始还协调处理，后面就直接不管了

我于2025 年5月 15 日在京东养车 (济南唐冶店）进行车辆保养，进 行机油、刹车油、利车片以及其他 易损件更换，特意嘱咐因第二天跑 长途出差，用好的产品。当天更换 完立即出现刹车不灵问题，刹车需 要踩到底，当天进行二次处理后效 果仍然不佳；随后出差外地，行驶 过程发现车辆转速超过 4000转后， 仍然提速无力，超不过老头乐，旦 发动机声音巨大。随后在外地应急 找车辆修理厂排除问题，全车检测 无恙，遂重新更换机油， ，更换完车辆基本恢复正常。返程后找京东养 车，来回推卸责任，至今未有明确 答复。诉求：退换保养1300 元， 以及外地检测加维修费用 950元。

我是去年10月中旬在京东电商平台上购买了两条普利司通的轮胎的。然后在他指定的门店京东养车那边做的换胎服务。然后今年5月份的时候，我跑高速，突然就是在高速出口那里发现我的两条胎已经被磨出胎线来了，吃胎很严重了，外侧的划纹已经彻底没有了。然后当时就找了京东的售后，京东的售后这边就是联系了轮胎的品牌方，经过轮胎的品方品牌方鉴定，然后说这个轮胎不是质量问题造成的，是安装方造成的过错。后期京东电商平台和京东养车沟通，我自己也补充了在店消费记录和安装维护记录，包含四轮定位项目，现在京东平台答复我，京东养车说已经超过了所谓四轮定位三个月的保修时限，不承认这个是安装造成的问题，需要我个人承担后果，现在两条前胎基本无法正常使用，侧边花纹已经彻底磨平并且出现内部的胎线层，随时可能爆胎。在正常消费者使用的过程中，也不会平白无故的去检查新更换的轮胎。但是由于他们的安装造成的不专业，然后使我这个胎造成了不可避免的这种磨损，现在又让消费者为他们的不专业去承担这个成本后果，这个绝对有问题的，我的诉求就是更换两条新的同等规格的轮胎，并且完整有记录的四轮定位

我于4.30在京东养车线下实体店进行车辆保养，京东养车抖音直播标题“35w以内车型，bba优选”，此套餐名称造假，实际机油并无认证，在进行线下保养京东员工并未提醒机油不适配车型，给我的车加了不适配无认证的机油，会损害车子颗粒捕捉器，于5.1于京东客服反馈，今日5.8未给回复结果，而商家让我补实际超出产品3倍的的差价，并未正面解决问题，相当于我自己承担，京东客服处理缓慢一直未告知处理结果，我的诉求是京东养车给我更换适配符合认证机油！

京东养车洗车，服务差，来回折腾客户，给京东养车400电话投诉，五天了，没有任何人道歉，专员说23号21点前联系，到现在都没有联系，再次致电养车客服，只说催促，并没有用！

该商家（湖南省长沙市长沙县星沙街道星沙大道198号蓝山郡二期C栋104商铺京东养车店）本人于进一个月在该店线上购买团购套餐，数八次预约到店推三阻四，拒绝服务八次。其行为存在虚假宣传，挂羊头卖狗肉，欺诈广大消费者，请相关部门领导给予严肃处理并告知处理结果。 谢谢！

2025年2月23日，在京东养车购买了洗车券，当日我驾驶车牌号为贵BCW645的2006年款丰田威驰，前往位于上海市青浦区京东养车千新公路店洗车，洗车结束后，店铺负责人以检查车辆为由，告知我发动机故障灯亮，需要维修。出于对京东品牌的信赖，我同意让其进行了检查和维修，并将车留在店内维修。 2月26日晚上7点取车时，老板无法提供发票以及具体的修车明细，只告知我总费用和各项费用为2625元。我最终支付了2300元。然而刚开出仅1公里，发动机故障灯就亮了，我联系店家老板，老板在微信回复该店没有专业设备读取，无法处理。 该门店存在严重问题：一是误导消费，在未能解决所告知的车辆故障问题的情况下，诱导我进行了不必要的消费；二是维修费用不合理且不透明，例如京东养车火花塞基本在100元左右包安装，收费240，刹车油210等其使用的产品收费与高出京东养车实际价格。 诉求如下: 1.提供维修费发票和具体商品使用明细，对收费不合理的维修费用2300元进行差价退还。 2.因其未能解决所承诺维修的发动机故障问题，维修服务未达预期效果，属于服务履行不当。诱导我进行了其他消费，后续我还要花费时间和精力去处理该故障，要求商家给予一定的经济损失。