小米之家价格差异及补偿问题投诉

投诉 6月20日在昆明融通中心店(A店)购买了小米7pro*板，当时是618活动，购买前咨询了另一家小米之家(B店)未得到及时回复，就选择了离得最*的A店购买。等到购买后收到B店回复信息，价格比A店便宜70元，当即找了购买店的店员问个说法，同样是小米之家为什么价格差70，当时A店销售员给的方案是申请原装保护壳给我，价格79，我同意并询问他需不需要补差价，店员回复不用。 6月27日销售员告诉我申请不到保护壳，申请了钢化膜价格差不多，我回复他我只要保护壳，不要钢化膜，他提出说再次去申请。 6月29日询问店员保护壳是否到了，他回复没申请到，自己在网上买一个给我，当时理解的是买原装保护壳，也同意了这个方案。 ​7月5日收到对方拍照告知说准备寄快递，​7月7日我收到快递，发现保护壳不像原装的，就上京东小米店搜索对比，两者不一致。当时线上联系了官方客服，客服要求我去线下小米售后点检测，我也去了，给的回复是保护壳不是小米原装。然后反馈给官方客服，客服回复给我反馈这个问题。 7月8日晚官方客服来电说找购买店反馈解决这个问题 7月9日下午15:36购买店店长电话与我沟通，表示差价70不是他们自己降价，是抖音*台的券，客户不说他们就默认没有这个优惠，所以无法给我原装保护壳，额外网上买一个壳送我。我表示当时已经询问了另外的小米之家是可以有这个优惠的，通用的。而且第一时间反馈的时候是店员说的是申请原装保护壳，现在又不承认了。我的诉求就是给我补偿原装保护壳，至于他们网上买的非正品我退回给他。他回复他去反馈，未解决 ​7月9日15:54官方客服给我回电的解决方案是申请不了壳，给我申请30左右的小礼品或者优惠券，我没有同意，我的诉求依旧是给我补偿79的原装保护壳。他回复再去反馈，未解决 ​7月10日上午官方客服再次给我回电，表示他们核查A店没有参与活动，所以没有优惠，还提到小米之家也是有差异的，这个活动是B店与运营商合作做的补贴，不关A店的事，店员为了用户体验才自掏腰包给我网上买了一个第三方的保护壳。我要求客服给我提供证明，证明只有B店参与，A店未参与的证明，客服表示是内部资料拒绝提供。我再次明确我的诉求就是要原装保护壳，客服表示他们没有责任，无法提供。未解决 当时购买的时候就及时反馈差价70，要不就申请退货去B店购买，店员提出申请保护壳补偿，从6.20购买*板到7.10，整整一个月时间未解决