购买玻璃杯货不对版且售后无回应

我于2024年2月20日，购买了550套微缩小书，每套含340本小书。因售后明确产品质量问题严重要求退货退款，商家拒绝。经过平台*处理为商家给我退款，但因为时间线拉得长，款项已经到了商家。商家拒不执行平台*。另，未及时处理有两个原因，一是收到货后反馈给商家老板但对方拍了他那的样品表示没问题，让我误以为这是个例，有截图为证。二是产品特殊性没有办法一一拆包检验，每包有340本小书，是售后我的顾客反馈质量太差才明确这不是个例。之前在其他商家定的从未出现这类瑕疵问题。 企业名称：义乌市匠耀贸易商行 企业电话：187****9507

下单之前联系客服问了七天无理由退货吗？对方回复是的！ 问客服有运费险吗？对方回复有的 收到货以后不合适，告诉商家不太合适，尺码大，商家让换码，我说了小肚子大换小码肚子那不合适，需要退货，对方不同意，从订单申请对款，第一次拒绝原因是不同意退货，第二次拒绝原因是说买方态度不好，趾高气昂卖家反悔自己说的退货等一系列，卖家加买方微信4次，在阿里巴巴投诉上传凭证处说加微信是想换个平台骂，（为什么要私自买方微信？）卖方在阿里巴巴留言私发消息说就不同意，看买方能咋的， 买方全程没说一个脏字，我想说态度恶劣在哪？

我于2025年9月20日，在阿里巴巴电商平台，在：义乌市澜恺不锈钢制品有限公司，购买网红户外可折叠推车一辆，花费375.78元，平台发货快递信息不正确，是客服另外给我发的快递号，属于虚假发货。该推车信息材质标为金属，金属分很多种，我咨询客服是什么材质，客服回答我，是无磁不锈钢，不生锈。由于我咨询过多家店，其他家都是回我铁皮或者镀锌钢。此家客服说她家是无磁不锈钢不生锈，而且此家价格高于其他家价格，所以由于我相信该家客服所说，我下单该家推车。由于是急用，我还催促过该家客服叫她帮忙崔快递，由于我是第一次出摊，我家里炸了很多炸货晚上出摊，下午配送到后我就使用上了出门出摊。货物到后我的亲戚看了说不像是不锈钢，我找了一块磁铁试过之后，内里是铁皮，磁性很大，外边一层细微的结晶花纹像冰晶，亲戚说一般这种是镀锌。说镀锌皮掉后里面就会生锈。我找客服，她就以各种理由推脱，不承认欺*诱导。该家店，虚假宣传消费欺诈，以镀锌钢冒充不锈钢，我要求其承担退一赔三赔偿责任。

我于2025年9月25号中午11点18分在1688平台采购一笔订单，但当时余额不够，所以平台先扣了物流费用69.78元，后面我再付款货物费用时老是提示系统错误，于是我取消订单重新下单，再然后这笔物流费至今未退回，中间打了三次客服电话都在敷衍时间，说处理处理，一个这么小的问题到现在都还没处理好，也没人回电，真是搞笑，这么大一个平台，要求平台退款以及回电道歉，赔偿精神损失费，现在互联网这么发达的时代，从未见过哪个平台这样处理问题的，况且还是平台的问题……

本人于2025/9/23在1688平台下单一礼品包装盒，下单后商家拒绝发货并且涨价，链接也没有下架，由于我的订单使用了自己掏钱购买的1688会员券，退款就会失效损失，所以建议商家没有货可以申请缺货。商家后面正常发货了，但是本人没有收到快递，中通快递就显示拍照签收，签收当天我正在外地考试有出行记录，根本没有办法取件，中通快递没有给我打电话没有经过本人同意就虚假签收，并且一直没有提供签收底单给我，并让我找商家要发货的底单，商家拒绝提供发货底单给我，并说没有这个底单，我找1688平台客服要求监督商家配合处理快递问题，1688平台不受理，并让我去找快递，三方推诿，踢皮球。1688平台和商家没有尽到应尽的义务，违反消费者保护法

2025.09.26于平台购买礼品盒，到货后使用，发现其中一个质量不好，联系客服，客服表示操作不当，是买方问题。问题1:产品无使用说明；问题2:直接表示买方操作问题，与产品无关；问题3:矛盾以消费者的操作不当来处理，所谓质量保证无法认同，明显质量问题。 诉求：要求部分产品退货退款

我于9月23日下午七点左右，在1688购买一顶假发，我在购买时要求烫发，实际发货结果与我定制图片完全不一致

9.8号在1688平台购买了一双总价115元的鞋子 回家穿了一天后发现鞋子做工有问题 材质很硬 导致脚趾头磨起泡 磨肿了 并且鞋子与图片中内增高5cm描述不一致 量了下最多不过3.5cm现要求退货 商家概不认账 通过售后平台求助开启了退货退款 但商家拒收货物 根据消费法权益货物商品不符合质量要求 买家有权进行退货 希望此平台帮助我退款115元 谢谢

我于9月23日在1688购买的琉璃产品跟图片完全不符 收取邮费十元 但是物品包装敷衍 用报纸垫 且商品货不对板商家以变色料 批发商场做理由 不全额退款此产品有无理由退货 退货包运费

我前几天在海丰县梅陇镇壹博首饰厂购买了一条手链，商家说20克左右，实际收到只有13.8克，我的诉求是退款