金夫人婚纱摄影拍摄质量差且拒绝退款

本人于2025年5月18日在成都金夫人婚纱摄影公司购买价值5000元的婚纱照拍摄套餐（订单编号：CD25******01），于6月2日进行婚纱照拍摄，6月26日看到拍摄修片。因成片质量与样片严重不符，已多次与贵公司客服协商解决，但贵公司不仅拒不退款，更将责任无理推诿至消费者。现要求：必须于2025年7月15日前全额退款5000元；或退款严重不符合样片的照片2600元，完成剩余21张精修。 消费者根据所宣传的样片效果选择和购买了拍摄套餐，代表以样片质量为期望目标。消费者无法对摄影师与修图师两技术岗位的工作细节进行专业评估衡量，只对最终效果验收。贵公司以消费者缺乏判断力为由，单方面归责于消费者毫无依据。 一、投诉事实与依据 1. 该公司以大师拍摄样片为宣传，但实际拍摄团队为另外人员，经验明显不足； 2. 成片与样片质量相差甚远，存在明显技术缺陷： 3. 该公司宣传服装超三千套，但实际数量不足，大部分服装断码、质量差，甚至消费者不得不选和样片不一致的服装 4. 该公司未提供正规发票，疑似存在偷税漏税。 5. 恶意推诿消费者责任。沟通过程中，贵公司以“光线差异”“个人审美差异”等借口逃避责任，完全无视自身技术缺陷； 消费者根据所宣传的样片效果选择和购买了拍摄套餐，代表以样片质量为期望目标。消费者无法对摄影师与修图师两技术岗位的工作细节进行专业评估衡量，只对最终效果验收。贵公司以消费者缺乏判断力为由，单方面归责于消费者毫无依据。