已完结
虚假宣传诱导消费并拒退款
商家先是在微信上以新中式运动骨骼美学的宣传噱头,宣传自己的新技术可以超过医美的效果,徒手改变骨相,引导我先购买了体验卡,并于6月22日中午12点约我过去体验富贵包消除术,但到现场全程未提让我先按体验卡上的体验,而是两人一左一右轮番诱导我直接刷卡购买了V脸服务,期间没有出示过价目表,其次收款后也未提供收据或者发票,更没有提前说明效果因人而异,全程只是用话术诱导我消费刷卡一万五千元整。结果实际的项目就只是徒手按摩脸部四十分钟左右,没有配合任何仪器和药物,完全只是徒手按摩,做完后的拍照对比图如下所示,跟宣传的神奇效果差之千里。我因对方夸大效果虚假宣传要求退款,她先是要我等七天后再看效果,承诺无效再退款,但实际都过了九天,商家在未见到本人的情况下,还自称是有效果,不愿意与我们当面沟通解决问题,包括我投诉到了市场监督局,商家也是一拖再拖,推脱有事不肯来。我认为商家此行为是以朋友的名义进行的诱导消费,虚假宣传,诉求是要对方全额退款,希望贵部门能秉公执法处理商家,帮助被欺*的消费者追回血汗钱,谢谢。!
投诉编号:99080104
投诉对象

其它美容美发
平均处理时长:7天内
涉诉金额
15000元
投诉问题
#售后服务欠缺
#虚假宣传
#退款纠纷
投诉进度
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服务中,对方又自称原价千元的产品,526元卖给我,我再次被诱导购买。我共计向他们支付了22900元。察觉可能被*后,我提出全额退费,可机构推诿,态度强硬拒绝退费。
现向贵部门投诉,恳请:一、核查该机构产品来源与质量资质是否合规;二、督促机构退费,维护我的合法权益。
机构地址:佛山市禅城区祖庙街道祖庙路33号百花广场1B10A、1B10B铺(住所申报)

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