已完结
教育机构退费高额扣款纠纷
2025年5月12日与该教育机构联系报名了六个圆教育考编培训基础班支付费用399元,后该联系人又让联系机构另外一个人员,告知报名vip班可每天学习1小时即可上岸,又另支付7600元费用,总计支付7999元,后实际学习中发现除上课还有刷题等相关事项 ,每天1小时完全不足够,家里小孩也没人管,故在6月24日告知要求退课(期间学习时间仅1个多月),期间该培训机构一直告知让继续学习,参与考试,后期可以给予退全款,最终7月2日才同意让添加售后微信,办理退费事宜。但在沟通退费是被告知除原合同签订20%违约金外还需支付课时费1031元,平台开课费1000元,服务费480元,材料费300元(提供了6本薄薄的课本),这些费用前期并未明确告知且明显不合理(按合同学习年限为2年)
总合同金额理应包含所有课时及服务等费用,且有义务告知,但培训机构随意定价,在要求退费时高额扣款
投诉编号:99122036
投诉对象

郑州雎目陉行教育(原郑州六个圆教育)
平均处理时长:7天内
涉诉金额
7999元
投诉问题
#收费问题#服务态度差#退款纠纷
投诉进度
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