江苏瞻昱虚假宣传且未履约

于2025年5月9日我司广州蕴琛国际生物科技有限公司与江苏瞻昱信息咨询有限公司签订合同进行抖音代运营。其虚假宣传和虚假承诺 在30天内完成40个视频、40个达人建联、8场直播等服务内容，并在5月9日起算40个工作日内达成最低销售额30万元。但把抖音店铺交付给她们进行运营期间，她们极度消极对待，不仅未成功建联任何达人，在我们催促下仅完成了10个视频和2场直播，销售额更是0元。 于此情况，在2025年7月4日到达40个工作日后，我司提出对方未履行合约7.4条在40个工作日内未达成最低预估销售额视为对方违约应当在3个工作日内退还合作费用1万元。但对方一直拖延，未作积极正面处理。因地域限制，我司无法当面协商，线上沟通对方一直持拖延态度。 诉求：请求协助解决我司与江苏瞻昱信息咨询有限公司的纠纷问题，履行合同约定退还服务费用1万元