虫虫助手账号注销纠纷及权益投诉

无法退款，plq有人发现拖着不退，有bug无法进行下一步选择

我于上几个月注销了虫虫助手申请了帐号申请帐号已冻结了他说15个月就可以注销给他发了短信不通知存在恶意不给注销也不告诉什么原因推迟注销侵犯玩家合法权益

我刚刚收到了虫虫助手帐号注销提醒已经无法登录是不是已经注销连短信不通知

投诉未成年充值退款，6611元仅同意返回2615元，不足40%。 家中小孩9岁，在蛋仔派对游戏充值，（图1是账号）从2024年1月7号到2024年2月16号在蛋仔派对充值6611元（见图5），在2月19申请退款，后经审核仅同意退还2615元（见图4），之后联系虫虫电话一直联系不上（见图6），和虫虫负责人联系（图3）也是说小孩充值的钱在游戏里消耗了，无法支持其余充值退款。

家里的小孩没经过父母同意充值，一下就是四千多，孩子说他不知道在里面充值会扣费，是一个叫蛋仔派对的游戏，家长不知情，直到晚上才发现卡里少了钱，后面联系了平台客服，一直联系，没回复，毕竟不是个小数目，希望螚得到积极的回应

虫虫助手肋推小孩，随意挥霍父母的血汗钱在家长不知情的情况下多次充值,客服电话打没人接,游戏里很多有关联的区服,角色名什么的弄不懂,难和企业沟通.

五年级11岁小侄女，拿爷爷手机玩游戏充值，2023年3月和4月共充值900多元。向平台投诉后，按要求填写内容，结果推三阻四拖延时间，提出各种不合理要求。

未成年人四年级学生偷拿父母钱财在虫虫助手游戏充值，我也在虫虫助手客服反馈了情况，提交了资料，但他们拒绝退款，让人气愤