中公教育退费逾期问题

本人于2022年8月28日在中公教育报名参加医疗卫生招聘笔面试培训课程，并于2023年10月13日签署补充协议，继续延续2022年相关课程学习。公司全称为北京中公教育科技有限公司，报的课程名称为2023年网校事业部山东网校医疗卫生招聘笔面试山东医疗卫生招聘逐梦医途系列-在职畅学笔面OAO直播班-7天7晚班，该课程需要提前签署协议使用贷款支付学费，后期笔试面试都不过不需要支付费用，笔试面试全过后自行交付费用。2024年6月8日由于考试延期并且到了合同约定时间已自行还贷款24400元。参加完相关考试后由于考试未过，本人在2024年8月12日已经提交退费申请，合同中有明确写出30-45个工作日退费，现在已经超过了合同约定的时间，并已逾期挺长时间。联系相关机构工作人员也联系不上，这笔钱不是小数目。 因为这件事情，在怀孕期间整天闷闷不乐，导致孩子早产一个多月，住了很长时间保温箱，花了不少费用。 北京中公教育总部负责全国学员退款，还请部门向北京中公教育总部提出立即退还本人24400元。 本人于去年9月开始投诉，教委一直说让中公教育工作人员给回复，至今无中公教育工作人员给我打电话，事情一直没有进展，请相关部门给一个解释，谢谢！