深圳瑞时教育涉嫌合同诈*及拒不退款

2024年3月27日，我为获取学士学位补录项目服务，与深圳市瑞时教育咨询有限公司签订《瑞时教育咨询合同》。合同约定被告运用其专业资源与渠道，为我提供合法合规的学士学位补录协助，我则依约向该公司支付了总计5000元的服务费用。同时，该合同中订立仲裁协议，约定若双方在合同履行过程中发生争议，提交唐山市仲裁*进行仲裁。 然而在合同履行期间，该公司未能按照约定完成学士学位补录服务，致使原告的合同目的无法实现。2024年9月4日我与该公司签订《服务合同延期协议书》，项目完成时间截止到11月30日，但是该公司仍未完成该项目，致使我彻底无法实现合同目的，2025年1月3日，原告与被告经平等协商，达成一致并签订《<委托代理合同>终止协议》（以下称终止协议）。协议明确终止原《瑞时教育咨询合同》和《服务合同延期协议书》的所有条款，同时约定被告应按照原协议的退费规则，将原告已支付的全部5000元服务费用在15个工作日内无条件退还给原告。但退费期限届满后，被告却以公司账户受限为由拖延退费，在多次催促下，仍未履行退费义务。不仅如此，该公司还要求我签订第三方协议，试图将退费责任转移给第三方，并将退款金额改为2000元。我认为该第三方协议内容模糊，责任界定不清，且存在损害自身合法权益的风险，故予以拒绝。该公司的上述行为已构成严重违约且没有法定或约定的免责事由，给我造成了经济损失和精神困扰。本人在南山区税务局了解到，该公司在注销阶段，该公司行为涉嫌触犯刑法诈*罪的相关规定，请有关部门进行调查。

我于去年8月通过抖音平台，看到深圳瑞时教育宣传可以帮助补学士学位证书，经与该公司工作人员陈老师沟通，其表示可以补办学士学位证书，学信网可查，同月我与该公司签订服务合同，明确今年三月份之前可以补齐学位证书，同时我支付费用7000元。去年11月以后，该公司开始现回复慢，含糊回复等问题，今年1月份以后，该公司工作人员不在回复微信，电话也无人接听，目前电话处于关机状态，学位也并未办理。我认为该公司存在欺诈行为，现在要求退还7000元。

投诉：深圳市瑞时教育咨询有限公司，工单编号：HJ202408*********001，商品服务类别：其他教育服务。地址：深圳市南山区粤海街道高新区社区高新南路42号北邮科技大厦2002 请求：瑞时公司依法支付退款我本金叁万元整（30000元整）。 是由：2024年5月15日，我在某社交新媒体平台看到该机构的宣传广告，该机构称其公司有渠道可以包下包出任何专业学历证书，只需要缴纳一定的费用就可以不用参加国家考试拿到学历学位，其还承诺如果不出证没结果或者办理不成功全额退款，并承诺学信网加学校官网终身可查。于是在该机构虚假宣传的广告下本人加了该机构的人员，在微信上咨询了《2025级全日制硕士研究生-清华大学-经济管理学院-金融硕士专业》，该机构承诺可以在2024年12月末拿到清华全日制硕士研究生录取通知书，2027年7月1日前协助毕业。 于是我在该机构的虚假承诺的诱导签订了服务合同，而后该机构向我提供了深圳市瑞时教育咨询有限公司的对公账户，于是本人向该机构对公账户转入了叁万元整（30000元整），其机构并没有给本人开具任何税务局正规发票，然后等了好几个月时间，该机构并没有给我提供任何学信网可查的任何入学信息，也不向我展示服务流程渠道，也没有录取通知书。 于是本人搜索查询该机构，发现铺天盖地的全是虚假欺诈等信息，本人赶紧联系该机构的老师，该机构的老师称其公司渠道出现问题办理不了，可以办理退款，于是我申请退款，按照合同约定的时间退款给我（2024年12月末开始算15个工作日是退款时间），结果等到了退款时间，其机构并没有给我退款。于是本人再次询问其机构工作人员，工作人员称上次办理老师辞职，要从新申请，就这样把我当球踢更换了3个老师拖延时间各种理由私自更改退款流程，迟迟不肯退款给本人。于是本人经搜索查询发现其机构只是一家教育咨询公司，不能经营培训服务类业务也没有办学许可证，完全是违规招生，超范围经营。 基于上述：该机构以虚假承诺，虚构事实等欺诈手段博取本人信任，诱导本人做出错误判断给其公司付款叁万元整（30000万元整），而后其公司做不到承诺的办理证书等服务内容，也拒不按照双方约定给本人退款，这与其公司前期承诺的全额退款事实相悖，无奈本人为了维护自己合法权益投诉立案。

2024年3月24日本人在抖音平台看到深圳市瑞时教育咨询有限公司的广告宣传，该机构宣传可以在7个月包过包下包出任何证书学位，只需要缴纳一定的费用就可以补办学位证，其还承诺如果做不到或没办理成功可全额退款，于是我在该机构虚假宣传的广告欺*诱导下，同该机构签订了服务合同，合同约定服务期限为2024年3月24日至2024年10月30日，该机构承诺在服务期限内完成我的学位办理，否则全额退款，随后该机构向我提供了深圳市瑞时教育咨询有限公司的对公账户，于是本人向该机构对公账户转入5000元，对方并没有给我开具任何税务局正规发票，然后等了近7个月时间，该机构并没有给我提供任何学信网可查询的学位证书信息，也不向我展示服务流程渠道，我多次询问，该机构一直含糊其辞。经过查询该机构不具备任何招生资质，也没有办学许可证，完全是违规招生，超范围经营。 基于上述:深圳市瑞时教育咨询有限公司以虚假宣传，虚假承诺，虚构事实等手段博取本人信任，诱导本人，现在要求全额退款。由于公司原因导致该公司并未履行约定完成合同服务内容，本人于近期向公司协商申请退款，但该公司人员以各种理由故意拖欠、在服务过程中长期存在不回消息、电话不接、并有虚假宣传欺诈嫌疑等行为，并涉嫌触犯刑法第二百二十四条，以非法占有为目的，在签订、履行合同过程中，取对方当事人财物，数额较大。请有管部门进行调查！

2024年3月21日，我与深圳市瑞时教育咨询有限公司签订学历咨询及申请服务合同，并于当天交付第一期金额30000元，合同约定服务期限为2024年8月20日，若深圳瑞时教育逾期未履行合同内容，必须在15天内全额退款。2024年3月21日至2024年8月19日期间，我每月均有联系该公司咨询、了解本人项目办理情况，其客服人员每次回复均为项目正常推进中。2024年8月20日，深圳市瑞时教育客服人员突然通知我，表示该公司无法在当年9月完成本人项目，要求签署补充协议将合同期限延长到2025年2月20日，后续会按最高优先级处理。2024年12月18日，与本人对接的瑞时教育客服人员全部失联。由于深圳瑞时教育自身原因导致其至今并未履行双方签订合同服务内容，并且该公司人员在服务过程中长时间存在不回消息、电话不接，且目前处于失联状态，并有虚假宣传及承诺、欺诈等行为。后期在互联网有关平台出现大量有关该公司诈*维权信息。深圳瑞时教育涉嫌触犯刑法第二百二十四条 ，以非法占有为目的，在签订、履行合同过程中，有虚假宣传及承诺、欺诈等行为，非法牟取对方当事人财物，数额较大。请有管部门尽快处理（本次为第二投诉），并协助追回30000元款项。

2024 年 4 月 2日，我于深圳市瑞时教育咨询有限公司签订咨询服务合同，并于 4 月 2日交付全部合同金额 6000元，由于公司原因导致该公司并未履行约定完成合同服务内容，且存在询问不回复、电话无人接听等。该公司人员以各种理由故意拖欠并有虚假宣传欺诈嫌疑等行为，并涉嫌触犯刑法第二百二十四条 以非法占有为目的，在签订、履行合同过程中，*取对方当事人财物，数额较大。请有关部门进行调查。 企业申请完结但是并未退款，继续投诉直到退款为止。 本人前期已联系投诉，企业方给予4月9日退款，目前看不到任何退款迹象，存在拖延的现象，请相关部门予以严查，避免企业出现跑路，保护所有消费者权益。 如上所述，这是本人第五次投诉！我只是要回本属于自己的钱，却困难重重，企业毫无道德可言，每次都以约定时间为由不断拖延，直到到了规定时间为止，再次选择消失，一而再再而三的欺*消费者！请立刻归还属于我的费用！ 依据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。希望国家能还我正义！让这种*人的公司不再祸害中国人民！

我于2024年4月16日，我与深圳市瑞时教育咨询有限公司签订咨询服务合同，并于4月19日交付合同款项77500元，（详见下图）由于公司原因导致该公司并未履行约定完成合同内容，且该公司人员以各种理由故意拖欠、在服务过程中长期存在不回消息、不接电话、并有虚假宣传欺诈等行为，本人于近日向公司申请退款。根据刑法，该公司涉嫌触犯刑法第二百二十四条【 同诈*罪】“有下列情形之一，以非法占有为目的, 在签订、履行合同过程中，对方当事人财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产”请有关部门进行调查。

2024年4月8日，我与深圳市瑞时教育咨询有限公司签订学士学位咨询服务合同，并交付金额8000元，合同约定服务期限为2024年4月8日至2024年8月30日期间，2024年8月30日，若深圳瑞时教育逾期未履行合同内容，必须在15天内全额退款。2024年4月8日至2024年8月30日期间，我均有联系该公司交接人咨询、了解本人项目办理情况，其客服人员每次回复均为项目正常推进中。2024年8月20日，我询问具体情况，该客服又推荐一个叫教务的客服给我，我询问情况，一样说正常，叫我延长服务期，后来我申请终止合同退费，该教务给的理由是退费要等60个工作日才能退，2024年8月28日我再次联系他的教务，他让我填了一个退费申请表，一直等2024年10月30日我联系他的教务，他说可以安排特殊申请退费15个工作日退回，要扣10%的费用，当时迫于压力同意了并签署了一份解除服务合同协议，签完一直拖着并未履行退费，2024年12月11日我通过12345投诉过，2025年1月8日消协给我来电说该公司会在2025年1月19日会全额退回8000元给我，后期该公司有个客服拉群联系我，叫我签一份协议，退3200给我，我没签，然后就一直未处理。此后与本人对接的瑞时教育客服人员全部失联。由于深圳瑞时教育自身原因导致其至今并未履行双方签订合同服务内容,并且该公司人员在服务过程中长时间存在不回消息、电话不接，且目前处于失联状态，并有虚假宣传及承诺、欺诈等行为。后期在互联网有关平台出现大量有关该公司诈*维权信息。深圳瑞时教育涉嫌触犯刑法第二百二十四条以非法占有为目的，在签订、履行合同过程中，有虚假宣传及承诺、欺诈等行为，非法牟取对方当事人财物，恳请请有管部门尽快处理(本次为第二投诉)，并协助追回8000元款项。

深圳瑞时他们协商说60个工作日退回，已经逾期不退款了，没有任何回复，联系不上又跑路了，诉求退款

我在深圳瑞时教育信息有限公司平台于2025年3月22日购买延期至6月30日办理汕头大学成人本科(学位证)服务，6000元，该公司并无履行职责。当时诱导60个工作日退还。并未履行，本人要求限7日内退款。