投诉晟日未来（西安）教育科技咨询有限公司霸王条款

我和爱人同时与2024年9月10日在晟日未来西安教育科技咨询有限公司购买成人大专和本科学历 总费用是5960元 微信交定金596元 爱人微信交定金596元 剩余钱该机构给办的分期网贷雨花贷 该机构夸大其词宣传跟事实不符合 该机构说考3-4次 事实是需要考5-6次 严重存在欺*消费者权益 跟机构协商退费机构不给退费态度极其恶劣 该机构利用霸王条款不给退费 该机构严重侵犯了消费者权益 本人和爱人诉求是协助跟晟日未来西安教育科技咨询有限公司退费退还费用

2025年6月27号，应通过网上留手机号至早上晟日未来（西安）教育科技咨询有限公司与2025年6月28号付款定金996元，未参加，未学习，付完之后发现承诺不一致，告知注册时间统一告知，后告家里人和家里人商量不行需要退款，存在期*，理由是因为家里面不同意，后面无法缴费，所以需要退款，该商家以各种理由与合同为胁不退，一直拖着，她拿合同这一条来说： 乙方应当明确： 乙方缴纳的定金应当遵守定金罚则的规定， 若因乙方个人原因不履行支付剩余应缴费用的义务或者非甲方原因要求终止合同或要求退费的，甲方有权单方解除本合同并不予退还乙方的定金。根据《民法典》霸王条款”无效 如果培训机构在合同中设置了“不予退费” 等霸王条款，并且这些条款被法院认定为无效，那么培训机构必须退款。请求西安市场监督管理局，西安市长热线，信访局，教育局协助解决本人与晟日未来（西安）教育科技咨询有限公司的定金纠纷问题，退还本人缴纳996费用

2025年6月27号，应通过网上留手机号至早上晟日未来（西安）教育科技咨询有限公司与2025年6月28号付款定金996元，未参加，未学习，付完之后发现承诺不一致，告知注册时间统一告知，后告家里人和家里人商量不行需要退款，理由是因为家里面不同意，后面无法缴费，所以需要退款，该商家以各种理由与合同为胁不退，一直拖着，她拿合同这一条来说： 乙方应当明确： 乙方缴纳的定金应当遵守定金罚则的规定， 若因乙方个人原因不履行支付剩余应缴费用的义务或者非甲方原因要求终止合同或要求退费的，甲方有权单方解除本合同并不予退还乙方的定金。根据《民法典》霸王条款”无效 如果培训机构在合同中设置了“不予退费” 等霸王条款，并且这些条款被法院认定为无效，那么培训机构必须退款。请求西安市政府，西安市长热线，信访局，教育局协助解决本人与晟日未来（西安）教育科技咨询有限公司的纠纷问题，退还本人缴纳996费用

六月二十一日缴费总共6980 六月二十七号要求退款 以不符合退款要求拒绝退款 我还没开始学 老师也不回信息

本人是晟日未来（西安）教育科技咨询有限公司所办理专升本的学员，本人于2025年6月2号在这家机构办理了专升本，但通过这几天的学习，我发现了这所教育机构教学当中有很大的问题，在学习当中通过添加老师的企业微信老师给我发了一款App的软件和重点文件，他只说每天观看中的视频回放和背一下重点就可以但在学习中问题却是一窍不通，我是因为本身知识不足，想通过学习面对以后的未来，因此本人也多次和家人沟通退掉这所学校，因此本人在2025年6月21号立刻进行给老师汇报这个退学退费的事情，但在交流退费的问题上，老师一直敷衍本人机构拒绝退款指名了签署的合同中服务还没有到期因此不符合退费要求，我因此也多次反应，退学这件事上不是本人问题，是学校学习教学教育中的问题，应当由这所教育机构负责，但在这过程当中他却说合同里的一条内容写着必须通过一次考试来按照协议核算退款。我认为不只是他们教育教学学习中存在问题。而且在合同当中也出现问题，里面没有明确的记录若与本人自身问题，提出退学不学问题可计算在学习当中的费用，并退款给本人所得的费用，第2，里面也应当记录若出于学校在学习教学当中当中出现了一系列的问题或者对学习中的不满，可应当接受本人的退学要求全款退于本人！第三，该教育机构机构行为已涉嫌侵害消费者合法权益合同并且合同当中有很多霸王款项欺*消费引诱消费者。 现正式提出诉求：要求本机构全额退还给本人， 并且要求该教育机构限七日退换金额。 也祈求相关部门协助督促处理，维护消费者合法权益，再次本人表示感谢你们，若不是你们在背后默默保护我们消费者的权益，我们面对侵权时该多么无助与迷茫，这份安心与底气，都是你们用专业与坚守赋予的。教育机构位置 陕西省西安市经济技术开发区凤城七路55号赛高广场C座2701室 本人 联系方式:192****7497 反应问题日期:2025年6月23日 消费方式:线上交易通过微信支付宝的扫描，该机构发来的二维码分两次付款共3980。教育机构位置

2024年8月27通过微信加了该机构的人，并付款3980，合同内容甲方服务范围只有3点且没有做到，第一点学习专属app账号：一开始使用的是叫晟日未来的学习软件，但在我25年4月要打开学习出现闪退，联系后才给我另一个学习app的下载方法。第三点专属群多对一全程服务，并没有做到全程服务，25年1月发了放假通知后只有我在四月联系他们学习app不能使用才有人回复消息。夸大宣传，签订的合同甲乙双方权利不对等，合同内容采取了不合理的争议方式加重了消费者成本。对于我的退费请求不积极协商，我要求退还我全部费用3980元

我于2024年9月9日，通过快手平台联系到晟日未来教育科技咨询有限公司工作人员，加微信，办了专本套读，工作人员说考试特别简单，如同考驾照科一一样简单，五年之内包拿毕业证，（微信语音通话不能录音），后来先交了1396元现金，做了5584元无息助学贷款。共计6980元学费。该公司只让我下载一个学习软件app，通过学习才知道里面有大量课程和练习题，大量论述简答题。于是感觉精力根本不够，于2024年11月6日通过微信向老师表达退费意向，最终老师表示不能予以退费。目前2025年4月12日只参加了两个科目的考试，通过考试才知道，之前老师说考题宝典里面的大题一个没有，白背了。浪费了我大量的时间刷题背题，另外，签署合同时，该公司只给我个二维码，让签署我的姓名，没有表明是在签署合同协议，也看不到合同。之后让老师发的合同，才知道合同里只保护了甲方权益，没有保护乙方的权益内容，现在我投诉无门，希望贵平台主持公道，让该公司退还我的血汗钱。

该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范国，本人在2024 年7月 22 日在晟日未来(西安)教育科技咨询有限公司报名成人高等教育自学考试共计花费3980元该机构虚假宣传，违规经营报名了专升本考试，没有时间学习然后课程一点没学，就不想升了，看了一下退费合同说考试不合格才能退。课程还要学到百分之85，我感觉非常不合理，因此想要退款，希望有关部门帮忙协商，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十六条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定诉求内容是退赔费用!

我于2024年10月23日从网络上联系到此家公司报名专升本考试，此单位当时极力强调此次考试简单还有考前原题。遂交定金报名，此后单位给我拉到一个7人群内是此机构的各个老师，对我提出的问题爱搭不理，我给我开通了四科网课，全是陈年老旧视频，我仅学习一科，后申请改单位退回部分金额，改单位拒不同意。 后经天眼查查询此公司并无教育培训资质