摩天轮票务拒退演唱会门票款项

我于2025年6月26日中午在摩天轮票务平台（上海锐赏信息科技有限公司）上购买了2025年8月10日权志龙世界巡回演唱会门票香港站门票（¥6158.5），5个小时 以后我发现自己的行程有冲突，想要退票，摩天轮票务平台上显示“不予退票”。 第一，根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款，也就是所谓的 “霸王条款”。 第二，根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》和《消费者权益保护法》，消费者在网络台购买的商品除第二章外，应予以退。消费者处于弱势地位，需要法律的支持和保护，而摩天轮票务平台的 “霸王条款”行为，也是对法律的*。 第三，摩天轮票务平台主张的时效性不成立： 演出是2025年8月10日，距现在还有34天，且当前购买的产品属于预售商品，目前主办方并未出票，更不用说没有收到任何的纸质票，服务提供方主张演出票品不适用七天无理由退换的行为：违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定。旦 按照《消费者权益保护法》的25条，演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。 第四，摩天轮票务平台关于演出协议的主张排除限制消费者权利:违反民法典、消法等法律法规规定。 第五，从购票到決定退票，中途也仅仅经过5个小时的时间差，依旧处在七天无理由退款的时限内。服务提供方拒绝退款的行为已经严重侵害了我的合法权益。 我要求摩天轮票务平台（上海锐赏信息科技有限公司）全额退还演唱会门票购票金额，共计6158.5元人民币。