已补偿
拼多多*台拒绝退差价承诺
简言：拼多多官方*台客服出尔反尔欺*消费者，告诉我签收后能退差价，后又反悔。认定商品页面截图不可作为降价凭证，不正面回复问题，一味用套话搪塞消费者，并且拒绝完结反馈拖延时间
诉求：*台/商家补偿我230元差价，最少也是实付款减当前价格的175元
经过：我于7月6日下午在拼多多“微星DIY电脑专卖店”（店铺资质为重庆至达商合科技有限公司）购买了一张显卡，原价4256元，开卡领券后实付4201元。购买后的24小时内我发现商品原价已经变成了4026元。活动并未改变一直是暑期大促。发现当天7.7日，我立刻去联系*台客服，其明确回复【到货签收之后，保留支付凭据，联系*台客服退差价。】
到货后即7.8日下午，再次找到官方*台客服，其要求我等待专员联系，但实际上并没有联系，而是毫无沟通地以市场*波动为由拒绝补差。此为第一次拒绝履行承诺。
7.9日我再次找到*台客服，专员在电话中改口并新增了无理要求【必须提供拍下后的价格截图，商品页面所显示的不作数】店铺中的这款显卡一直显示缺货，能看到价格但无法选中并拍下。即使我有明确的降价凭据也不予处理。拼多多不仅不履行承诺，还与商家伙同，认定【商品页面价格无效，不可作为降价凭据】明知商品缺货却要求下单截图，为拒绝退差设置障碍。
此次通话之后，*台专员不再正面回应，不给解决方案，同时拒绝完结反馈，不断拖延时间。
而在与商家沟通过程中，对方极其嚣张，无视规定，认定自己并不适用《电子商务法》《民事诉讼法》中的相关条款
投诉编号：99127926
投诉对象
拼多多
平均处理时长：7天内
涉诉金额
4201元
投诉问题
#售后服务欠缺
#价保问题
#虚假宣传
投诉进度
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1. 婴儿不会走路，仅穿2-3次即破裂，属于材质或工艺严重质量问题，不是“常规损耗”。
2. 根据《消费者权益保护法》第24条，商品不符合质量要求，消费者有权要求退货，经营者应承担必要费用。维修无法解决根本缺陷，拒绝退货不合理。
3. 破损婴儿鞋存在安全隐患（脱线、小部件脱落风险），商家更应主动退款。
投诉诉求：
1. 要求商家全额退款114.75元。
2. 要求商家承担退货运费。
3. 要求*台对商家违规行为进行处理。
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已退款
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