已退款
ASICS运动鞋质量差且售后拒绝处理
我于2月28晚上通过淘宝天猫asics官方旗舰店购买一款男士运动鞋,于3.8日付款签收,由于是送人提前半个月购买,期间平时甚少穿,平时工作都是黑色工作鞋,仅周六周日偶尔穿还是换着穿,总穿次数双手可数,于7月初发现左右鞋面网面均破损,于7.5日周六休息日正式向商家提交申请维修售后,商家已过售后时效为理拒绝,客服回复售后时效120天,我3.8付款,就是是在7.5申诉也是在时效内。一家以运动鞋著名的大品牌店铺结果品控的鞋子质量如此之差,搜索得知该品牌客诉的鞋子均是同类事件,卡质保时间赚钱坑害消费者,此番行为恶劣至极,严重怀疑该店铺品牌的商品质量是否为真。淘宝购物那么多次第一次投诉一家品牌售后做的如此之差。请求平台协助处理:要求该店铺退换货 或者退货退款 谢谢
投诉编号:99107597
投诉对象

天猫asics旗舰店
近30天投诉解决率100%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
324.16元
投诉问题
#售后服务欠缺#产品质量缺陷#退款纠纷
投诉进度
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拍摄商品照片,图三为商家开箱视频截图,可以清楚看到商品外包装除顺丰和亚瑟士封装胶带外还有一条透明胶带,并且本人商品取件码最后一位有撕扯痕迹,足以说明商家在收到退货之后拆包调包商品,伪造开箱视频,手段极其恶劣。另外小红书等网络平台上有极多起亚瑟士天猫旗舰店以相同手段欺诈消费者行为,该商家行为恶劣,屡次三番欺诈消费者,恳请国家法律进行严厉制裁,维护消费者权益,捍卫法律尊严。后续照片为本人与淘宝平台以及亚瑟士客服协商记录,只能感叹维权艰难。

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