倍思充电宝使用问题电芯且售后敷衍

我于2024年5月13日、2024年5月22日以及2024年5月24日在淘宝平台的倍思旗舰店购买了三台充电宝（如图p1-3），并且这三台充电宝倍思官方宣传都是有合法合规的3c认证（如图4-5）。2023年国家就发布过强制3c认证，在2025年6月26日，国家各地机场出台了非3c认证的充电宝不可上飞机并没收的执行，当日我检查了三台充电宝，并发现了其中第一台的3c认证在2025年4月29日已经被暂停（如图6-7），且其余两台的充电宝上都未印刷有3c认证的标识（如图8），但倍思公司官方却宣传自己的产品都有3c官方认证，这首先出现了虚假宣传的现象；并且联系商家想进行退款或补发的处理时，遭到了商家已读不回、拒绝等处理（如图9-13），商家宣传产品没有问题，并且回避关于3c认证的所有回复，以各种表情来敷衍冷处理。随后我联系了淘宝平台进行维权处理，但淘宝平台也是冷处理，表示只能与商家进行友好协商，并且对此事抱着不处理不作为的态度（如图14-18）。现在我已经将倍思公司投诉到深圳市12345部门解决处理，目前我的诉求如下：1、全额退款；2、补发新的25年合法合规有3c认证的充电宝（两点诉求达成其一即可）。并且会在明天早上对淘宝公司投诉举报到杭州市12345部门。希望解决。在淘宝 baseus 倍思旗舰店购买充电宝，充电宝没有3c认证，存在安全隐患。产品不合格，要求退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者应当保证在正常使用商品的情况下其提供的商品应当具有的质量、性能、用途和有效期限。这意味着，即使在质保期过后，如果商品因质量问题导致消费者损失，经营者仍可能承担相应责任。

我于2024年2月15日 17日共购入两个充电宝 使用时严重发烫 开始我以为都是这样子的 也问了客服 客服说正常 后来才知道这两个充电宝都没有国家的3c认证标识 联系客服 客服说24年8月之前的都没有 可23年8月 国家就要求生产的电池要求带3c认证了 现在要求商家把我的两个充电宝退款退款。

我于24年4月14日在淘宝倍思旗舰店购买型号为PPQS3-20的充电宝， 购买时页面显示锂电芯符合新国标。当时的新国标为GB31241-2022  24年1月1日强制实施。但是我的充电宝说明书执行标准仅写了GB/T35590 没有写新国标GB31241-2022执行标准。我到手的实际商品与宣传页不符。倍思旗舰店涉嫌虚假宣传。

23年11月买了倍思的充电宝，无3c认证，申请退货退款被拒绝，查了一下，明明23年8月就将充电宝纳入强制3c认证，但倍思没有执行，也没有告知消费者，继续兜售不合格产品，充电宝已寄回给商家了，倍思客服拒绝处理,不肯退款,客服也不回复，淘宝88vip客服也不处理，与商家一起坑害消费者，要求退款。

我于25年1月在淘宝倍思旗舰店购买的充电宝，在新规出来后发现，25年购买的充电宝和22年购买的充电宝型号一致，且25年购买的充电宝有3C标识但是没有任何3C认证证明，商家不做任何回复处理，本人要求退款

我于2022年7月30在淘宝上天猫购买了倍思天猫旗舰店的充电宝（订单号：162999*********0191无3C认证），使用一段时间后于2023年年底出现质量问题导致无法使用，2024年1月21日与商家交涉（见下图）商家同意换新（订单号：205641*********0191型号：PPQD2 -20I无3C认证），换新后充电宝于2025年5月开始就出现使用时会发热情况，手机也会发热，现与商家交涉，退货退款或者换新，商家冷处理不予回复解决，倍思充电多款型号不符合标准，无3c认证质量问题无法保障，现消费者出现问题，商家躲避不处理，望平台给予公正处理维护消费者合法权益，要求退货退款或者换新

我2024年5月20号在倍思小红书店铺购买一款充电宝，没有3C认证，我严重怀疑倍思把过渡期的充电宝卖给消费者，而消费者应该有知情权。 虽然在2023年8月1日至2024年8月1日 充电宝3C认证 过渡期内，无3C认证的产品可正常销售。但消费者有权知道所购买产品的真实情况，包括是否处于过渡期、是否因处于过渡期而未获得3C认证等信息，以便其做出合理的购买决策，保障自身的消费权益和使用安全。商家义务向消费者告知相关情况，若故意隐瞒，可能构成对消费者知情权的侵犯。

产品有质量问题，和商家协商无效，一直机器回复，诱导我再次消费，139买的产品有质量问题商家提出给我20的优惠券！！态度恶劣，现在没人解决这个问题了，我的诉求很简单，要么退款，要么给我更换一个新的没有质量问题的产品！消费者不是韭菜，希望有关部门立刻解决

我在淘宝平台baseus倍思旗舰店购买的倍思充电宝出现质量问题，并且现在该型号充电宝3c证书已被撤销应属于召回款，无法上飞机火车，随时都有爆炸起火风险。并且我找商家协商商家也不回消息，不处理问题，侵害了消费者权益。诉求：退款（现在快递公司已经不允许寄充电宝了，无法进行退货退款）

在2024年2月，我于淘宝平台花费351元购买了两个倍思充电宝，型号为PPCXM10T。近日，我了解到该充电宝所使用的安普瑞斯电芯存在严重安全隐患。从国家市场监督管理总局全国认证认可信息公共服务平台查询得知，安普瑞斯多项相关电池及电芯产品3C认证证书处于“暂停”状态 ，其代工厂违规更换电芯隔膜材料，导致电芯在极端情况下可能出现过热甚至燃烧风险。罗马仕、安克等品牌此前发布的召回公告也证实了这一安全问题。 而倍思这款使用安普瑞斯电芯的充电宝，不仅让我面临安全风险，还严重影响了我的正常使用。如今民航局已禁止旅客携带相关问题充电宝乘坐境内航班。 在发现问题后，我立即尝试与倍思客服沟通，希望能得到合理的解决方案，如退货退款。然而，客服要么长时间不回复我的消息，要么以各种理由推诿责任，对我的合理诉求置之不理，售后态度极其敷衍。 倍思销售使用存在严重安全隐患电芯的充电宝，并且售后不作为，这种行为严重侵犯了我的合法权益，也违反了《消费者权益保护法》中保障消费者安全权和公平交易权的相关规定 。我在此郑重提出以下诉求： 1. 希望倍思立即为我办理退货退款手续，并承担退货产生的所有运费。 2. 公开召回所有使用安普瑞斯电芯的涉事型号充电宝，向消费者详细说明安全隐患及具体处理方案。 3. 相关部门对倍思进行严厉处罚，并监督其停止销售使用问题电芯的产品。 望贵部门能尽快受理并处理我的投诉，帮我维护合法权益，同时也保障广大消费者的安全和利益。