付款后服务时间不足且退款遭拒

我在2025/6/28 3:45下单东郊到家按摩，消费498，技师到位后全程划水，一来就说困的不行，我想着困了那就让她休息，给她加了钟又消费498，第一个钟还没到就说困的不行，她要出去吃早餐，然后回去，那就回呗，第一个钟时间没到也就走了，退款第二个钟的钱，和客服怎么沟通都无法退款，说给我20优惠券，最终说只能退一半248，为什么退一半，需求第二个钟退全款

一次用这种上门按摩的，想尝试一下，下了一个218的中式推拿，人到了以后我去楼下接的，看着还挺好的，穿着工作服，进来后趴着给我按背，过了大概半个小时，接了个电话，说有别人下她单，然后跟我说"要不你加个钟我再给你按按"我就想着刚刚她按的挺好的，力度也刚刚好，因为我不怎么吃力，我就同意了，他说那个顾客下的是498的，我续钟的话要比这个贵才行，我顿时就无语了，很后悔刚刚同意续钟，想着，算了，最近也挺累的，再按按也行，白天上班下班回来一直睡到晚上十点多，现在一时半会也睡不着，就同意了，下了个498的套餐，结果不到五分钟就不对劲，开始摸我私密部位附近，然后问我要不要**服务，帮我放松，我马上拒绝说"你还是给我按按背吧，我背不太舒服"然后技师一直企图靠近我，骚扰我，勾引我，当然，在我发现不对劲的时候我就开始录音了，一直录到她离开我的住处，请求平台严厉惩罚这个不良服务平台，事后技师要求我删除订单，逃避投诉，导致平台对她的惩罚，本人现要求东郊到家平台马上退款、赔偿我的精神损失。如有需要我会将录音提供给官方平台。

2025年6月10日，本人在平台预约按摩，技师到了之后工作服也不穿，就拍了个照片就脱掉工作服了，按摩了几分钟突然问我要不要双飞，我直接拒绝了，过了一会直接抚摸我的**，还诱导我加钟，我要投诉，平台工作人员涉*，然后还提前结束服务

我于2025年5月23号20.45分购买了东郊到家服务项目498.优惠了40元优惠券，等于实际付款458元，服务人员到达后一看实际照片和本人差距太大，要求退单，结果扣我138元，乱扣费，霸王条款，诉求要求全部退款，

我在2025年5月18日，17:30分在东郊到家平台下单，218项目按摩 ，然后又续购了298的项目，结果技师按了20分钟就走了，剩下的时间根本没按，由于这个平台只能通过他们自己技师才能按结束，用户不给按结束，就一直拖着结束不了，幸亏我有拍照我第一时间联系了他们公司，他们只能退我100块作为补偿，简直就是太离谱了，是他们的问题结果让客户来承担，才服务20分钟想吞掉我200块，现在挣钱这么难还这样子来害人，我已经让步了，我总付款516块，他服务的20分钟我给他316块剩下的200必须退回来，他们还把我的订单私下删除掉，为了逃避责任恳请平台帮我处理此事，有偿，感谢感谢，这个平台就是完全就是欺负人*人的平台。我需要我的要求不高，只需要退掉为服务那200块钱，剩下的三百多我送给他，

平台霸王条款，技师迟到40分钟，照片与本人严重不符合，平台一直撇开责任，诱导消费者消费，另外未经过客户同意到客户家里拍照打卡，严重侵犯客户隐私，1 技师PS太严重，照片是30岁的美女，来的是身高150的，45岁的大妈，真是吓死了！ 2 只要你觉得技师严重不符合想要退单，系统就是强制扣你30%的误工费和打车费，利用了你的心理，都没有客服和投诉电话可以打！！！！这点尤为关键，一般APP没有客服电话的都是*子，你都不知道他是哪里冒出来*你的！ 3 而且技师来了还和你抬杠，用手机在你住的地方疯狂打卡拍照，没有任何隐私，咋就会有这种奇葩。 4 感觉他们就是用退单的方法来*你的钱，这种商业模式也够奇葩的

我于2025年5月9日04：30分于东郊到家平台购买218中式推拿项目，刚开始没多久技师要求给其加钟，我给加个一个218中式推拿项目，期间服务大概20分钟左右让我给他升级套餐我给把中式项目升级了一个396的泰式项目，服务大概一个小时左右，技师和我在酒店大喊大叫，态度极其恶劣，后来她要走非得让我点平台的结束服务按钮，最后在没有完全结束服务就走了

本人与2024年2月20日在东郊到家软件充值了1000元人民币，剩余722.86元。与平台客服沟通无果，不予以退款，平台在充值时未尽到告知义务，也属侵犯消费者权益行为。 1.《消费者权益保护法》第二十四条：经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以要求退货、更换或修理。在充值卡的情况下，如果商家未按约定提供服务，消费者有权要求退款。 2.《消费者权益保护法》第五十三条：经营者以预收款方式提供商品或服务的，应按约定提供。未按约定提供的，应退回预付款并承担利息及合理费用。 3.《中华人民共和国民法典》第四百九十七条：限制消费者权利的格式条款无效。商家设置的“概不退款”“过期作废”等霸王条款在法律上无效。 4.《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》：消费者自付款之日起七日内有权请求经营者返还预付款本金，前提是未获得过相同商品或服务。此外，商家不得设置“收款不退”“丢卡不补”等无效条款。 消费者在遇到充值卡退费问题时，可依据上述法律条文维护自身权益。

我于2024年2月20日充值此软件人民币1000元，现剩余余额722.86元无法给予退款功能，充值时商家未告知本人无法退款情况，严重侵犯消费者权益