账户异常被标记交易风险

本人于2025年12月26日23时59分51秒，在美团APP向“叮当快药医疗器械（深圳碧榕湾店）”下单2件药品，支付价款30.3元，*台预计送达时间为2025年12月27日00时30分。 截至2025年12月27日01时27分，商品仍未送达，物流信息显示骑手张伟量长时间处于距离本人6.5公里位置，且定位无任何变动。本人于01时27分首次致电骑手张**，对方明确表示未接单、未取货、从未到店。01时31分，本人联系美团*台客服，客服称系统显示骑手已于00时05分取货，但经其协调，骑手仍否认接单，客服仅提出退款解决方案。因所购商品为半夜急需药品，本人明确拒绝退款，要求立即配送。01时41分，本人再次致电骑手张伟量，其说辞与首次通话一致。01时42分，本人联系商家叮当快药，商家表示系统显示骑手接单后未取货，订单挂在该骑手名下无法更改派单，要求本人取消订单重新下单，本人再次拒绝并坚持要求该订单即时送达，商家却仍执意要求退款。 直至01时48分，*台才更换骑手并更新物流信息，商品最终于02时08分送达，共计超时98分钟。 综上，美团*台与叮当快药商家提供虚假物流信息（谎称骑手已取货），美团*台、叮当快药商家及骑手张伟量三方相互推诿、拒不履行配送义务，导致本人急需的药品严重延迟送达，严重侵害本人合法权益。现依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条之规定，要求经营者按照商品价款的三倍进行赔偿，若增加赔偿的金额不足五百元，则按五百元计算；同时要求依法对美团*台、叮当快药医疗器械（深圳碧榕湾店）、骑手张**进行追责处罚。

你好消费宝*台！我投诉美团外卖*台，我是美团外卖的商家，美团强制性要我们商家充值50元外卖推广费，这个50元必须要充值任务完成，充值之后可以提现，我充值了50元，后来我提现发现已经没有钱了，我联系了美团客服客服给我的回复是我的钱已经，被推广系统耗光了我根本就没有开启什么推广只是完成他们必须要完成的任务必做的任务我本身是不愿意充推广费的我们多次跟美团交涉无果他这个是属于霸王条款强制商家充值美团推广费，充值进去后它的推广开启方式是默认开启的我们当时并不了解这一情况，现在我们要求退还我们50元推广费本金，今天的11:25分，我们和美团沟通团先问我们的诉求是什么？我们给他说退还50元后来美团的工作人员给我们说默认打开的也是打开的，既然是消费了的，就无法退还，沟通中还没有等我们说完情况就很恶劣的挂掉了电话。美团的做法太恶劣，请消费宝*台给予公*公正的处理

2025年07月11日 下午16点30分 五万份名额免单 最高免单20元，100%免单先到先得 我于16点30分再天天津贴页面准时下单，也收到了参加面对确定性，16点50分确认送达，很长时间了所有人都一直没来短信，投诉之后晚上陆续来免单短信，我朋友16点53分都收到免单短信了，我16点50分确没收到免单短信，说好的先到先得，美团这波操作属实是不能理解，我的要求是给我免单补偿20元余额

我于2025年7月3日下午食用美团外卖上的海里家里三文鱼（福州店）的希鲮鱼刺身和田螺后呕吐三次，跟商家沟通后让我找美团放心吃赔付，在询问客服后去公立三甲医院就诊，经医院检查是食物问题导致呕吐腹痛。然后申请赔付，我根据保险上条款给出疾病证明，病历，收费发票，医疗收费记录，微信付款记录后，美团以材料不足拒绝赔付，说没有足够支付证明，我认为十分不合理。首先收发票和收费记录有医院公章，付款记录截图精确到秒都可以证明这次就诊真实性以及发票真实性，另根据《保险法》第四十三条规定，保险公司应当在规定时间内履行保险合司的给付义务。《中华人民共和国合同法》第一百零六条规定，当事人应当依照诚实信用原则履行合同义务。现向消费保提出投诉，希望可以帮忙解决谢谢。

您好 ，我于2025年6月26日上午11点左右购买华为nova14型号手机一部，实体店在北京市朝阳区东坝嘉品茂商场(东坝金隅店)华为授权店取的手机，买完当天晚上在家附*玩台球，结账的时候发现此款手机扫美团码扫完付不了款，手机屏幕显示白屏，回到商场找到当时的销售员于晚上十点左右跟着一起来到台球厅亲自扫美团码也没扫上没解决，第二天乘坐公交车用此款手机扫乘车码，公交显示扫码成功，但是未扣款成功，导致乘坐公交扣全程费用11元，同时发现微信收藏重要文件打不开，手机显示不支持打开。6月27日联系美团*台提供证据图片此款手机重要功能不健全无法使用，要求退货退款，美团*台商家沟通协调以拆开包装为由不给退货退款，6月28日再次沟通还是不能退货退款，6月29日继续与*台再次沟通，*台和商家还是以拆开包装为由不予退货退款，6月30日继续与美团*台商家沟通没有解决，7月1日继续与美团*台商家沟通还是以拆开包装为由不解决，我不拆开不使用怎么能发现最重要的功能都无法使用呢？新手机不能用留在家里没有用，请求*监管部门介入，帮助我维权退货退全款，谢谢

在美团下订单。发现误点了。十几秒后就选择申请退款。商家无视退款申请。等了一分钟商家始终不理会我就自行打了无数次电话，并致电美团要求联系商家。商家始终无视电话拒接电话。10分钟后商家以已出餐理由强行送货。后与商家沟通无果。美团订单我也坚决拒收。美团始终拒绝我的要求退款合理要求。美团以霸王条款认为下了单哪怕误点也必须收。在与商家沟通过程中商家胡搅蛮缠，不断推卸责任。

送餐超时1小时，退款后该骑手发表不当言论

2026年4月4号在贵州省铜仁市德江县 贵阳肠旺面（时代上城店）购买了一碗粉，吃的途中发现有蚯蚓

投诉对象：美团外卖（北京三快在线科技有限公司）、清真兰州牛肉面（火车站店） 消费时间：2026年04月02日 14:26:48 消费金额：14.13元 订单编号：5902 0629 4341 6389 893 问题描述： 本人于2026年4月2日通过美团外卖*台，向清真兰州牛肉面（火车站店）购买番茄鸡蛋拌面1份，实付14.13元。收到餐品后，发现面条内有明显头发异物，严重违反食品安全标准。 申请自助退款时，系统提示「订单状态异常，无法申请退款」，联系美团AI客服无法转人工处理，*台与商家均未履行售后义务。 诉求： ​ 1. 要求美团*台立即全额退款14.13元； ​ 2. 依据《食品安全法》第148条，要求商家支付价款十倍赔偿金，不足1000元按1000元赔付； ​ 3. 要求*台对商家食品安全问题进行整改处罚。

本人与昨日23:47分在美团外卖*台下单一份餐食，本该在00:15分左右收到外卖，实际超时一个多小时且超时之前*台客服并未告知，后续我主动联系商家 商家告知*台与我联系过实际并没有，后来已超时15分钟情况下我将诉求告知美团*台当时是00:32分，我在00:42分之前看不到外卖要以一分钟十元赔付，后续接到外卖员电话在00:50分所以我降收到全额退款加80元额外赔偿，与美团客服沟通无果不说赔偿退款也杳无音讯，在我告知赔偿与超时等待过程中*台给我打过一个电话告知我给我全额退款但现在也没落实退款更不说赔偿，最后要求一小时回电致现在也无任何人与我取得联系，00:50收到外卖员电话之后我并未接收这份外卖，我交给外卖员自行处理了，在此澄清并可与外卖员核实，现诉求与之前保持一致不接受第二种处理方案，希望三个小时内得到答复