痘院士诱导贷款消费并失联

我于2025年3月24日在美团上团购了“痘院士”专业祛痘店里170的全脸粉刺祛痘修护套餐，我感受到了欺*，我的诉求是把1298元退给我 事情经过：我在美团买了个170的卷上面有写可以去痘和修护的，到店里面她跟我说这个只能做粉刺不能清痘，清痘要另外的价钱，说这个170做补水，给我推销套餐，然后做的时候推了6000多的年卡，刚开始不想办，一直说，然后我办，让我扫这个码去贷款“悦己管家”这个公众号，让我填一些信息，我办理不了又要去另外一个贷款通道去办，我不愿意办了，我说退钱，她们死活不退，让我分期付给他们，她们做的项目也不是按补水来做的，按的我也不知道哪里来的400多一次祛痘套餐，还有然后我买的祛痘精华液，没经过我的同意给我拆了，我说要退，他说你这个做的是400的一次，我说做的不是补水吗？怎么变成这个了，我就要求退款，不让说，公司走流程麻烦，让我不退，继续贷款，要不换成三次这种套餐，我当时有点急事，就没怎么那个，回来一想，我好像遭到了欺*，第二天一早给他们发信息也不回，敷衍我，以此来这里维护我的消费者权益，希望能把我的钱退回来，我在评价上看到她们家不是一次两次这样，个个都说她们是黑心商家

6月21日在美团看到痘沅士美白淡斑广告，购买了58元60分钟美白淡斑项目。去到线下店长说办月卡才有效果，于是办了980元祛痘美白月卡。做了5次我向店长反馈没见成效，店长说要做医疗美容微雕项目才有更好的效果，于是6月27日花了9400元购买了5次微雕项目（9400/5）=1880一次）。 7月10日到店里，店长用不熟练的手法给我做了一次医疗美容微雕项目，敷了麻药，然后用仪器在脸上打上百个针孔，又麻又痛，又破皮。过了恢复期后看见自己脸上也没有效果，觉得商家有夸大宣传治疗效果。 7月20日与商家沟通，要求商家退剩下4次的钱7520元，商家说拆了她们的套盒商品只能退2000多元，说套盒商品我可以拿回家使用，拆了套盒就代表要买她们这个套盒商品（她们这是强买强卖）。本人当时购买是微雕项目，收据、发票且没有写上要购买套盒商品，商家也并未告知是要买这个产品。 我两次和商家协商无果，后来315介入，商家还是不愿意退7520元，坚持只退我2000多元、买套盒商品。 10月6日第三次去到该店里： ①让商家提供医疗美容微雕项目的价格表以及消费清单明细，商家提供不了。 ②让商家拿套盒剩下的产品及存储、使用记录给我看，商家就开始踢皮球，不拿给我看。商家一会说315的人把产品拿走了，我们继续问又说退回给厂家了。 ③让商家拿给我做微雕项目的工作人员的医师执业证书、健康证，商家不给看。 综合上述问题现象，我怀疑商家存在欺*消费者隐瞒事实真相。 现本人对东区痘沅士美容店进行以下投拆: （1）不提供医疗美容微雕项目的价格表以及消费清单明细。 (2) 不提供商品的存储、使用记录档案，不按监管部门要求规范存储好消费者用户的商品 （3）做微雕项目时没有告知本人医疗风险，也没有签医疗知情同意书和没有口头告知 （4）怀疑该店铺没有医疗美容许可证，超范围经营，做了医疗美容项目 （5）怀疑该店长（芳）没有医师执业证书、办理健康证 （6）对本人做微雕项目所用到的产品和仪器存在未在卫生监督部门备案、不规范存储及使用 商家导致的问题，现本人要求退钱，望有关部门核查还消费者合法权益。

本人投诉的机构是：痘院士 店铺地址：天河区中山大道中434号，羊城花园大门黄村brt天桥下 消费时间：2025年7月18日晚上22点21分左右 消费金额：8500元 本人提出退款时间是：7月22日 商家未解决本人的诉求以及问题，恳请相关部门协助。 具体投诉内容：本人于7月18日晚上去此美容院机构，说是帮本人检测脸部是否有螨虫，于是进行了检测，发现脸部有螨虫在动，本人当时现场受到了惊吓，销售人员借此放大消费者的恐惧，说不处理就会变成什么样的后果。（酒糟鼻啊，吃你的脸部胶原蛋白啊等等之类的）进行引导诱导本人购买他们的除螨虫产品，关于介绍她们产品的过程中，价格没有公开透明，消费后没有开具任何发票以及收据，和市场标价不符，产品定价高到离谱，除螨虫产品含：杀螨虫产品一套➕除螨虫产品一套➕抑制螨虫产品一套，总共是10次(三合一)，10次费用就8500元。实际上就30瓶小东西。一开始商家工作人员给本人介绍沟通价格的时候，说费用是12000多，聊着聊着价格就降到一万左右，再聊着聊着就降到8500元，本人严重怀疑商品很便宜，非常不值那么高价。商家承诺保证效果，就是看着谁好欺*就压榨谁，她们家的价格浮动很大，没有一个标准所在，本人在不清楚不清醒的情况下被几个销售人员轮流销售，本人明确拒绝了三次，但是最终还是抵不住她们的强买强卖的套路，当时的情况就是本人躺着在床上做脸部护理，没有反抗的能力，未经本人允许就把产品放在面前，甚至引导付款，当时我说我没有钱，沟通分期，商家又说同意，后面还是要我一次性付了8500元，还说其他人和我买的产品一样的，人家消费1.7万左右。那不是虚假宣传，价格不明确，又欺*消费者吗？ 本人于2025年7月18日当天晚上做了一次三合一的除螨虫项目，工作人员又要让我7.19日继续来做项目。 所以就是18号做了一次，19号做了一次。总共2次。 本人于7月19日，下午做完除螨虫项目后，下午和晚上出现脸部敏感，泛红迹象，不敢再去消费做护理。 7月22日提出退款，商家一直拖延时间，一直协商不妥。恳请相关部门协议退款。 我想反映的问题：1.虚假宣传，价格不公开，不透明，不明确产品描述。2.产品定价离谱，超出很多市场均价。3.虚假承诺，诱导消费。4.强买强卖，抓住客户恐惧心理，进行客户不理智消费。5.承诺效果保证，本人尝试1-2次引起脸部不适，敏感，泛红迹象，就没有再去了。 我

我20250806在抖上买个团购，去到店后就一直在介绍他们的产品，在做的过程中拿我的手机贷款分期，诱导贷款

本人2025.7.15 在 东湖区痘院仕美容店进行 痘疫苗，点疣服务，共计花费45960元，该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范围，诱导本人消费，效果和之前承诺的根本不一致。去年一月份在大众点评上看到的店铺想去清一下痘，一直做到了今年，在此期间店员推销过祛痘项目说办卡可以优惠，我在今年五月份结清了之前的分期，直到上个月店员又一次推销自己的产品，说抑制长痘可以做一个疗程的痘疫苗外加多加一点钱可以点个疣，当时诱导消费后就做了一次项目，我当时不清楚这个分期四万五的本金还完有一万多的利息，而且店里的项目我没有看到过价目表，全是店员口头说明，现在不想做了，但他们说这个优惠价签了合同就不能退了。现在退款就是觉得一万多的利息不合理而且做了一次感觉没什么效果不想做了，希望有关部门帮忙协商

本人于2025年7月6日在汕头市痘院士祛痘皮肤管理金平路店被强制诱导消费11940元，店家对脸部注射不知名药物导致面部红肿，单方面签订合同，未开具发票，事后查询店铺统一社会信用代码未能查询到，现申请退还剩余余额7960元遭拒，诉求帮助退款。

2025年7.13下午16.00左右我在该店洗脸护理，随即店内两名工作人员开始推销办卡，我明确表示过不办但是他们一直在劝说，当天回去脸上发痒第二天发红过敏我马上联系了工作人员要求处理和退还我剩下的费用，得到的结果就是置之不理，我要求立即返还我办卡的费用，752元

事情经过：我于6月29号抱着探店的目的在美团团购上买了一张 痘院士祛痘皮肤管理（金平长平路店）“60分钟面部清洁补水”套餐（实付51.9元），于7月1号到店消费，在未做皮肤检测的情况下，告知我需要重新购买一张“[告别草莓鼻]靶向黑头深层护理”套餐（实付182元），在做这个套餐期间，其工作人员未告知我套餐包含那些项目，然后店长和美容师不断向我推销与他人（不知是否为虚构的人）拼年卡，即3400元24次，在未征询我同意的情况下追加“氧疗”项目，此前我并不知情所谓的“氧疗”是属于套餐内还是套餐外项目，在“氧疗”项目开始后才告知我这是属于其他收费项目，扣两次，并且主动提出给我男朋友免费做一次祛痘。然后让我在未看见“协议”的情况下直接付半年卡的钱3400元，做完项目之后才去签署“协议”，签署“协议”时只告知我需要在哪些地方签字盖章，此前我向其工作人员询问要是不想做或者做不完该怎么办，工作人员仅答复我可以转卡或者余额换产品，并未告知退卡有关事宜。7月7日第二次到店，在做项目前我明确说明我很困想睡觉，美容师仍在做项目期间睁眼看他们推销产品，体验感极差，于是我于7月11日到店要求退卡，店长此时才拿出那张一式一份的“协议”，跟我说要按原价黑头298，氧疗298，照灯198扣款，并非按次数折价退款，并且将之前7.1跟7.7到店护理两次拆分成6个项目数扣费（哪怕是按照“协议”的解读也是2次黑头清洁和2次氧疗是共计4次，多出了2个“照灯”项目）以及送给男朋友的那次祛痘也算1个项目数，同时要求按“协议”第四条1.2叠加扣除25%的手续费，我立即指出对方的解读不对，按照扣除15%的手续费计算仅能退我1287元。我觉得以上，是故意隐瞒关键事实 导致我在不知情下签署“协议”，存在严重误解而签署。符合《民法典》中第148条∶若一方故意隐瞒关键事实或提供虚假信息(如合同性质、权利义务等)，导致对方在不知情下签署，受欺诈方可请求法院或仲裁机构撤销合同；和《民法典》第147条：若因对合同内容(如标的、价格等)存在严重误解而签署，误解方可主张撤销。 诉求：因为体验感差，我要求退款。“协议”是在我未知情完全的情况下签署，不具备法律效力，我要求痘院士（金平长平路店）应按照半年卡中的护理次数折价扣除已做护理的次数，不应该按照他们所说的价目表单价付费，且之前商家主动提出的赠送护理应视为揽客手段，不应该收费扣除。

我于7月11日中午11点被痘院士(南京万达茂店)的一名员工引导到店内做免费的祛痘项目，做项目期间店内的经理不断向我推销套餐，我被诱导办理了一个7300的套餐，但经理用我的手机点进一个不让学生贷款的平台进行贷款，那个平台不经过我直接给店里打款7300，然后让我去银行卡还款，每月需还835.93分24期。我出店后发觉不对就和店家协商取消贷款，贷款平台贷7300但要还9262.23，利息高达1962.23但店家要求付一次的服务费500、违约金15%和800的产品钱，我认为收费不合理，便在7月12日下午6点去警察局寻求帮助，但警察去了店里他们说都是合法合规的，最少要1100，但我认为就只是做一次1100的收费也不合理，所以我希望让店家取消贷款然后我按正常的价格来付费就200-400之间。

6月29日 我在东莞厚街万达痘院士门点 清洁皮肤 然后店员一直跟我洗脑 说我的皮肤很差 需要用他们的产品会更好 说可以给我一个月时间体验 如没用可不用给钱 我体验了一次 那个产品可用10次然 然后就说可以让我分期付款一直诱导消费 pua 然后就拿我手机办理了7000的贷款利息一起9000多 我是学生没有能力偿还 我想退了 门店不给退