安吉租赁收取保证金未退还纠纷

我弟弟在2023年10月7日通过安吉租赁有限公司贷款购买了一辆汽车，贷款金额：9.7万元，分期60期还款。现已经还了18期。2025年3月2日凌晨发现车辆未经允许被该公司拖走了，拖走之前已经把逾期款打进去了，安吉公司专员中途说把车子卖给云南商家，我们联系云南商家又说没在云南，踢皮球一样不处理，而且车子上面有我弟弟身份证也不归还，协商还款公司要求一次性处理，要么公司就把车子卖了，现在我弟弟已经精神不正常，经常说想不开的话，投诉无门，难道消费者没有任何权益了吗，我们又不是不处理欠款，也没有恶意逾期，请相关部门进行协商处理。

时间2023年10月17号,地址:佛山市南海区华海新村,事情:当时我买车贷款的时候安吉租赁工作人员跟我讲述的是三年贷款,我贷款是130000元每个月应还4700元,4700×36=169200三年要还那么多,我就觉得利息太高了,然后安吉租赁工作人员叫给我出了一个方案,说满一年后可以提前还款,就只需要付前面一年的利息,后面两年一次性付款,只需要付本金就可以了,满一年后我现在提前还清,安吉租赁工作人员要我还109060.9元,还有一个安吉租赁工作人员要我还111060.88元,安吉租赁工作人员说就算我提前还清也要付后面两年的利息,我当时贷款的时候是说,满一年后提前还清是不需要付后面两年的利息,现在安吉租赁工作人员也不承认当时给我说的这些事情。我一定要投诉,维护我们消费者的权益,保险合同编号AJE23******34X

我于2024月8月13日在安吉租赁发生，贷款逾期问题，在本人未失联，未接到安吉租赁的催收电话或其他联系本人的方式情况下，未经本人允许联系紧急联系人并告知本人一切贷款逾期情况，包含贷逾期时间，逾期金额，贷款时间，已还款期数等信息，严重侵犯其个人隐私，暴力催收违规催收以及涉嫌违法，我的诉求是要求安吉租赁方赔礼道歉，严惩其催收人员并告知第三方催收公司信息含公司名称，地址，法人以及联系电话。

安吉租赁，车贷逾期三月，5月中旬车在医院被拖走，当时老婆住院经济困难，父亲肋骨骨折，心脏一直不好，家庭经济压力大，借款五万，已经还两万五，结清剩余还有三万七千多，家里协商也同意，钱凑好了，一直打电话协商，联系不上，现在告知车被处理了，还要补他们差额款。

我于2025年2月24日在安吉租凭公司办理了汽车按揭贷款，工作人员让我先转了两期月供保证金共计2834元到公司账户，跟客服电话沟通，客服说他们公司没有保证金这一说，现在我感觉不对劲，后期不知道那钱找谁退还，现在要求退还2834元……

安吉租赁公司催收人员在本人可联的情况下联系第三方并且想第三方透露我本人的借款信息

我于2024年贷款买车，贷款服务费2千 贷款40000，总还款52056，利息一个月334.88，利息8里4，还满一年还了17352，现在还要还31747.64，相当于总共还款49099.64，还满一年利息违约金服务费11000多，金融机构违约金多少说不清楚，拒绝回答问题，

我于2025年6月27日向安吉租赁部门人员说明了情况，2025年6月30日，安吉租赁第三方人员向除我以外的第三方人员透露我的债务情况，在联系得到我本人的情况下，严重影响我的生活和工作。

为什么我贷款4.8万你们给我批5万剩下的2000不知道到哪里了，违约金高的吓人，还提前还款不了

本人分期买了一辆车，贷款由安吉租赁公司发放，贷的是安吉的款，剩三个月满三年，最后三个月，我想一次性结清车款，一次性结清要违约金2000元，当初说的满一年半，随时可以一次性结清，安吉公司座机电话没有人工服务，联系不到，没有人出面解决，