花生好车订购纠纷，无法提车且不退定金

我于2025年4月13日在花生好车平台购买2025款大众速腾飞跃版，下单前还问花生好车工作人员办理的是个人贷款提车时车名下是我个人还是担保人名下，没有回答，到了6月4号提车前和工作人员说事先验车，工作人员不肯，要验车先面签，我也按照他们做，第一次面签失败，工作人员联系我说要怎么做，十三个问题回答是就可以了，后第二次面签成功 ，提车后检查发现车名下不是个人也不是担保人名下，就问现场仓管员，对方回答说车已经提了要就开走不要就放这里，分期款还是照样付，后直接提车回去就和黄冈黄州门店销售员协商沟通，起初态度还可以，后就不搭理，也报警了，也在黄冈市场监督管理局报备了，也和花生好车平台客服反馈，一直推到近二个月，还是不给消费者满意答复，后让我发觉可能被欺诈套路贷了，也在当地公安报警0598110，厦门公安0595110，黄冈黄州区市场监督管理局071312345报案了，让我发觉的存在现象如下: 1.刻意隐瞒关键信息：你下单前明确询问车辆归属（个人或担保人名下），工作人员未正面回答，导致你提车后才发现所有权归属不明，这直接剥夺了你的知情权——车辆所有权是购车时的核心信息，平台有义务主动、清晰告知。 2.流程存在强制与误导：提车时拒绝先验车、要求“先面签再验车”，面签环节甚至引导按固定答案回答，这种“本末倒置”的操作，显然违背了公平交易中消费者应有的选择权和自主判断权。 3.售后处理严重失职：问题出现后，门店销售从敷衍到不理睬，平台客服拖延近两个月无明确解决方案，这种“踢皮球”的态度，完全无视消费者合理诉求。 从性质上看，隐瞒所有权归属、通过流程强制和话术引导促成交易，已符合“欺诈套路”的特征——利用信息差误导你做出错误决策，且事后拒绝承担责任。

我在微信上明确给销售说过不是个人户的车我不做 销售给我一再保证不是个人户就退款，销售一直引导我操作，后面面签的时候客服说是公司户的车 ，我就问销售怎么回事然后就不回我了，后面我们就去门店找她 她说给我走流程退款，回家以后就收到短信贷款通过，打开APP看贷款已通过，我就问销售，销售就一直拖。

本人陈斌，于2025年2月10日通过抖音平台了解花生好车平台购车服务，后重庆两江门店销售夏志平（联系电话158****1925）与本人通过微信联系确认购车相关事宜，并通过支付宝及微信转账共计4848元作为购车定金及首付费用，销售承诺3-7个工作日就能提到车。之后多次联系销售提车事情，均以给种理由推脱，并承诺于2025年3月中旬保证能够在贵阳门店提到车，多次联系至今未果，期间多次要求退还全部费用取消订单，销售告知不能退，联系官网客服多次无明确处理方案，3月17日多次再三与销售沟通后让去昆明提车，并准备五千元费用。其次在购车对接期间本人多次和销售确认必须是本人名义购车，但订单显示为本人弟弟名字，并且提车必须本人弟弟到场，所有线上购车流程均由本人弟弟线上配合完成，本人未参与任何步骤。花生好车先已涉嫌欺诈消费者，强买强卖等各种方式套路消费者，现要求花生好车重庆两江门店取消订单并全额退款4848元。

我于2025年3月5日通过微信加好友 了解999元首付购车 被销售诱导发出身份信息后 交了999元定金本人通过各方面渠道和聊天内容了解到遭遇诈* 要求返还定金 销售不理会且言语攻击威胁加扣帽子 各种理由不退款 我希望有关部门能够妥善且积极的处理问题 给消费者一个公道 马上315项目开展进行给广大民众一个良好的网络环境！！

我在2025年2月15号被花生好车销售欺*替父买车，跟我说不是让我贷款，与我没有关系只作为紧急联系人，后我自己登上APP发现所有都是我的信息，我需要退掉这个车，*子销售

2025-7-3被销售诱导欺诈下单一款长安启源g07尊耀型的车我自己要付一定首付款比例他那边未经过我的同意做的全贷十二万的车要我还十九万而且未经过我的同意去做的公司户2025 -7-5我找销售退单退款现在不给我退 我的诉求是退单退款

我于2025年6月16号20:03分在花生好车首付买车首付10000元整，到今天的2025年6月24号还没有提车,销 售给我的承诺是3-7天之内，已经过了这个时间了，而且我当时告知这个销售员我想买的是2025款吉利博越L4代，我买的车的时候我就已经告知对方了，但是他在平台给我做分期的车不是我想要的车，还说不让管。说订单的车是用来给我下贷款的，我当时就感觉不对劲，到目前为止一拖再拖，没有准确时间提车，还给我打电话说要求我换个车，什么逻辑，欺负我这新人小白吗？非常的没有诚信，现在还没有绑车架号，现在就是故意拖延时间。我车也不买了,也不给我退，打了他们官方客服电话也是一直拖，给武汉汉阳门店销售门店店长打电话也是推卸责任，让我找销售，没有其他要求，就把这1万块钱首付退给我就行了

我于2025年6月17日，通过平台订购了启源q07，汽车，在购车咨询以及交易过程中，平台销售人员明确承诺车辆月供每月为2500，但实际订单显示，月供高达4060，两者存在差异，本人经多次确认，车辆登记于个人名，下个人户，销售人员均已肯定答复，但车辆办理完成之后，发现登记为公司户，平台在销售过程中存在虚假承诺与严重误导行为，直接损害本人合法权益，致使交易基础丧失信任，鉴于此，本人现要求退单退款，退还本人首付款2999元，但是销售一直以各种理由不予退款退单，所以赶紧平台帮帮我，我的名字，周瑞，电话136****6254

我于2025年5月20日通过花生好车平台订购速腾2025款飞跃版汽车，订单号为so 25********19，并支付首付费用999元，在购车咨询阶段，销售人员明确告知本人月供金额为2300元左右，并表示订单中的3100元月供为临时包装数据，后续可以修改，然而，实际生成的订单月供金额与销售人员承诺严重不符。在发现问题后，本人第一时间联系销售人员协商处理，但销售人员态度恶劣，拒绝解决问题，相关沟通记录本人均有留存，上述情况表明，平台销售人员存在严重的消费误导行为，违背了基本的商业诚信原则，导致本人对此次购车交易产生严重信任危机，鉴于此，本人现在正式提出退单退款申请，要求平台立刻退还本人已支付的首付费用999元，并且退单，本人：于博，电话，186****8813

我于2025年，4月26日，在华山平台订购了1台汽车，把你当时销售没有告知我利息，办理完成之后，看了订单才发现利息过高，所以跟销售说了退单退款，销售以各种理由不予退单退款，导致现在订单一直在运行，我很早就已经跟他说了，我接受不了这个利息，因为过高，现在销售就耍无赖，就是不给退单退款，所以恳请平台帮帮我，我的名字，王建东，电话，181****4465