已退款
达达商城退货已签收但拒绝退款
我与2025年5月14号,在达达商城买了一个polo衫,5月20号送到,当时没有签收,6月4号申请退货退款,商家需求先签收退货,6月8号签收后自己出运费把货寄给商家,快递显示6月16号商家已收到退货并签收。今天7月8号,还未给我退款,联系售后客服,要么不接电话,要么正在核实敷衍,原始订单174859*********7712,售后单号175603*********4704,退货物流单号:73557721604397
投诉项目:退货商家已收货,拒绝退款,客服敷衍不解决
投诉编号:99118434
投诉对象


达达商城
平均处理时长:7天内
涉诉金额
21元
投诉问题
#售后服务欠缺
#运费纠纷
#退款纠纷
投诉进度
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达达商城退货退款拖延问题
在达达秒送买了一个京东外卖箱,后面用不上了,就没有签收直接物流拒收原路退回了,都过去一个星期了商家收货人不显示签收,商家收货人一直不接电话,打了好多电话就是没回应,也不给退款,联系人工客服说售后状况在退款中,联系好多次了,不是说在退款中,就是说帮你催一下,说了好多次就是不给一个明确答复,这不明不白的不知道什么原因,一直退货不退款

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5月份中旬在该平台下单购买的短袖,头盔,餐箱,下旬时申请的退款,申请退款前,该平台没有任何快递信息,多次找客服人员,让我联系商家,商家的电话根本打不通,问客服人员,客服人员一直拿话塘塞我
回回打电话回回跟我说上报上级,这都过去快两个月了, 到现在都没退款,东西我也没收到,平台强买强卖。客服敷衍,商家联系不上

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6月30号18点在该平台下单购买的短袖,头盔,餐箱,7月1号12点左右申请的退款,申请退款前,该平台没有任何快递信息,7月2号快递信息才更新,更新信息是7月1号15点才发货,多次找客服人员,让我联系商家,商家的电话根本打不通,问客服人员,没发货,就申请退款了,还发货,客服人员说的理由是平台系统不足和新业务刚普及导致的,十天了,到现在都没退款,东西我也没收到,平台强买强卖。客服敷衍,商家联系不上

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达达商城退款纠纷及售后服务问题
我与2025年6月7号,在达达商城买了一个外卖箱子,6月8号申请退款,一直没反应,6月10号强行吧箱子发过来了,我拒收,与6月14号已经被他们签收了,今天6月17号,还未给我退款,联系售后客服,要么不接电话,要么正在核实敷衍,订单编号175676*********1856。售后单号175718*********5856

达达商城餐箱退款3个月未处理,客服态度差
我在达达电商城买了个44升的餐箱,3个月了还没给我退款。找客服也是爱答不理的样子

达达商城头盔退货退款申请未处理
我在6月4号京东达达秒送骑士app购买了一个头盔,于6月16号申请退货退款,商家一直不给同意申请不给退货地址!至今未处理退款,平台说是签收后六天内会处理的,退货地址上的电话怀疑虚假填写,已停用
