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小哈换电套餐无法使用引发退款纠纷

我于2025年7月6日晚上9点2分在小哈换电小程序买了一个90天的换电套餐,价值669元,由于套餐的电池不能用,于2025年7月7日中午1点51分打电话给客服要求退款,客服以已经有换电记录为由拒绝退款,但有换电记录是因为电池不能用才换的,我要求小哈换电给予退款,
投诉编号:99117616
投诉对象
哈啰小哈换电
平均处理时长:7天内
涉诉金额
669元
投诉问题
#霸王条款#退款纠纷#设备无法使用
投诉进度
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