投诉新网银行霸王条款及服务态度问题

2024年11月初，智联招聘APP有一个中介说招烘焙学徒，然后加微信聊详情，她说有五险入职交，还包吃住，起初的收入大概3000左右还能接受，就去金悦大厦南宁市艾沐教育咨询有限公司面试，几天后入职，面试的人说有一个材料费14800元，但是我们学*完后分配去店里上班了就分期从工资里扣款，每个月扣986.45，然后在学*期间也没有他们说的包吃，然后说有一个补贴2000元，但要跟他们申请才会发，起初说是每个月 20发，实际要我们问，没有跟我们说过贷款付这个他们所谓的材料费，后面在我们学*烘焙途中，拉我们一对一去隔间下载即分期超G会员（只能扫他们给的二维码才可以下载），然后引导诱导我们在上面填资料，人脸识别等等，中途没有说过是在弄贷款，后边与其他小伙伴发现被*，*我们贷款学*，然后说分配到店也是假的，需要我们自己跑去面试，薪资待遇也跟他说的不符合，有偏差，有些很大，根本不是分配，完全是我们自己去找了，相当于他问哪里要不要人而已，以招转培的方式*了很多刚刚出社会的大学生贷款学烘焙，涉案金额很大，每天都有很多人去，去当地报案警察说不符合诈*，但是其他地方对招转培定义就是诈*，发现被*后我们不还款，被他们暴力催收，爆通讯录骚扰朋友家人 即分期暴力催收，爆通讯录骚扰朋友家人，还威胁恐吓 新网银行不核实是否是借贷人本人与他贷款，就胡乱给即分期拿我们的信息跟她贷款就同意了，期间询问新网银行要我借贷的所有资料和借款合同 放款凭证一样都没给我，借贷资料要我去跟即分期*台要

本人黄海霞于2024您1月22号，经过新网银行，用个人的宝马5系530车证，抵押贷款，159000元人民币，于2024年2月22号开始还款，本人正常还款4个月（2024年2月22日-2024年5月22日），于2024年6月1号开始联系新网银行客服电话：95394，接听后，客服专员无法帮我解决提前还款事宜，一问三不知，不知道还款流程、不知道还款账户、不知道什么时候会有专人联系我。合计致电：8通客服电话无果。同时联系了新网银行的微信客户，并无信息回复，并且致电微信语音，显示不是对方好友，无法致电。以上种种行为给到我的感受就是，新网银行恶意拖延客户的还款时间，为了赚取客户这一个月的利息；于2024年6月22号，我本人没有进行还款后，他们新网银行的工作人员于2024年6月23号开始给我进行催款还款，我态度坚定：由于他们银行恶意拖欠还款时间，赚取客户利息，所以我不接受6月1号之后所产生的利息，我告知银行要给我减掉该利息。他们不同意。以上银行行为恶劣，已经不是一次这种行为，我要维护我个人的权益，希望*帮忙，出手援助我个人微乎其微的力量。

在2026年3月30日在新网银行要求结清车贷，银行一直拖拖拉拉，叫等，处理不到位！诉求就是结清车贷，一直拖拉！

2024年12月在58好借贷款，由新网银行放款，收入高额担保费和服务费，希望退款，

请专员用11位的工作手机号联系我或者拨打173****1886的手机号 都是我本人在使用 本人在宜享花*台有几笔借款 放款资方是四川新网银行 拒不告知第三方联系人 怀疑打包贩卖第三方 泄漏个人隐私 综合年化利率高达27%，严重超出*规定的最高红线标准 ！纯纯高利贷！阴阳合同！本人是怀孕状态 之前被催收差点大出血住院保胎 目前身体状况差 胎儿发育情况不好 四月15号左右要去做高额手术 身体状况很差 受孕激素影响情绪不稳定 前段时间受刺激差点住院保胎 已经给开了住院登记 情况紧急 爱人下个月下旬发工资 会主动完成还款 身体不能再收到催收刺激 怕身体出意外 麻烦调整利率 停催一个半月 会在这段时间内完成还款 辛苦加急！辛苦工作人员了！

一、投诉基本事实 本人于2026年3月19日，在微信*台朋友圈刷到“新网银行”推送的“15天新人专享免息券”广告，*台后续持续推送该免息活动信息，以此诱导本人产生借贷意愿。当日，本人基于该免息承诺借款8万元，随即收到放款成功短信通知。 2026年3月23日，本人筹备足额资金打算提前结清该笔借款，却发现“需额外支付208元利息”，且*台未设置官方直还通道，第三方还款还需额外收取手续费，与此前宣传的免息承诺完全不符。 本人第一时间通过新网银行官方APP、微信公众号、客服电话等多渠道维权咨询，多次拨打客服电话无法接通，后续仅被告知“未使用免息券故不享受免息”。但本人正是冲着免息活动才办理借款，无免息绝无借贷意愿，*台此举属于典型的“不实营销、诱导消费”。 更严重的是，该笔借款“名义年利率高达23.4%，按IRR精确测算实际年利率达26.08%”，属于明显高息放贷，远超合理金融借贷利率范畴，本人无任何义务承担该笔不合理高额利息。 因多方沟通无果，且借款每日产生高额利息，本人迫于无奈已结清8万元本金及208元利息，但始终不认可该笔利息的合法性。 二、投诉诉求 1. 责令新网银行“立即退还本人已支付的208元不合理利息”，妥善解决该笔违规计息问题； 2. 在上述问题未妥善解决前，本人“坚决不认可该笔借贷合同的合规性”； 3. 恳请监管部门严查新网银行“套路贷、虚假营销、不实宣传”等违规违法行为，针对其免息券细则提示不醒目、恶意诱导金融消费等问题，依法追究其相应法律责任。

本人于2025年2月14日在桔多多有一笔借款9800元而当时的放款方四川新网银行股份有限公司，其综合年化率已超过百分之24，现要求退还超过24%部分的不合理息费，而四川新网银行作为本次借款的资方，并为对桔多多*台违规收费行为起到合理审查与监督管的作用。投诉求：要求四川新网银行履行资方监督责任，尽快的去协助退款事宜.

无缘无故被新网银行连续扣费五次，扣费前后我都没有收到短信或电话提示，没经过我的允许擅自扣费，此行为给我造成直接损失411.5元。 ​《网络交易监督管理办法》和《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》均对网络交易中的自动扣费（自动续费）行为作出明确规范，要求经营者必须履行显著提醒义务，并提供显著、简便的随时取消选项，保障消费者的知情权和自主选择权。‌‌ 综上所述，我要求​新网银行立刻退还违规扣费411.5元，如果推诿拖延，我马上升级投诉。

本人在恒小花有两笔借款 放款资方是四川新网银行 因前段时间家里出事 本人又因为怀孕身体不好 产检费用过高 一时资金紧张造成逾期 发现借款合同里面有各种费用，包括担保费用 咨询服务费 利息 综合年化利率高达36%，严重超出*规定的最高标准红线！纯纯高利贷！拒不提供紧急联系人！怀疑其非法经营 打包贩卖第三方！并且本人跟紧急联系人遭受收到了暴力催收！本人目前情况特殊 过年做的产检 胎儿腹围小于最低标准 发育情况不太好！孕妇身体很差 精神状态不受控 很容易造成生命危险！因为紧急情况 差点住院 最*一两个月需要频繁往返医院做各种检查 无法承受暴力催收！赶紧给办理停催！爱人目前找到新工作 一个半月内发了工资会进行主动还款！不想因为暴力催收一尸两命！目前本人怀孕情况极其不稳定！需要保胎静养 很害怕因为暴力催收身体情况再次恶化！要求*台抓紧时间与我联系！可以联系我173****1886的手机号！两个手机号都是本人在使用！

本人于2026年3月，然后欠款于新网银行。新网银行呢刚开始没有跟我联系，但是到了后来嗯，他们一直以短信的形式叫新疆乌鲁木齐这个形式，然后给我发私信，然后上面写的内容特别呃不堪入目。说赵鹏宇现在开始无需再和你客气，搞你全家，搞你单位。接下来游戏开始有你好说的，不信就看看，一天比一天精彩。然后他们发完这个消息的当天下午，就给我的爸爸妈妈还有我老公全部发过去一条消息。就是连带我的那个住址，家庭住址以及呃那个我的嗯欠款金额全部发了出去。然后到了今天，她又开始给我发信息，说鲍鹏宇是不是还没想还就想。就想我这么整你是吧，通讯录，抖音快手，让你那些粉丝关注挨个给你凑对不对，一点脸都不在乎了是吗。电话，157****7640