美团优选收取意向金未按承诺退款

2024年7月3日，美团优选购买臭宝螺蛳粉，7月18日打开包装，螺蛳粉表面有明显黄色颗粒和黑色发霉物质，刚好看到小红书上有同样遭遇的博主，底下有臭宝品牌官方客服回复，于是联系官方客服，他和我联系并且 并且发了螺蛳粉表面的异物的图片和食品背面生产日期图片。我希望能赔付我购买的变质的食品，官方客服让我提供联系方式，我发了很多遍他一直说看不到，打电话也不接，只说让我发联系方式，一直拖到现在，对于这个品牌的售后服务非常不满意，并且对该品牌的食品质量十分担忧，希望能够按照食品处罚标准来对这包螺蛳粉的售后进行合理的赔付，感谢! 诉求是：依据食品安全法进行1000元赔偿。(依据《食品安全法》第一百四十八条第二款规定增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。) 具体诉求：依据食品安全法进行1000元赔偿。

我在2025年7月5日在美团优选平台购买了一个99.99元的榴莲，拿到后榴莲已经开裂，打开发现已经变质，是死包，广东地区天气炎热潮湿，废弃物不能过夜不然招蟑螂，第二天扔掉了，今天协商美团客服进行退款，美团客服不同意，要求退货才能退款，但是他们的商品详情页完全没有明确表示退款需要保留物品，也没有考虑和体谅到南方地区保留货品并不容易。我需要美团优选将我的消费金额全部退给我，并以后在商品详情写明生鲜物品退款需退货。

我于7月6日美团优选下单水果，第二天下午五点去自提点自提，门店关门，团长也联系不上，没人解决问题，于是申请退款，提供了联系不上的通话证明以及门店闭店照片，平台一直拒绝退款申请给的理由是为提供联系不上团长证明，一直拖着；第二天17点去看自提点仍未开门；总结就是 自提点没开门，团长也联系不上，退货也不让退

美团优选私自扣留我的私有财产30元无门槛优惠券，多次与美团交涉无果，现要求美团优选立即停止违法行为并退还，美团优选已经违反治安管理处罚法，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条的规定，可处以五日以上十日以下拘留，并可并处五百元以下罚款。法规 若情节较重，如多次实施此类行为或造成其他不良影响，则可能面临十日以上十五日以下拘留，并可并处一千元以下罚款。

2025年2月18日美团工作人员邀请我做团长，缴纳押金1000元，告诉我不做了可以退，现在我^_^直接失去联系，押金也不给我退

美团优选拒不退押金，乱扣费，忙来忙去再给他们打工千 活，刚才始推广让我开通美团优什 么都不讲清楚，现在没人管，区域经理不负责任，说爱怎么样怎么样！我要退还押金！！！现在号也被注销了，钱却迟迟不退！

6.22号购买商品，5.23号莫名其妙被退款，联系客服就告知业务调整，强制退款，然后客服挂了电话，问问题也不回复，我就想知道可以在消费者不知情的情况下私自操作订单退款嘛，订单可以后台查看，客服挂电话可以查录音

本人于2025年6月23晚在6月22日晚在美团优选下单的三件商品，订单编号199911******7711 该平台给我选的地址距离我这334km造成本人无法取货，并且无法退款 联系在线人工客服一直排不上，电话客服联系不上 中间给取消人工客服排队但给我约排人越多，造成不好的消费体验

本人在美团看到东南眼镜公司（东街口）的镜片的评价为5.0并详情页有写明不适可以免费更换，于是我在5月10号在美团购买了东南眼镜公司（东街口）的镜片，商家制作完成后邮寄到家中，佩戴后发现有不适，5月13日联系商家，但是商家不处理，并且去该商家配镜时没有专业验光，导致配镜不准确，所以不舒服，拒绝售后。后我去医院检测，医生说该镜片点位偏高，他商家却说点位是正常的！有去美团平台投诉，但美团平台包庇商家，不积极处理，用平台补偿一点点的方式来掩盖纵容商家。并且美团说了会让商家联系我，但是截止目前为止，没有任何人来联系过我。商家存在虚假宣传，刷好评，购买使用核销产品后，并没有评价入口

2025.6.18 在美团优选购买了3斤小龙虾 。6.17日到货 ，中午12点左右提货到家开箱 发现小龙虾死亡 只有2.3只活的 其他都死亡了，为了更好留证，当场拍了视频后申请全款退。6.17日下午14.47分 美团优选售后方案只愿意退款10%，理由是需要我将3斤小龙虾近70只一一排开拍照，由于小龙虾的特性，死亡+天气炎热很容易腐败发臭。不可能将几十只死亡小龙虾放置家中等8个小时 晚上下班回家一一拍照。后续将开箱视频发给美团优选售后 他们依旧审核不通过。视频都不能证实死亡 我不知道还有什么别的方法证明小龙虾死亡了，这十分没有常识和不合理。我的诉求依旧是全额退款。