已解释
中通快递因打包问题拒绝赔付
6.19派件快递员打电话说件可能出现损坏,打电话跟我说然后加微信看图片,要我名字报备,让我第二天找中通赔付就行,看得出来是发件方打包不好,导致商品被遗漏,6.50我投诉没有用,打电话跟我说晚点回电,周日都没回电,6.22我继续投诉中通,就一直在扯东扯西,就是找借口不给赔付,发件方不认,说我签名签字不给赔付,而且态度很恶劣,6.25号当天晚上两个客服打电话来,说完了不给赔付我话还没说完就两次挂我电话,直到今天一直不解决这件事,明明就是快递员打包有问题就是不认责
投诉编号:99085252
投诉对象


中通快递
近30天投诉解决率85%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
75元
投诉问题
#货物损坏#保价理赔#服务态度差
投诉进度
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