已完结
美团生活费申请被拒申诉
尊敬的美团金融审核团队:
您好!我是美团用户Bbz49*****50,怀着诚挚的心情写下这封申诉信。*期在申请开通美团生活费时,系统提示我的综合资质评分不足,导致申请未能通过。得知此结果后,我认真反思自身情况,深刻意识到可能因某些因素影响了系统对我的评估,现希望能向您详细说明情况,并提交相关补充材料,恳请重新审核我的申请。
一直以来,我都将美团视为重要的生活服务*台,频繁使用美团的外卖、酒店预订、打车等多项服务,消费记录良好,从未出现过恶意差评或违规行为。此次申请美团生活费,主要是因*期遇到一些临时性的资金周转需求。老人突发疾病,医疗费用超出了我的预期预算;刚毕业工作家里无人扶持我,需要生活费扶持到发工资,这些突发状况使我在短期内急需一笔资金来解决问题,而我相信美团生活费的灵活借款模式能够帮助我渡过难关。
关于综合资质评分不足的问题,我仔细分析后,认为可能存在以下原因。一方面,我目前的工作处于变动过渡期,收入流水在*几个月不太稳定,这或许导致系统对我的还款能力产生疑虑。但实际上,我已与新公司签订正式劳动合同,薪资待遇稳定且可观,新公司的薪资证明以及劳动合同复印件我已整理好,随信附上。另一方面,我之前的信用消费记录较少,信用数据积累不足,使得系统难以全面评估我的信用状况。然而,我在其他金融机构的信贷记录均保持良好,从未有过逾期还款行为,相关信用报告我也一并提交,希望能让您更全面地了解我的信用情况。
我深知信用的重要性,也十分珍惜与美团建立的良好合作关系。若此次能够成功开通美团生活费,我承诺将严格按照借款合同约定,按时足额还款,保持良好的借贷记录。同时,我也愿意接受美团金融的监督和管理,积极配合提供更多有助于评估我资质的相关信息。
再次感谢您在百忙之中阅读我的申诉信。衷心希望美团金融审核团队能够重新审视我的申请,给予我一次机会。我相信,通过补充说明和相关材料,您能够更准确地评估我的资质和还款能力。期待您的回复,如有任何需要进一步了解的情况,请随时通过199****9569 与我联系。
此致
敬礼!
投诉编号:99083880
投诉对象

美团外卖
平均处理时长:7天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#账户问题
投诉进度
相关投诉推荐
美团外卖虚假物流信息致药品配送严重超时
本人于2025年12月26日23时59分51秒,在美团APP向“叮当快药医疗器械(深圳碧榕湾店)”下单2件药品,支付价款30.3元,*台预计送达时间为2025年12月27日00时30分。 截至2025年12月27日01时27分,商品仍未送达,物流信息显示骑手张伟量长时间处于距离本人6.5公里位置,且定位无任何变动。本人于01时27分首次致电骑手张**,对方明确表示未接单、未取货、从未到店。01时31分,本人联系美团*台客服,客服称系统显示骑手已于00时05分取货,但经其协调,骑手仍否认接单,客服仅提出退款解决方案。因所购商品为半夜急需药品,本人明确拒绝退款,要求立即配送。01时41分,本人再次致电骑手张伟量,其说辞与首次通话一致。01时42分,本人联系商家叮当快药,商家表示系统显示骑手接单后未取货,订单挂在该骑手名下无法更改派单,要求本人取消订单重新下单,本人再次拒绝并坚持要求该订单即时送达,商家却仍执意要求退款。 直至01时48分,*台才更换骑手并更新物流信息,商品最终于02时08分送达,共计超时98分钟。 综上,美团*台与叮当快药商家提供虚假物流信息(谎称骑手已取货),美团*台、叮当快药商家及骑手张伟量三方相互推诿、拒不履行配送义务,导致本人急需的药品严重延迟送达,严重侵害本人合法权益。现依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条之规定,要求经营者按照商品价款的三倍进行赔偿,若增加赔偿的金额不足五百元,则按五百元计算;同时要求依法对美团*台、叮当快药医疗器械(深圳碧榕湾店)、骑手张**进行追责处罚。
已退款
美团外卖强制充值推广费并默认消耗
你好消费宝*台!我投诉美团外卖*台,我是美团外卖的商家,美团强制性要我们商家充值50元外卖推广费,这个50元必须要充值任务完成,充值之后可以提现,我充值了50元,后来我提现发现已经没有钱了,我联系了美团客服客服给我的回复是我的钱已经,被推广系统耗光了我根本就没有开启什么推广只是完成他们必须要完成的任务必做的任务我本身是不愿意充推广费的我们多次跟美团交涉无果他这个是属于霸王条款强制商家充值美团推广费,充值进去后它的推广开启方式是默认开启的我们当时并不了解这一情况,现在我们要求退还我们50元推广费本金,今天的11:25分,我们和美团沟通团先问我们的诉求是什么?我们给他说退还50元后来美团的工作人员给我们说默认打开的也是打开的,既然是消费了的,就无法退还,沟通中还没有等我们说完情况就很恶劣的挂掉了电话。美团的做法太恶劣,请消费宝*台给予公*公正的处理
已完结
美团外卖免单活动投诉
2025年07月11日 下午16点30分 五万份名额免单 最高免单20元,100%免单先到先得 我于16点30分再天天津贴页面准时下单,也收到了参加面对确定性,16点50分确认送达,很长时间了所有人都一直没来短信,投诉之后晚上陆续来免单短信,我朋友16点53分都收到免单短信了,我16点50分确没收到免单短信,说好的先到先得,美团这波操作属实是不能理解,我的要求是给我免单补偿20元余额
已退款
美团外卖食用外卖食品后身体不适并遭拒赔
我于2025年7月3日下午食用美团外卖上的海里家里三文鱼(福州店)的希鲮鱼刺身和田螺后呕吐三次,跟商家沟通后让我找美团放心吃赔付,在询问客服后去公立三甲医院就诊,经医院检查是食物问题导致呕吐腹痛。然后申请赔付,我根据保险上条款给出疾病证明,病历,收费发票,医疗收费记录,微信付款记录后,美团以材料不足拒绝赔付,说没有足够支付证明,我认为十分不合理。首先收发票和收费记录有医院公章,付款记录截图精确到秒都可以证明这次就诊真实性以及发票真实性,另根据《保险法》第四十三条规定,保险公司应当在规定时间内履行保险合司的给付义务。《中华人民共和国合同法》第一百零六条规定,当事人应当依照诚实信用原则履行合同义务。现向消费保提出投诉,希望可以帮忙解决谢谢。
已解释
华为手机功能问题导致退款纠纷
您好 ,我于2025年6月26日上午11点左右购买华为nova14型号手机一部,实体店在北京市朝阳区东坝嘉品茂商场(东坝金隅店)华为授权店取的手机,买完当天晚上在家附*玩台球,结账的时候发现此款手机扫美团码扫完付不了款,手机屏幕显示白屏,回到商场找到当时的销售员于晚上十点左右跟着一起来到台球厅亲自扫美团码也没扫上没解决,第二天乘坐公交车用此款手机扫乘车码,公交显示扫码成功,但是未扣款成功,导致乘坐公交扣全程费用11元,同时发现微信收藏重要文件打不开,手机显示不支持打开。6月27日联系美团*台提供证据图片此款手机重要功能不健全无法使用,要求退货退款,美团*台商家沟通协调以拆开包装为由不给退货退款,6月28日再次沟通还是不能退货退款,6月29日继续与*台再次沟通,*台和商家还是以拆开包装为由不予退货退款,6月30日继续与美团*台商家沟通没有解决,7月1日继续与美团*台商家沟通还是以拆开包装为由不解决,我不拆开不使用怎么能发现最重要的功能都无法使用呢?新手机不能用留在家里没有用,请求*监管部门介入,帮助我维权退货退全款,谢谢
已解释
美团外卖无故扣款100元,涉嫌霸王条款
第一个订单是4月16日,由于道路交通管制,已经联系客人,已经客人同意点送达,并极时交给客人手上,然后第二天就扣了50
第二订单我真懵了,今天扣了50,4月17号,这个订单也是到了客人指定的位置,敲门后说是放门口的,并拍照了的。
美团这种所谓的霸王条款太不合理了,现在单价低,时间短,基本骑手都是拿命换的,日晒雨淋一天都很难跑到100元,这种无理扣款,我希望更多人看到,希望得到各界及政府的关注,我会继续发视频,打全国投诉电话,经过这两件事,我也想清楚了,不在跑美团了,但我要求一定退回我的100元
已退款
美团外卖发错货且不处理退款投诉
在美团外卖购买的250毫升牛奶,24盒一箱,商家送过来的是伊利200毫升24盒一箱。投诉退款美团没有处理。
已退款
美团外卖牛肉粿条现虫,客服不处理
买了个牛肉粿条发现有虫子,美团客服没处理
已赔偿
美团外卖超时40分钟配送且拒退全款
本人在美团外卖预约 11:30-11:50 送餐,订单却 12:30 才送达,超时* 40 分钟。我只有半小时就餐时间,12:30需上班,无奈另购午餐,同意骑手放保安室仅为防丢餐,并非认可超时。餐品送达时我已工作,完全无法食用,丧失消费价值。
联系*台申请全额退款,客服以已送达、同意放保安室为由拒退,且未告知可拒收,处理不公。
诉求:全额退还订单全款,*台规范配送与客服处理,维护消费者合法权益。证据齐全,望核查处理
已退款
骑手砸店门骂人,服务态度恶劣
骑手砸店门,骂人。Tims天好咖啡·贝果(龙华壹方天地店)|03-19 20:28下单|订单编号:33***************54
骑手:漆俊,砸店门骂人。联系我解决:138****1900
已完结
