小米空调外机故障维修拖延

24年12月14日买的小米立式空调，今年5月开始使用，6月出现酸臭，除湿也有，制冷也有出现酸臭，并且空调扇叶有很多冷凝的水珠！维修师傅来了两次，6月月底来了一次，第一次给清洁了，但是产品是干净的，说没其他问题。过了2周还是酸臭，想换货，问问到底是什么原因，第二次7月初师傅说产品还是正常，他说不出来哪里的问题，产品就这样的情况！而且让我们大夏天的开热风来解决这个问题，热风是非常消耗电量的！就是产品问题，结果，他说换一个也有可能会这样！那我就退了吧，我只用了1个多月就这样的质量，售后也不好，而且到货的时候产品还有划痕，我也不想麻烦换货，就同意了赔偿了！7000多的东西，服务差，售后差！产品差！必须退！

我于2月17日在淘宝官方旗舰店购买了小米风管机一台，近日装修完成需要进行出风口安装和抽真空，于六月29日向小米售后人员进行预约，售后人员未回复我消息，随后七月四日我再次联系小米售后人员，两小时后告知我已无法按照我六月二十九日预约的时间进行安装，随后我向950816进行投诉，无果，七月6日。再次投诉无果，7月七日小米联系我告知在7月8日八点至五点联系我，未收到联系，随后我于北京12345平台进行投诉，七月9日联系我，我提出要求售后人员电话联系我，无果，七月十日再次投诉950816后，告知我系统内已无我投诉记录

我于2016年7月购买小米分体电视3，由于小米电视3在15年10月发布会时宣传“次世代新品”分体电视，可以以更低的成本更换主机或屏幕，以及当时官网小米电视3详情页也宣传“智能电视已经入分体时代，主机、屏幕可独立升级”，导致我们当时放弃以更低的价格购买小米新款3S电视，转而选择了上一年且更贵的分体电视。至今已10年，小米分体电视并未推出新款分体主机或屏幕，无法兑现可更换主机的承诺，现电视已经卡顿异常、无法正常使用，找遍全网却无可升级的主机替换，官网也说不再更新此类产品。真没想到像小米这样的大企业也玩套路，雷军发布会的承诺呢？我也是资深米粉，家里大到电视、空调、洗衣机、灯具、打印机、扫地机器人，小到洗手机、路由器、中继器、手机、小爱、插线板、各种传感器基本全部是小米产品，大小至少20多个，唯独这电视让我失望至极，继续用的话卡的要命，只开机就将要一分钟，换的话一是不甘心想等升级，二是不想换低端机成本高，三是屏幕和主机都打孔挂在墙上了，现在也没有同类产品。 小米的这种行为与发售时的宣传完全相悖，涉及虚假宣传！根据《中华人民共和国广告法》：广告以虚假或小米的这种行为与发售时的宣传完全相悖，涉及虚假宣传！根据《中华人民共和国广告法》：广告以虚假或者引人误解的内容欺*、误导消费者的，构成虚假广告；根据虚假宣传的认定标准来看，无论是从行为还是结果来判断均已构成了虚假宣传；小米发布虚假宣传广告误导消费者，应当承担法律责任，对消费者造成损失的，要承担赔偿责任。 我的诉求：退一赔三！销售声称分体电视，后续可以不换屏幕，只要升级主机就能紧跟潮流不过时！看中这个核心卖点就在众多品牌中选择购买了这台分体式电视。现在需要升级时却被告知后续没有继续生产分体式电视的安排了。如果当时不是听说主机有后续升级服务，也不会购买分体电视！希望小米能给个合理的解决方案！！

小米产品*售后，自己开发的产品不好好维护系统，19年的产品，小米智能门锁青春版，老产品就没有系统维护，现在产品死活连接不上手机米家，家里一直处在失去保护的状态，随时遭贼，*客服推三阻四，背刺老产品，*！随随便便一个人的陌生指纹都能打开我家大门，踢皮球，踢来踢去，耗了几个月时间，小米就这中服务能力！？产品一直提示重置，死活跳转不好下个界面，操蛋系统，傻逼维护！

我于2025年5月9日把手机寄去广东番禺区小米维修中心准备维修，后面因为和售后价格没有谈好，要求寄回手机，我收到手机后，外屏明显破损，当时就打电话给小米维修中心，但是他们一直否认给我弄坏了手机。后台人员给了我一张假图片后就不回复我的信息，我一直投诉，前两天联系我承认他们寄出的时候手机有损坏，让我寄去他们给我修好，我没同意！ 小米维修中心损坏客户的手机，第一时间不承认，还弄虚假图片，态度恶劣，拖延两个星期后，只说修好，没有道歉！两周对我带来的损失只字不提！

我去年在小米线上买了一台空调，今年夏天打开用，就不制冷了，我联系售后来看看怎么回事，昨天打电话说今天来，今天也没有来

我于6月10日在小米之家宝鸡恒太城店购买的小米平板7pro，在我使用20天过后，平板出现花屏，我返厂维修显示是平板自身的问题，我申请退货退款，店家不愿意，侵犯了我的消费者权益

2025-07-04 起因是发现手机边框有一个轻微小点，联系了购买地的小米之家，小米之家称折叠手机无法受理，只能寄维修中心检查，寄维修中心后，维修中心客服打电话称要拆机检查是否人为，本人坚决明确告知不同意拆机。也不打算维修了。大约一个小时后，小米商城服务工单，显示已经为更换好副屏配件。拨打客服电话希望给个说法，为什么不经过我的同意私自拆机维修。一天半时间的沟通，沟通无果，一直说在反馈，耐心等待。最终称给的方案是，把拆下的配件再帮我安装上去，然后取消工单，问我能不能接受，试问你帮我拆下的配件再装回去。我这个手机就不算拆修过的吗？投诉无门。

在拼多多买的小米耳机小米buds 4用了不到一年坏了，然后给我换新的耳机用了又不到一年又坏了，现在小米客服让我拿之前同样的价钱去买新的耳机。产品质量问题非常严重。

6月28日于京东小米自营店下单，购买小米空调一台。7月3日，空调送达。该空调有安装服务。7月2日，小米空调安装师傅未与我协商，将安装时间预约为7月6日下午3点。7月4日，我与该师傅协商，他确认可以在7月5日过来安装。7月5日，该师傅并未履约，且小米擅自更换安装师傅，截止目前，并未明确新的安装时间。