已退款
1688商家以次充好并拒退问题商品
本人于6月26号在1688平台东莞市甘红贸易有限公司下单12件名为“现货 气质法式赫本风长裙绝美独特漂亮大方得体黑色连衣裙子女夏”的连衣裙！收到货后发现严重货不对版，跟之前第一次发来的连衣裙面料与版型都天差地别，但我很确定是同一个链接，同一个图片！与商家电话沟通，商家也承认是事实，并承认自己这个差的版本是专供给线上客户的，得知我是实体店，对商品品质有要求，后也同意我将货不对版的12件连衣裙退回！
结果7月8号又以“商品吊牌被我们摘除”为由拒收这12件连衣裙！12条连衣裙是我们员工签收，有没有吊牌我也不清楚，但我们确定的是在员工发现货不对版后，第一时间将这12条连衣裙重新打包发回，并不影响商家二次销售，而现在商家却故意刁难，一定要我们退回吊牌才肯同意退款！因为商家答应给我发之前那个正确的版本连衣裙，本人也表示可以将第二批正确的版本吊牌寄给他们，他们又说两批次连衣裙吊牌也不一样！这再次证明他们在同一个链接销售完全不一样品质的商品，好的供给实体店，差的供给线上！此行为严重扰乱服装行业秩序，在我个人拼尽全力尝试沟通无门后，只好向有关部门求助：1688平台东莞市甘红贸易有限公司以次充好！牟取暴利！给消费者造成非常不好的购物体验，恳请有关部门严查！并帮助本人将订单号280117*********7454的12件连衣裙款项全部退回！感谢领导！感谢正义！
投诉编号：99122471
投诉对象
阿里巴巴（1688）
平均处理时长：7天内
涉诉金额
1915.2元
投诉问题
#货不对版#虚假宣传#退款纠纷
投诉进度
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并且根据1688平台相关服务协议，其中明显约定对于允许一件起批且不属于七天无理由退货例外情况的商品都必须支持七天无理由退货。
因此，我要求该店按法律规定履行七天无理由退货义务，退还商品款项。
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