京东金融短信误导并冻结资金

发过来的短信说是京东金融的，打开是这样的，因输错银行卡号显示资金冻结，我要求注销账号，而且客服不回复，不知道是不是正规的京东金融，而且还有合同，万一后续乱扣费等情况发生