才高教育课程投诉：退款纠纷与虚假宣传

2023年5月17购买帮帮有信（北京）科技有限公司的八斗AI网课，分期协议合同通过北京才高教育科技有限公司收取，由于效果不好以及课程短，收费不合理，没有售后，教育机构不了了之，我想申请退费。

我于2023年4月10日报名参加了八斗教育的CV工程师学习课程，花费了13104元，当时先支付一个月的费用1872元，剩下6期每个月支付1872元的形式支付。但是经过一段时间的学习和思考，我慎重的感受到这样的学习氛围不是我喜欢的 而且自报名课程之后，我的工作发生了意外的变化。经常性周末的加班导致我无法按照原计划投入足够的时间和精力来学习这门CV工程师课程，而且中途没有学习，突然再去学进度根本跟不上的。我理解贵方在课程运营过程中也付出了诸多努力，但希望贵方能够考虑我的实际情况，尽快处理我的退款申请，我只邀请退还我没有学习部分的金额即可，如果贵方执意不予退款，我会拿起法律的武器要求全额退款13104元。

我于2023年10月28日在该公司工作人员的推销下购买了AI保就业培训班课，该课程总费用15281元，该机构未经我允许的情况下，私自通过第三方——帮帮助学对我实施放款服务，对我放贷15281元，我必须采取11+12的形式偿还，每月300元（11期），每月998.42元（12期）。我已经缴纳了5296.84元。 首先本人是一个在读的大学生，尚未有足够的经济能力去支付费用，该机构引导我弹性付款，在未经我同意的情况下，通过第三方机构对我放贷。没有开出发票等一系列可以证明缴纳费用的东西，后期每月的缴费后也没有出具相关的缴费证明。 其次该机构出现虚假宣传，欺*学生的现象。本人与该机构该机构的合同写明除每周日的直播上课外，周一到周六都应该会有老师带练的情况，但该机构实则没有履行这一条款。 该机构承诺上课四个月后会提供兼职，但一年里还未提供过任何的兼职机会。并且据本人所知，同一批次的学生还未有人能通过考核，拿到就业机会。 本人为本科在校生，本人在学校课程也学习到了人工智能，机器学习等编程课程，我残查询到该公司目前的经营范围并不具备向我提供服务的相关资质证明。 缴纳费用后没有开具发票，涉嫌诈*消费者，存在违约合同的行为，引导学生进行网贷，不具备教学资质。 本人的诉求是该机构退回我缴纳的5296.84元，并且解除本人的所有贷款。我会一直进行维权行为直至追回本人的所有合法权益。

我于2023年9月份报名的才高教育下的ai课程，但是宣传的和讲课内容及其不符，后期开始匆匆赶进度，每周老师也不会管实际学生怎么样，就按照自己的进度，最后课程结束，学生们还没提出疑问，就匆匆解散群聊，对于后续的就业指导，内推，薪资保底协议 用各种方式说学生不符合条件，后续开始增加各种条件限制学生，课程作业从来没改过，对于学生提问，全是gpt回答，完全没有一点负责的态度

本人于 2024年2月 22日通过添加该机构规划师微信在 北京才高教育科技有限公司 报名CV课程班，进行为期2年的课程培训（2024年2月至2026年2月），学费 15980元（大写：人民币壹万伍仟玖佰捌拾元）。缴费方式为对公转账+帮帮分期（对公转账665元，帮帮分期等额23期，每期665.87元）。 该机构诱导我分期，报名了课程。本人觉得与他们宣传的信息不符，没有达到宣传效果，课程超纲，不适合没有基础的小白，个人无法跟上课程进度，于2024年4月17日提出因自身原因不想继续学习，该机构以超过七天无理由退费，未满足机构设定的退款条件为由，拒绝退费。违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定”。 本人的诉求内容是退赔费用：（1）将后续的课程费用退还，取消剩余17期的分期，合计11319.79元（大写：壹万壹仟叁佰壹拾玖元柒角玖分）；（2）将2024年4月至8月已缴纳5期的课程费用退还80%，即665.87*5*80%=2663.48元（大写：贰仟陆佰陆拾叁元肆角捌分）。

认为该机构宣传与事实不符，而且课程内容和服务也与价格不对等。所以拒绝支付接下来6个月的分期（1331*6） 1:课程都是长期更新的：在招生简章里有关于大模型的内容。在找工作投简历过程中发现课程已经不是最新的了，招聘单位都需要大模型的经验，该机构课程对于大模型都是很浅显理论知识，和机构沟通又说在课程大纲里没有。那是否就可以说招生简章是在造假。 2:项目都是老师从一线大厂带出来的核心项目：这句话的自面意思可以理解，老师是大厂出来的，项目是大厂的核心项目。所以说技术过硬，项目技术前沿。事实也并不是这样，例如学习seq2seq的时候老师拿出来的代码，老师在课上也都说了，这个代码已经很过时。跟老师沟通又说大厂不一定用到最新的项目。 3:特别特别就是就业服务这一块：没有所谓的面试模拟甚至都没有到就业服务这一块，并且据我所知很多同学都有这个问题。课程结束直接甩出来一堆考核。但是关于这个考核我在此之前并不知情，我报课程就是就业班的课。课程结束群直接解散。和售后老师说就业服务。直接甩出来一堆考核内容，对此之前完全不知情。就比如第二点作业提前去提交，我当时报名的时候说了没有python经验，而且在课程过程中并没有说这个影响之后的内推，并且没有python经验他是没有能力完成作业的。并且在课上有学员已经问老师了这个作业不提交会不会影响打分，老师的回答是。这个作业只是让大家有个思考的过程，不一定非要提交。 4:机构不给内推，所以自己投简历在这个过程中，百分之八十的招聘公司都在问大模型相关的经验，问售后老师我们有这个关于大模型的实战项目吗，售后老师的回答是没有

中断服务，且进行诈*，以高薪为理由诱导我报班后，课程服务安排，现在也联系不上，还要背负贷款，公司虚假宣传，说年薪15万，每天学习一到2个小时，4个月保就业，现在服务中断，也学了四个月，什么服务都没有，15580的学费却无服务。课程并没有宣传所说，代码分析，都是一些框架，并没有手撕过程，现在他们也联系不上。希望能帮我找回学费。

1. 虚假宣传 2. 和学员签署霸王条款 3. 乱定价 4. 用高频电话微信消息轰炸骚扰学员 5. 乱用学员身份证等个人信息 6. 用学员身份证住址等威胁学员人身安全

公众号诱导参加学习培训，承诺高薪就业，实际培训内容里整体培训服务流程无法做到宣传内容，虚假宣传，诱导分期，要求全额退还学费

北京才高教育科技有限公司在全国招收大量ai算法学生，本期微信群里有两百多个人，学费一万五千多元。虚假宣传，该教育机构说是帮学生找工作涨薪等福利，结果课程根本达不到效果，课程内容达不到工作需要，霸王条款，机构有最终考核，但是没有通知学生进行考核，学生要自己去问的时候他们才说要预约，并且考核十分困难，学生根本完不成，老师也不负责任。完全不符合那么多的学费，基本上全是自学，老师只在周末上一天课，并且合同上的老师和讲课老师也不一致。最后当同学们在上课群里质问老师觉得课程有问题时，直接解散了微信群，说只能一对一服务。于是学生自发的组建微信群想维护自己的权益，但是被学院以报警和其他暗示的威胁学生解散群聊，让学生无法保障自己的权益