格力天猫店空调安装拖延问题

本人于2024.10.18在淘宝平台 GREE 格力官方旗舰店购买柜机和挂机各一台。到货之后预约安装师傅上门安装。当天师傅过来安装空调外机，并告知我需要拆我的玻璃来进行安装空调外机。（我家不是全封闭得，我家客厅及卧室都有窗户）需要拆掉我下面的窗户，人员不出去来帮我安装空调外机，安装师傅在屋里。还收取我的高空作业费，我非常不认可他们的安装方法及这个收取费用得途径。我与淘宝平台客服进行沟通，协商退款，却被客服告知需要我承担运费。我不明白我的机器全程没有任何拆封痕迹，并且是他们安装方式的问题顾客不认可。他们不给出具任何解决方案得同时。让顾客留下机器，这不是就是属于强买强卖吗？并且我整栋楼得邻居及家人，没有一家空调是需要拆玻璃来进行安装空调外机得。我不认可空调外机拆玻璃安装的原因是：他们拆玻璃，安上玻璃以后，不给我玻璃打胶，就会出现我玻璃漏风，不安全得问题，这个直接影响到人身安全，他们没有任何保证，我完全不能接受。如若这个空调没有打胶，或者是没有给我安全牢固得安装上。那如果掉下去了，风大碎了，谁来负责这个问题。我不理解也不认同，我需要严肃处理这个问题。我的诉求是。退货退款，我不承担任何费用

该空调参与国家补贴后价格为1919，实际付款为2399，商家欺负本人不精通参与国补操作恶意欺诈，从下单后未有任何提醒提示，快速送货安装，甚至未经我同意修改我原本的上门安装时间，最后以安装好不能退换为由拒绝我享受应有国补的权利，欺诈消费者，商家恶意套现国补补贴令人不齿。本人诉求重新下单带有国补补贴的订单，之前的订单金额全额退还。

我于5月22日在格力淘宝天猫店铺下单了空调云锦3代 ，用了国补消费券后实付金额5279.2元，安装后发现价格一直有变动，今天看到价格直接降到了4999.2元，联系客服申请退差价 ，客服说含国补的不支持保价

格力空调云锦3代3匹 购买半个月内价格下调离谱，从5200多到4800多 到现在4600多，要求退差价结果平台跟商家互相推辞，一个说是平台的优惠券无法保价一个说是商家参加的活动无法保价，这不能保价那不能保价，请问保价是什么 ，要求退差价，

天猫买的格力空调质量有问题，柜机泄露氟利昂。空调不制冷泄露氟利昂有毒气体

我于2025年5月14号在淘宝网GREE格力官方旗舰店购买了一台立式遥控电风扇，于2025年5月15日收到，发现对方漏发了遥控器，当时就要求对方第二天补发遥控器。但是对方客服只是一味推拖，到目前为止2025年5月18日仍未寄出。我要求对方最快时间补发我的遥控器，并作出道歉和合理补偿。

格力空调官方旗舰店 昨天晚上下单三匹的空调是5679 今天早上九点看就变成5279 让商家给我补差价商家不补 我说拒收我从新买 格力商家说拒收的运费还需要我自己承担 我找淘宝小二 也不行那我就白白多花400块钱吗

我于5月13日在天猫格力官方旗舰店购买格力云锦三空调，当时使用国补券后的价格是2519元，5月15日发现国补券后价格2399元。客服拒不退差价

我在4月20日购买的空调，直播间承诺保价618，有视频录音，现在5月14日降价了，商家不退差价

我于2025年5月7号在天猫:GREE格力官方旗舰店，使用国家补贴等优惠下单购买两台空调，下单时实付款每台为1959.2元/台，两台合计3918.4元。今天（13号）发现降价，下单实付价格为1863.2元/台，价格相差96元/台，两台合计192元差价。在天猫申请七天价保，天猫以活动补贴不支持价保为由拒绝价保。但是实际付款确产生价格差距，我诉求是天猫履行七天价保，退回两台空调差价共192元。