未提前告知费用，被迫停用服务

我在电商平台购买的万物在线设备，每年服务费30元，24年3月我在服务未到期前，提前充值了一年的服务费，从25年7月开始万物在线就登录不了无法使用了。网上查询后发现很多人跟我一样的情况。 我的诉求是给我恢复正常使用，要么设备钱和服务费全部退还给我。

在万物在线买了三个设备，用了一段时间，现在登录不进去了，说是设备超限要购买企业版进行登录并需缴纳10元/月的费用，用了几年突然要收费不合理。

我司车辆一直使用的是深圳谷米科技有限公司定位系统，正常缴费，在其服务期间网页版突然不能登录，让我们使用手机登录，刚开始手机登录扫码登录网页正常，其后来让手机登录付费（每月30元），打客户客服态度恶略，让按提示操作，我们使用了20多台设备，在我们正常服务状态下不能登录，谷米爱车至于我们消费者何地？

我是2024年接触的万物在线的定位器，期间买了2个，因购买经销商渠道不同，无法绑到一个账号下，然后分别创建了两个账户，一个是微信登录的，一个是手机号注册登录的，今年4月份手机账号登录的我30元在他们APP续费了一年，然后微信那个账户的，6月份到期，我在5月中旬左右APP上买了个5年包平台和流量的定位器，6月到期之后，我把微信购买的这个定位器绑到了手机号的那个账户下，在6月中旬左右，因又购买了二手电动车一辆，所以我就在手机号这个账户下购买了2个5年包流量和平台的定位器，回来之后我绑了一个上去，目前微信账号的那个已到期，手机号注册的账号1个终端2026年4月到期，另两个终端到2030年6月份才到期。之前还能正常登录万物在线APP查看，6月27日APP强制要求升级到1.8.88版本之后，就出现下面图片提示，一张写着“当前终端不是登录账号绑定手机号的终端，需为此终端充值方可使用”的图片，是最开始无法登录的提示，要求每个月交10元才能使用，找客服反馈，客服就说按提示操作，说我现在登录的就不是我注册账号的手机号或有别人登录了我这边就需要升级，无语，没升级这个版本前，都正常的，反馈多日后，现在登录是“设备数量已超上限，请购买企业版进行登录”，找APP客服反馈或问要售后服务电话，连售后电话都不给，收费乱想，APP上卖定位器也是，从5月5年的60元，一路改价格70元、80元。然后80元买了，现在又搞两个终端的定位器就需要升级企业版，关键你要这样收费，总应该有个提示用户的，不接受企业版，有接口解绑其他终端的，现在这样搞，要用就必须每年还要再交120元。现在诉求1、要么恢复上个版本没限制的，3个终端能正常登录不需要再交费的，2、要么提供解绑设备通道，账户自行保留一个终端查看就行，3、要么把几个定位器的费用损失赔付给买家，目前4个可用定位器费用为45+30+66+80*2+12+6=319，所有费用有证据证明，只是后面2个定位器的没登录上暂时没办法提供图片

我于2025年6月24日在万物在线平台购买了一台3年流量的定位器，拍前客服有问题就答，收货后客服就不给解决问题，账户在另一台手机登录要强制另收取开通费。找客服也不理人，电话要么挂掉要么打不通。现在严重影响了我们的工作效率，我要投诉平台快速解决这个问题

25年5月28在万物在线app花了97元买了两台定位器承诺是5年免费的，还有24年5月在淘宝天猫89元买了一台定位器承诺是3年免费的，现在是用当时的手机号和手机都登录不上，要求每月再付10元流量费才可以登录！这是强制二次收费！

一个设备已充值几年，另一个设备新购买加3年服务费要到2026年和2028年到期，今天突然不给登陆，需要额外再支付每月10元的费用。 用了几年了，账户没有变，号码没有变，也没有第二人使用。客服找不到，联系上之后没人处理

买了几十个设备，一个号有的定位坏了，重新买的又装，然后还有好多正常的，然后把账号锁了，让给不用的续费

我使用的米谷定位器，现在不能正常登录，有三台设备，都在正常服务期限内，更新系统以后就显示，要重新交每月10元终端使用费！