永琪美容美发预付卡余额退款难

本人与母亲于2月3日下午4点多于湖北省武汉市江汉区万松园横路1号万松广场的永琪美容美发点进行烫发，被商家胡乱扣费未果后遭到商家辱骂！ 在烫发前我们再三确认过烫发价格，甚至要求提前付款，以免后续出现纠纷。由于有亲属告知，之前在其店内消费被胡乱收费起过争执，此次消费让我们和商家确认清楚再考虑是否购买服务。商家多次在其便携iPad上操作（可调取店内监控），明确告知项目为1380元的基础上打3折，本人与母亲才决定购买此项服务。结果在结账期间告知我们，总费用为1380元打3.8折，理由是你们的会员卡降级了。我们提出疑问，第一：我们是再三和商家确认过价格，至少3次，为什么一直告诉我们是3折。第二：对于商家解释电脑上显示的就是3.8折，那请问为什么我们多次向你们的店员核实价格的时候，你们的店员在便携设备上一直显示是3折，难道不是你们的系统有问题吗？第三：为什么我们提出先付费在享受服务，这完全是对你们商家有利的行为，你们为什么拒绝？难道是有什么见不得人的宰客猫腻吗？最后在消费完成后，商家及其店员开始言语攻击辱骂，说我们消费者是找歪，遂与其店内众多人员产生口角，并遭到非常难听的恶意辱骂。作为消费者，我需要一个合理的解释，并希望相关部门能有所作为，还所有消费者一个健康的消费环境！

我在江苏苏州充卡2020元，目前还剩余七百多元，可是我去店里竟然说不让我用，永琪工作人员给出的答案是你办卡的门店已经关掉了，可是卡上也标明了江苏任意一个门店都可以使用，永琪可能存在虚假宣传，欺*消费者，我的诉求退还剩余卡余额。

在圆融广场吴韵路西侧永琪美发店，办理消费卡1000元，会员卡号:18250 0323 0333， 后期店铺转让搬迁，不能正常消费，店铺不给退钱，让找法人田经理185****2459，理发店不退款，法人不接电话，联系不上， 要求退还消费卡预存消费款1000元， 店铺名字:上海永琪美容美发经营管理有限公司 法人田明星，电话185****2459 店铺电话:0510-88****17

就*办的卡，办卡时没有开具任何发票，出示任何合同等，也没有告知不可以退。商家以装修为由，一年多了没有再营业，让去距离很远的地方消费，现要求退卡，不予退还。

我在太原的永琪美容美发首开店办了会员卡，先后预存有*两万，今年七月份，该店遮挡关门装修，一直到十一月份，其间问服务员让先到连锁店消费，十一月底时拆去遮挡，不再演饰，开始对外招租。问过未来城店，说语店已关门，合并到拉菲香榭店，后去拉菲香榭店找到店长，让帮忙沟通通款一事，一直让到连锁店消费，我因首开店已关门要求退款，又以总部在结算为由，拖脱已月余。现要求永琪公司就关店不通知并解决问题，做出未消费金额全额退款并道歉，同时赔偿本人精神损失费一元。

我在2025年11月30日在永琪美容美发玫瑰大楼店烫头发，选择380元热烫卷发，2025年12月5日洗完头发之后全部变直没有卷度，商家拒不解决

我于2023年11月5日前往山东青岛永琪美容美发山东路120号门店洗头发。期间，工作人员告知我头部皮肤存在炎症，并使用仪器为我进行检测。随后，他们向我推销其产品，声称购买一套该产品可使用一年以上，后续无需再额外花钱洗头，还能解决我的头部皮肤问题。工作人员还表示，当天办理的这次洗发算作赠送。 考虑到这家门店距离我住所较*，与楼上楼下邻居也方便交流，我便当场支付了7176元。 当我第二次前往该门店消费洗头时，工作人员要求我报会员号查询后，却被告知7176元的会员卡仅能消费12次。这与工作人员此前的承诺大相径庭，我当即意识到遭遇了欺*。 我要求查询我的消费记录并提供所购产品的信息，发现以下问题： 1. 消费记录中没有我的任何签字确认，包括第一次消费也没有让我确认和签字。 2. 他们始终未提供给我，所购买产品的明细、产品支数以及合计可消费使用的次数确认证明。 我立即申请维权，她们却再次给我推销美容卡，我只想消费头发，不想美容。 至今扔未得到永琪方面的回应和答复。在此，我恳请贵协会能介入调查，维护我的合法权益。 感谢您抽出时间阅读我的诉求！

我于2025年11月29日下午3点在理发店烫发，效果完全不一样，一个发型4个人轮流做，3个学徒工

我在2023年永琪汉口城市广场店充值头皮养护项目预付款6666，以及理发预付款千余元。后门店倒闭，无工作人员沟通协商，将我的消费转至永琪兴业路店。在兴业路店消费过一次，理发价格较原价格翻倍，且兴业路店路程远协商退款，遭拒绝. 同时发现商家存在伪造消费记录的行为。 诉求：因商家原因无法履行合同条款，要求核实消费记录后，按比例退回未消费部分。

我25年8月30号，永琪说让我当产品体验官，预交7980，可享受36次做头皮，36次做肩颈，做了几次之后，我现在不想做了，山东路永琪店长一直都在让我等他们公司通知。