投诉滴滴出行（网约车）收费问题

滴滴出行平台对消费者的投诉不理睬，2025年5月16日打了一个顺风车的订单，结束以后顺风车司机在 2025年5月19日给我朋友打电话骚扰，要求我朋友给他介绍女朋友，我将此事投诉到滴滴出行平台，但 是一段时间过去以后我还是查不到任何的投诉结果和进度，在2025年6月7日该司机又打电话给我朋友，问我朋友什么时候回去，等等一些私人问题，我怀疑滴滴平台并没有对车主做出任何警告和处罚

我于2025年6月15号在滴滴出行叫了一辆网约车，出现司机辱骂顾客 并且恐吓顾客 我在打完车后等待这位司机了五分钟 司机没来因为自己有重要事情一直等不到这位司机，我就取消叫另一个了随后我取消的这个司机的车，我叫的那个车也到了我就坐上他这个车了 然后她过来说是不是我叫的车 我说是里我取消了，这位司机开始辱骂我神经病，我走之后这位司机跟着我来到大桥路 我刚下车她不让我走 我就把手机给她看说我取消了她那没取消我说管我啥事我有事她还不让我走，辱骂顾客严重影响我的身心安全，侵害我的自主权，我的诉求是平台给予这位司机应有的惩罚

我乘车到半路被司机拉下车，造成衣服损坏，滴滴公司让我别报警他们处理，结果他们不但不处理，还不给提供车上得视频

我于2024年10月2日17:45在滴滴出行小程序上打顺风车，上车后司机额外收费，称其为保险费。并且，滴滴司机上车后马上让我点击确认上车，这导致我无法中途取消行程。司机让我要么给他钱要么取消订单，但滴滴平台上乘客并无权取消订单。此次行程滴滴平台收费98元，司机额外收费十元。向滴滴平台投诉后不做处理。我的诉求是滴滴司机返还十元，并由滴滴平台对该司机作出相应惩罚。滴滴平台对于乘客的投诉不做处理，我的诉求是滴滴平台应负相应责任

9月26日晚上八点，打了一辆滴滴顺风车，车牌琼CDD8832，预计时间半个小时到达目的地，①中途接了一个不明乘客，②司机中途不断对我们进行言语上的骚扰，联合另一名本地乘客进行语言上的攻击羞辱，③路程30km本应八点半左右到达目的地，司机更改路线，开往路灯都没有的小路，20:39的时候路线距离竟然还剩22km！把我们带到不明地，不但耽误了行程！一度陷入极度恐惧的状态！司机中途还有想把我们丢下去的行为！20:55的时候距离打车已经过了一个小时，与规划路线完全不符，还剩17km之远，周围荒无人烟，十分荒凉！直至快21:30才到达！ 事后向滴滴客服投诉，投诉了三天无果，客服439113态度极差，表示只有赔偿顺风车代金券，不接受的话也没有其他处理方式。 上诉该行为属于非法运营，有未知乘客，预计多走50km，言语威胁骚扰乘客，耽误乘客行程。诉求：退赔费用，道歉，改善服务，禁止司机接单！

投诉滴滴平台无故收取费用 今天早上打顺风车上班 司机没开出1公里出去车辆爆胎了 我与司机商讨 我这边找平台取消订单 赶时间 我就又打了一辆车 我从事情发生先后从APP进行咨询 取消订单 说半小时之内与我联系 一直没有等到 8点我又拨打40******76电话 进行咨询取消订单 解决问题 我得到的回复只有让我耐心等待 会有工作人员与我联系 没有时间 只有说尽快与我联系 到中午12点左右 我再次拨打了40******76 咨询回复依旧是让我等待 会给我尽快回复 尽快回复 1点接到了95066的第一个回复电话 依旧是咨询我订单 让我告诉我 一会会有人回复我 第二个电话也是这样 我在2点26接到了第三个电话 跟我说可以退我打车钱 我说那就行了 平台说只能退我42元 我的滴滴打车是60元 我就有些不明白了？为什么只能退我42 我的18元花到哪里了 滴滴平台跟我说 是系统自动算出来的 不能告诉我18元的花费 还要进一步的去咨询 到现在我也没有接到平台电话 我的车费现在也没退回来

滴滴打车邀请新人打车活动奖励40不到账。反馈客服不处理。太烂了。明明只有新用户才能绑定成功你们霸王条款。不发放。

滴滴出行平台不按实际消费额度开发票。平台锁定了发票金额是117元。高速费等附加消费既然是通过平台支付，理应由平台提供发票。

滴滴平台恶意篡改行驶路线，并且在我再三告知司机按原来的路线行驶情况下依旧行驶拥堵路线导致我迟到造成损失，客服一直敷衍不处理，清滴滴道歉并且赔付我的损失