购买过期食品且商家拒绝合理退款

我于2025-07-04 19:20:27.066在淘宝闪购下单了零食很忙（来宾正和步行街店）9样产品共20件 其中除了香糯小紫薯之外全部商品都是过期三个月 更久半年以上的食品 本人在不知情的情况下吃了一包辣条 一包饼干 还有三个蓝莓果酱夹心饼干后感觉肚子有些许疼痛而后去查看了食品日期才发现 除了小紫薯的全部食品都是过期的然后我致电商家 接线员说让我先上解决 我去申请退款 写的是食品过期 并上传了食品上标的日期 商家拒绝申请说证据不足 但是理赔已经过申 赔了6.15元 第二天7月5号 睡醒 下午一直在拉肚子到19.14分拉了5次 第一时间发现食品过期致电商家 接线员明着是知道自己装的过期食品 一点不慌张 也不给解决问题 只让我线上解决 是知道线上解决不了吗？我不知道 如果拿消费者当冤大头 消费者的身体不是身体 那我认倒霉 如果更多人遇到 都活该吃这个哑巴亏了吗？