搜狐视频未告知自动扣款19元

我用都没有用过搜狐视频，但是他就自动给我开了个会员。然后在今天凌晨两点半的时候，我在睡觉的时候就自动扣费。

无缘无故扣费，我连app都没开通过，我也查不到这笔钱来源于哪里被扣的，直接银行卡扣费

凌晨自动扣费，并非自己意义，这个软件很久没有使用过了，现在只要求退款

从24年2月一直被搜狐视频从京东自动扣费，但从未下载过搜狐视频，无任何告知短信，且会从不同的账户扣费迷惑视线15*18=270元

我在支付宝云闪充里面不小心点到了优惠券广告 7月11号凌晨两点四十六分就被扣费29.9元 我从未注册登陆下载过搜狐视频

在我不知情的情况下成为它们的会员，晚上两点偷偷扣费29.9元/月，长达半年之久。强盗行为让人不齿！

我于2025年7月4日收到名下交通银行卡扣款信息，网络支付29.9元，交易摘要显示搜狐视频（图一）。此视频软件之前从未下载也从未注册，图二为2025年7月6日首次注册收到的验证码，图三显示我在搜狐视频中并未开通自动续费功能，图四为搜狐视频扣款29.9消费明细。要求搜狐视频返还29.9元到我原扣款账户上。图五为我搜狐视频账号。

我在2025年6月23日 凌晨收到了扣费账单 我当时还在疑惑 我又没消费 怎么会突然扣款 查看结果是搜狐视频扣款 我压根就没用过这个软件 我也不知道这个软件 我好奇就下载来看到底是啥 2025年6月24日 第一次注册 查询一看 连续扣了我6个月 我用都没用过 下都没下载过 我都不知道是啥 24号才下载的 你们可以查看下我的播放记录 浏览记录 我压根就不知道这个软件 这扣款的存在 这不明的扣款 我无法接受 我努力的联系搜狐客服 发了很多条信息 客服不理人 我现在的诉求是退回全部金额

根据网络交通管理法规定自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著的当的方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否而你们并没有通过短信或者拨打电话等方式提醒我所以你严重侵犯了消费者的知情权和选择权我的诉求是全额退款，这两年一直在私自扣费，并且是我不知情的情况下，我要求给我处理退款