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龙程出行虚假宣传诱导充值并拒绝合理退款

21年12月在达州机场候机,天津龙行天下商务服务有限公司的推销人员告知充值1998元送1002元,可抵扣机票票价,几次就能抵扣完,做活动办理很划算。实际使用却是一张机票一次抵扣50元。商家虚假宣传,诱导消费者充值,侵害消费者的知情权并且欺*误导消费者,行为已构成欺诈。消费者要求全额退款,但协商无效,商家强制要求扣除850元,只愿意退1148元,美曰其名是服务费以及个人消费。建立在商家虚假宣传下的恶意扣除行为消费者不接受,未协商一致,商家冷处理以及不处理,说话态度及其恶劣,现要求退一赔三。
投诉编号:99082678
投诉对象
龙程出行
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1998元
投诉问题
#虚假宣传 #服务态度差 #退款纠纷
投诉进度