申通快递包裹丢失及赔偿问题

我于2025年2月15号通过申通快递发了两箱化妆品给两个顾客。两个顾客收到货之后，快递盒子全部破损，里面的产品全部都有丢失和污染。 两个顾客收到后包装都是重新二次包装的。然后我查了物流轨迹，在郑州中转中心中转了三天。这三天肯定是箱子破损。然后郑州转运中心二次打包。这个说法得到了派件公司的承认。承认是在郑州转运中心二次打包了。 773338899389333这一个快递是丢失36瓶化妆品。破损了20瓶。破损的产品顾客已退到我这里。价值是56×28=1568元。 773339015198890这一个快递丢失的是42瓶。顾客退回破损的93瓶，一共135瓶，135×32=4320元。这两单全部都有破损的视频，照片，还有派件公司的称重。包括我的转账微信的记录和截图。 申通所有的客服全部推卸责任，几千块钱的丢件，他只赔500块钱，并且他在电话里面讲了不不再让申诉维权。霸王条款损害我们消费者的权益。

我有个快递拦截回来被人领走了，申通那边没跟本人核实情况，就让别人领走我的快递，报警说让申通赔付，在让申通进行报警，申通答应7天内赔付，先报警，结果申通拒绝赔付，一直拖，后面打电话给我说无法证实里面东西的价值，赔500元，我提供了东西发货照片，和5700元的保价金额

我于2025年6月22日发出申通快递773362483099794， 内件品明细为：植村秀卸妆油450ml*2 欧舒丹护手霜套盒*1 久光贴*40，货物值为1764元。 货物丢失诉求照价赔偿！ 我的收件人未收到该快递物品，申通方提供的截图称收件人(非面单收件人，不相关人)已收货（企图定性为寄件方与收件方纠纷）。6月25-6.29多次与申通交涉，要求物品未拆封退回寄件方，已拆封照价赔偿。6.28申通小程序上传确认遗失快递。6.29申通称找回我物品并上传图片，我看到第一时间确认该物品为我寄出物品。申通执意寄回并要我开箱验证(已上传退件开箱视频)，并再次确认非我物品（退件物品单件开箱已拆封并损坏盒子）。申通方属于掉包物品行为，请原价索赔。

7.3号下午两点四十申通快递派件员联系我派件，说要提前点签收，我同意了，因为是冷冻产品，天气比较热，我问几点可以送到家，说下午五点左右，六点半仍然没有送到，我给派件员打电话一直打不通，联系快递公司也只是登记处理，从始至终我的诉求就是今天给我送到，让快递员今天就要联系我，一直到此刻，没有人联系我，都是我在打电话催促，在已经知道是冷冻产品的情况下，还要延迟派件

我于2025年6月25日在闲鱼平台卖出一个oppo watch3pro手表，售价580元，发货前已拍发货视频，并记录到手表可以正常开机的片段，于6月27日由申通快递上门取件发货，但买家收到后表示无法开机，在尝试多种方式之后仍无法开机，故确定手表损坏并要求退货退款，由于发货前和收货后均可证明未对手表造成损坏，所以我和买家一致认为是物流的问题，在闲鱼平台对我查证物流问题迟迟没有回应之后我找到了申通快递客服电话并告知问题，在这个过程中我和买家对比了发货前后视频图片，发现同一位置的胶带有撕掉重贴的痕迹，并且发货快递员表示拿到货物之后他套了包装袋，但买家收货时并没有包装袋，并且包裹存在变形问题，申通快递一直推诿责任，现已是第三个工作日结束，问题仍没有得到处理，并且在今天上午申通快递还在没有经过我允许的前提下将手表取走，买家在手表被取走之后告知我快递员需要取证然后拿走了，拿走之后我尝试各种渠道都无法联系到安排取走手表的所谓的申通总部，他们也没有主动联系我告知取走手表是何用处亦或是后续如何处理，现在买家申请的退货退款已经进入倒计时，买家表示手表不在他手里，要求申请仅退款，若是申请退货退款他那边无法发货，试问我现在该如何处理？？申通快递到底想干什么？我要求明天u下午两点之前解决问题，否则会继续投诉

我在2025年6月27日在淘宝平台little butter小黄油（店铺名）购买一条名叫苹果派的裙子，出现了申通快递丢失货物并拒绝补偿我裙子全额的问题，我的诉求是退回我购买裙子的全款308元。

我在6月30日于京东京喜自营官方店购买了两只仓鼠，到了我的收货地点，快递直接显示一拒收，我根本就没有拒收过，我的诉求是全额赔偿商品。

投诉申通快递衔接不到位，服务态度差 我于2025年6月26日22时47分在拼多多上拼了10个高20CM、宽40CM、长60CM的纸箱,商家于2025年8点53分发申通快递取件，到6月30日12时我发现收件地址错了，本来应该寄到西畴县城的，地址选成以往用过的到法斗乡坪寨村了，于是我6月30日12时7分打电话给法斗乡申通快递员，跟她商量好让她把快递留在西畴县，我6月30日下午17时30左右到西畴县普兰路申通快递（喵站）取件，里面快递员大概是一个50岁左右的女人，她跟我说让我到晚上19时来店里取，我由于家里有事，我到20去门店，他们已经关门，于是我于6月12时45分左右到门店取，当时店里是一个年轻的小伙，大概20多岁，他一看我的单号就跟跟我说取不了，快递拉到网购寄的地址去了，我跟他解释了说已经跟乡镇的快递员（151****1332）说了放在县城里面了，他说他不知道，我由耐心跟他说昨天店里的快递员明确喊我6月30日晚上7时以后到店里取，店里的快递员他就大声起来，说没有在店里，也不跟我处理，我问他给认得那个地点快递员的电话，他说不知道，还在门店当着我的面说我没有衔接好，态度特别傲慢！

我于今日7月1日应该收到一个包裹，里面是手机，因为现在用的手机信号不行所以提前联系了客服以及设置了收件方式是放置代收点，结果派送员还是说联系不上，我就是知道联系不上我才搞得这些啊，现在又要等一天？然后还联系不上，那就送不了了呗？

快递一直说上报一直说上报，一直不处理，就卡在发往发往转运中心的那节，不是一个快递搞着这样怎么还不倒闭，2天了一直不动，我合理怀疑是丢了不跟说，我要求快递到我手上必须得给我找