大麦网演唱会门票退票纠纷

我在大麦app上购买了2025年6月21 日19时开始的陶喆长沙站演唱会，票面价值780的门票一张。2025年6月21日下午18时40分左右我赶到场馆，却发现并没有可入座的座位(即大麦方售出的是虚假门票)几经奔波才联系上场官方以及大麦工作人员。 当天19时20分左右，场馆大麦工作人员为我安排780门票的其他座位，19时25分赶到新座位时我却发现该座位已经有人。 当天19时40分左右，我才在场馆保安帮助下，入座580门票旁，原本[未出售的座位]，图片可清晰看出底下是黑布，怀疑是【因太偏不售出]座位。 当天演唱会结束后，我欲联系场馆大麦工作人员，却被告知“大麦工作人员早已经撤离”。维权无果，在投诉*热线后，大麦方于2025年6月23日16时才致电我，[只提供返100元优惠卷]补偿。 售出虚假门票、观看演出时间大大低于合同定下时间，补偿我无法接受。请求退全额门票并给予其他补偿

本人在大麦网购买了浙江省湖州市安吉大麓青年音乐节门票两人价值688元联票。 4.4的演出场次，购买了4.3日下午4：33的动车前往湖州安吉， 而4.3日上午因为*花莲地震，影响了福建，温州，影响了福建，温州，广州等地铁路。 下午3点半到达动车站后，期间动车站告知所有软件和动车站屏幕都已崩溃无效信息不准确。 由于现场混乱，在动车站现场等到晚上11点，才得知这班动车已在8点40分左右已然开走。后续没有其他交通方式前往安吉，因此需要退票处理。（同时，往返动车票以及后续几日的住宿，铁路及携程都因为地震原因无责全额退款。 )此事反馈大麦线上客服后，短信反馈不支持退还；联系*反馈情况并未得到解决；通过*投诉，石沉大海没有回音；后续通过浙里办反映，主办方所在*联系我说由于当天未到现场核销，所以这笔款项还在大麦，主办方也没有收到，所以不予解决。理解演出票性质特殊，但本人不是主动不去，是因为地震这个不可抗力导致被动去不了。请给我一个合理的处理方式。谢谢。

我购买了3.29号的佛山草莓音乐节的演出门票，在进场时期人员管理混乱，vip通道挤满了普通区的的观众，且没有工作人员进行指引。在普通区的现场人流严重超负荷，完全让人窒息。在经过一个多小时的拥挤，询问安保人员，才告知我们有vip区的专属位置，从来没有任何工作人员对我们进行过指引。在区 去vip的入口途中，寸步难行，单单是走到vip的通道就花费不下半个小时。且vip入口全部挤满的普通区的观众，保安也是暴力推攘，不让我们进去，等待了又将近半个小时才进到我们的vip票区。且演出的草莓音两边屏幕都没有想通，效果机器差。还存在安检不严格，有人带冷焰火进去。影响了我们的人身安全，同时主办方手动掐麦，影响了我们的音乐节体验。总结1. 怀疑超额超额售票，管理不善，有踩踏事故风险 安检不利，标准不清晰，导致充气沙发、打火机、冷焰火等混入场内。现场极为拥挤，规划不合理，到处是走的人躺的人蹦的人，极有可能造成踩踏事故！且全场无手机信号！2.主办方擅自调小音量抢乐队的麦。严重的影响了观众的观影体验，因安检不利造成的冷烟火入场，主办方却暴力终止演出，将责任转移给我们这些无辜消费者。要求主办方退票并进行整改。完善相关的制度，保障消费者的权益。

2月25日我在大麦网购买了3月30日下午14:30场次《贼想得到你》话剧门票，订单号247899*********0082，以928元价格购买了两张票。3月26日发现，因门票销售状况差，大麦开始半价抛售门票，两张同样第一排的门票价格为580元。客服表示不退差价。我的诉求是大麦网退票，或者退还差价348元。

我在12月5日在大麦购买了由长沙体育产业经营有限公司主办的【2024赛季中国乒乓球俱乐部超级联赛（第一阶段比赛）】【12月14日11:00】【A档788】票一张。在购票时，大麦网的赛程安排明确写了这场男子是第四轮。已知男子一共九支参赛队伍，一轮比赛会有八个队参加，轮空一个队。但是赛程表出来后，实际周六上午只安排了三场男队比赛，只有六个队，轮空了三个队，这并不是完整的一轮循环比赛，跟大麦宣传不符，主办方及购票平台涉嫌虚假宣传，欺*消费者！并且目前已经无法进行退票操作！我在此要求主办方全额退款票价788元！并举报这种隐瞒消费者的行为，用开盲盒的方式进行售票，是违背正常的演出和比赛售票规则的。相应的购票平台退款条款也非常不合理，本人购票至今都未超过七天无理由的时间，服务提供方拒绝退款的行为已经严重侵害了我的合法权益。 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”。请予以重视并向消费者道歉！

我于2025年6月13日在大麦网购买两张张艺兴成都站受到召唤敦煌的音乐话剧门票，前期做足了准备满心欢喜的等待去看话剧，由于工作原因临时安排培训，通知发布的非常临时，因为话剧票是今天晚上7:30的演出。而培训结束已经下午5:30并且又是异地，根本不可能赶到成都，因此我向大麦网申请退款，大麦网了解了我的情况后向我索要培训通知我也非常积极的配合。将培训文件以及印有名字的信息培训时间全部发送过去，结果在收到培训信息后他的处理结果却是拒绝，还说大麦网不负责退款

我在2025年7.4号8点07的时候买了一张票本人并不知情现在没办法退票，我的要求是全额退款

您好，我要投诉北京罗盘文化艺术有限公司及北京大麦文化传媒发展有限公司，本人于2025年6月24日中午12点20分在大麦APP购买"7月6日张杰北京鸟巢演唱会门票"，但由于观演人在购买票之后工作出差无法出行，因此无法去演唱会。但与大麦沟通无效，不予退票。大麦及主办方拒绝退票。主办方与大麦平台互相踢皮球，观演人因不可抗力因素无法参加演唱会，退款属消费者合理要求。并且由于票是实名制购票，该票也不能转给其他人看，这是赤裸裸的霸王条款，我并非刻意退票而是公司临时安排，属于不可抗力，我这边可以提供出差证明以及出差往返机票以及微信工作群，现场舞美图等证明，用来协助退款，我可以接受换场次时间或者换观演人或退票这三种解决方式，由于演出即将开始，希望尽量在24小时内处理或尽快处理，感谢!

我于2025年3月7日购买了大麦网舞台剧《魔幻时刻》观影票3张，演出时间为2025年7月4日，时隔整整四个月。在临近演出前，我由于不可抗力因素，需要到医院看病排手术入院检查，陪伴家属也需要在医院看护，无法正常观影，这是我四个月前购票无法预知的。现在的诉求是大麦网全额退款，并且我也没有领取可以进场的纸质票，大麦网却没有作为，一直拖延不给处理结果，明天演出就要开始，到时退款更是难上加难。演出票不类似于其他网络购物，该演出目前已经停止退票。我国《民法典》规定，不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款。《消费者权益保护法》也明确指出，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。售票平台不能改退票的单方面规定，构成了利用格式条款并借助技术手段强制交易而限制、排除了观众在合理时间内退票或者转让的合法权益，尤其是提前四个月开票，我无法预知四个月后的今天会发生什么，大麦网的不能退款、不予积极处理会导致1000多元直接打水漂，希望可以得到快速有效的处理结果，谢谢！

未成年人在不知情的情况下购票 退票程序已关闭 跟客服沟通 客服拒绝退票 并且目前并未出票