一点点虚假宣传及退款纠纷

江苏昆山欧尚一点点奶茶店铺，我于11-06日16:54分微信小程序下单2杯奶盐奶绿，到店自提，点的是3分糖，➕椰果，中杯，拿到手后跟其他一点点作出的同款奶茶完全不一样，非常甜，一点点的品控应该不至于做出差别这么大的奶茶，立马回去跟店员提出质疑，得到的是因为加了椰果，我不同意他们的这个说法，因为我以前喝的完全不是这个甜度，可以说是比全糖更甜，店员态度恶劣，言语里就是我故意找茬，我要求重新做一杯无糖的，（因为他说是加了椰果所以很甜），言语间就是他们做饮料的步骤没问题，三分糖就是这么个甜度，（虽然跟我常喝的完全不一样），最终我得到了一杯，寡淡的，没有任何甜味和海盐味的，海岩奶绿（所以想问那些店员，椰果到底甜在哪里）

我于2025年10月10日通过饿了么平台（商户名称：一点点婺源文化广场奶茶店）购买饮品（订单号：800781*********7052）出现严重质量问题： 1. 品控不达标：奶茶口感异常，有明显苦涩味，与正常品质不符； 2. 未按标准制作：明确要求“七分糖”（订单糖度备注为“七分糖”），实际甜度过低，违反制作规范； 3. 商家拒绝担责：联系商家后，对方以“饮品已送达”以及个人口味不同等为由拒绝退款或重做； 4. 平台推诿处理：饿了么客服以“无法核实口感问题”“协调不了”“只能商家退款等踢皮球行为”为由驳回退款申请，未履行平台监督责任。 上述问题侵害消费者以下权益： - 违反《消费者权益保护法》第8条（知情权）、第10条（公平交易权）； - 涉食品安全隐患（《食品安全法》第148条：不符合质量标准的食品需十倍赔偿）。 我的诉求：退款。

我于2025年7月27号在一点点小程序在趣开一点点下单了两杯绿茶。店员打电话给我说已经没绿茶了，可是当时因为在制作中所以没有退款的界面，点不了退款，现在钱一直没有到账，小程序上面一直显示配送中，我现在要去能尽快退款

点的三分糖喝起来完全跟全糖的差不多 服务态度也不好 还让我下次备注点一分甜

我在2025年7月24日中午11:12在常州武进区星河Coco city一点点家下单一杯奶茶，喝到嘴的第一口就发现有明显的那种油漆味，我当时以为是我手的问题，我就继续喝了一口发现明显就是奶茶的问题，我就立马打电话给了店里，说有可能是因为封口机的问题，导致有了异味，但是我拿了个杯子倒出来一点，发现奶茶也是有味道的，并且非常明显，我让别的人尝了一口，都是一样的油漆味，那么明显！并且在我喝完两口的10分钟之内一直反胃想吐！现在已经侵害到了食品安全问题，我的诉求手赔偿1千元

我于2020年7月22日17：42分在一点点小程序上点了趣开一点点后，支付了未下单，现想退款于我

我于2025年7月12日11点14分在饿了么平台一点点（万彩荟店）购买了一杯大杯冰淇淋红茶，在里面喝到了虫子，损害了我的食品安全权益，我的要求是单杯十倍赔付。

一点点（城东店）江苏东台城东店，波霸比加盟店别的门店都要少。员工服务态度极差。

21:53 5G 投诉对象 今天2025年6月20晚上21:20分左右点了一杯小珍珠奶茶15元，使用现金100元支付，店员告知没有零钱找回，要我们购买整数的奶茶，做为消费者没有得到使用现金的权益，等待店员电话沟通20分钟也没有得到解决，要求微信5元支付。已非常肯定告知没有微信，但一直要求微信支付5元零钱再去找回零钱，如果消费者使用现金都得不到保障，我觉得有非常大的问题，没有保护好消费者的权益。一点点地址广东省佛山市祖庙兴华店，两位女店员

5月26号下午在美团上点了一杯杨枝甘露 喝到一半吃到塑料片 外卖平台上联系店家先说是芒果皮 我说是咬不动硬的塑料片之后就已读不回 后续没有任何处理 12315协调不成功