喜上媒捎诱导消费并冻结账号

2025年12月交6千元会费。当月介绍2位男士相亲未果。1月至今未再介绍相亲对象，期间女方要求见的几位男士都以各种理由拒绝。一直以女孩多男孩少为理由，未能提供服务。故要求退款。

我于2025年6月7日在佛山三水西南囍上媒捎·婚介(三水总店) 黄楚钧媒娘，2025年6月7日说有好多高气质的女仔可以介绍，用一些虚假宣传去误导消费者，我后面交了5898元，现在过去5个月一个会员都无介绍到，之前介绍的都是不年龄比我大，不符合我要找的条件，一直在忽悠我等葛样问题，我要退费，黄楚瑛还用恶毒语言中伤我，我要求开发票，她说只有收据，请求*台为我们消费群体利益维权。

2022年2月11日，松溪喜上眉梢婚姻介绍所，现已关闭，门店不存在，根据朋友圈消息，负责人应该在六安市区，具体地址不知道），其负责人诱导我购买服务，并承诺提供相亲服务不少于3次，（实际确定恋爱关系算一次），在3年期限内，并没有为我提供实质性服务，期间我找到负责人要求退费，她说，一旦交钱，一律不退费，现在3年时间已过，该机构实际未向我提供到实质性服务，我再次找到负责人要求给个说法或解决方案，她说不可能退费，时间到了，继续延期，并对我进行语言攻击，其负责人讽刺我不够优秀，没有能力，没有异性看得上，说我威胁她。 我认为该公司侵犯了消费者的合法权益，且合同里的部分内容属于霸王条款，我的证据有付款记录，聊天截图，提交附件，请求贵部门审查并公正处理，勒令喜上眉梢婚姻介绍所退还我未接受服务的款项

2025年10月13日，本人在未亲自参与、未授权、亦未事后追认的情况下，被长沙市天心区恋之盟信息咨询中心（对外以“囍上眉梢”名义运营）单方面签署了一份金额为13900元的婚介服务合同。该合同虽署名为本人，实则由家属代签，全程未经我知情或同意。现将事实经过、法律依据及维权诉求陈述如下： 一、合同签署程序违法，构成无权代理，依法应属无效。根据《中华人民共和国民法典》第171条规定：“行为人没有代理权实施代理行为，未经被代理人追认的，对被代理人不发生效力。”婚姻介绍服务具有高度人身专属性，涉及婚恋自主权、情感选择与隐私保护等核心人格权益，必须由当事人本人自愿决定并亲笔签署。家属既无书面授权，也未通过任何形式征得我同意，其代签行为属典型无权代理。自获悉起，我即明确表示反对，从未追认。因此，该合同自始无效。 二、工作人员隐瞒身份、虚构关系，涉嫌欺诈性诱导。自10月13日起，婚介机构工作人员潘某长期以“同校师姐”等虚假身份与我接触，刻意营造熟人社交假象。期间，始终未披露婚介从业人员的真实身份，亦未告知服务合同的存在及其法律后果，直至10月20日晚*十点，我才从家人处得知其真实目的。此行为严重违反《消费者权益保护法》第8条（知情权）和第20条（信息披露义务），尤其在涉及人格利益密切相关的婚恋领域，伪装身份、隐瞒职业背景已超出正常营销范畴，构成故意隐瞒与误导消费者的欺诈行为。 三、拒绝后遭持续心理施压，存在操控倾向。10月21日下午，我主动约见潘某，明确提出解除合同并全额退款的合法诉求。然而对方未回应退费问题，反而反复强调“家庭期待”“年龄焦虑”“社会压力”等情绪化话题，试图转移责任、弱化机构过错。更严重的是，在10月24日晚的协商中，潘某伙同他人进行集体劝说，持续输出具有洗脑特征的话术，无视我多次表达“不想听、只想退费”的明确意愿。该过程有完整录音为证，反映出其采用操纵性沟通模式，对个体认知与情绪实施软性干预，本质上侵犯了人格尊严与自主选择权，违背公序良俗

去年购买了一个3998套餐给家属找对象，一直没有服务，现在要求退款。

2023年11月3号，囍上媒捎负责人一直打电话让报名，没报名之前说的资源多，报上名后，交完1998元费用后，就一直敷衍，没有合适的，现在连门店都找不到，联系不到负责人，存在欺诈，欺*，要求对门店做出处罚一万元，全额退款！

2024年12月12日23:08线上付款“囍 上媒捎”*台3998元代理红娘，当时客服说成为红娘可以优先匹配对象，实际未匹配婚介匹配服务，改为要求发展会员/招商，和客服会员沟通:拒绝退款，现我诉求是全额退款3998元代理费+解除合同 2025年7月24号在12315*台第一次投诉，*台予受理，但*台最后说与商家协商理由是拒绝退款，让我们走司法途径维权 2025年8月3号在12315进行二次举报，案件也是予受理，最后结果还是说因为商家拒绝退款，所以让我们找司法途径维权。

2024年12月12日23:08线上付款“囍 上媒捎”*台3998元代理红娘，当时客服说成为红娘可以优先匹配对象，实际未匹配婚介匹配服务，改为要求发展会员/招商，和客服会员沟通:拒绝退款，现我诉求是全额退款3998元代理费+解除合同 2025年7月24号在12315*台第一次投诉，*台予受理，但*台最后说与商家协商理由是拒绝退款，让我们走司法途径维权 2025年8月3号在12315进行二次举报，案件也是予受理，最后结果还是说因为商家拒绝退款，所以让我们找司法途径维权。

我于23年4月购买了囍上媒的全国连锁会员，对方答应尽快帮我找到对象，结果当时没有给我找到半年过去了，也没有找到，后来工作回青岛，会员转回青岛，然后一直催他，就各种拖延，就是我在找，但是找不着，一直拖延到一年半了，还是没有找着我，找着对象了，我说你们既然没找就退了会员吧，他各种推诿不退钱，总之就是对象，能不能给你找着，不知道钱肯定给你退不了，在他们家从买这个会员到现在已经两年半的时间了，中间催了无数次，然后就是找不着，我投诉是因为他们存在诈*两年半找不着对象