北京易达智通教育未履约并拒退费用

主要投诉北京易达智通教育咨询有限公司未按协议规定履行约定事项，要求退款。一、事情背景。因工作需要，本人于2024年9月2日 和2024年9月3日分别在淘宝天猫周翰在线教育旗舰店下单支付720 元、9000元，合计9720的申报服务费，负责申报老师要求必须先付款才能看到合同，并签订职称申报咨询服务协议，商家承诺协助本人获取吉林地区职称证书，如果无法按约定完成约定事项，本人则按协议申请办理退款，扣除咨询服务费2000元后，剩余7720元如数退还后，协议作废并终止。二、于2025年5月27日负责材料老师在群里通知我需要交天津地区社保费用，并打电话告知我吉林地区改不了了，必须马上交齐天津社保费用，与之前商家承诺吉林地区不符。2025年5月27日被迫妥协银行卡转账给北京易达智通教育咨询有限公司7740元，我于2025年7月31日并未查到我社保信息。三、2025年8月20日，群里老师通知我又要补交3000元的论文答辩费，严重与合同不符。四、沟通过程。因2025年8月20仍未在社保局里查到在天津地区参保信息，于是本人于2025年8月20日与协议方售后沟通不再继续合作，走按协议退款流程，协议方售后表示只同意退款3888元，45个工作日打款，社保费用不给退（理由谎称给交了，让我在退休以后去社保局，并无法提供给我交社保证明，本人在社保局并未查到天津社保记录，根据相关政策只要参保就可以查到相关记录）。个人述求。北京易达智通教育咨询有限公司按双方签订协议，扣除2000元后，退还服务费7720元和保险费用7740元合计15460元，并在一周之内一次性退回15460元。

主要投诉北京易达智通教育咨询有限公司未按协议规定履行约定事项，要求退款。一、事情背景。因工作需要，本人于2022年8月29日在淘宝下单支付800元和转账支付17000，合计17800的申报服务费，并签订职称申报咨询服务协议，商家承诺6-15个月内协助本人获取职称证书，如果无法按约定完成约定事项，本人则按协议申请办理退款，扣除咨询服务费2000元后，剩余15800元如数退还后，协议作废并终止。二、沟通过程。因2025年7月仍未获取证书，客服材料老师一拖再拖，于是本人于2025年7月22日与协议方售后沟通不再继续合作，走按协议退款流程，协议方售后表示只同意退款8000元，还表示签订协议后退款，无法保证是否真实要进行退款。期间在淘宝和天猫申请退款发现均已无法操作，举报也没有任何作用。个人述求。北京易达智通教育咨询有限公司按双方签订协议，扣除2000元后，退回15800

2023年4月在淘宝平台找到他们家办理中级职称，然后签了合同，办理周期6-15个月，在淘宝平台付款，第一次800，第二次9000，签订合同日期是2023.4.26，目前已经27个月了，机构人员没有在15个月到期主动联系我说明情况，而且并不是我的原因导致办理不成功，机构一直说多个地区帮我申报，可是这么长时间过去了还没报成功，没交钱的时候打电话发信息给我，交了钱，每次都是我主动咨询我的申报进度，都是回我3个月左右，什么再等等，已经浪费我两年多时间，我现在要求退款，他们说按照合同扣除2000，目前退款按照合同办理不了，着急退款的话会有损失，现在是按比例来退的，并不是我的原因导致在15个月内申报不成功，目前联系北京易达智通教育相关人员，无人回复，纯属欺诈行为，本来以为在淘宝大平台下单没什么问题，可是事情发生也联系淘宝客服，根本没用，说他们家账户没钱，且因为之前处罚已经关闭在淘宝注册的北京易达智通教育店铺，现在他们又换了名字周涵教育在淘宝注册，继续行*，希望相关部门能够彻查此事，还受害者一个公道，并且退还我9800元。

主要投诉北京易达智通教育咨询有限公司未按协议规定履行约定事项，要求退款。一、事情背景。因工作需要，本人于2024年4月10日 和2024年4月12日分别在淘宝天猫周翰在线教育旗舰店下单支付800 元和转账给北京易达智通教育咨询有限公司13000，合计13800的申报服务费，并签订职称申报咨询服务协议，商家承诺6-15个月内协助本人获取职称证书，如果无法按约定完成约定事项，本人则按协议申请办理退款，扣除咨询服务费3000元后，剩余10000元如数退还后，协议作废并终止。二、沟通过程。因2025年7月仍未获取证书，客服材料老师一拖再拖，一*再*，于是本人于2025年7月14日与协议方售后沟通不再继续合作，走按协议退款流程，协议方售后表示只同意退款7000元，45个工作日打款。个人述求。北京易达智通教育咨询有限公司按双方签订协议，扣除3000元后，一周之内退回10000。

2023 年 6 月 16 日分两次付款 745 和 8950 元购买天猫易达智通专营店（现在为周翰在线教育），约定 6-15 个月提供中级职称咨询辅导服务，一直到 2025 年 4 月 7 日，仍没提供约定服务内容，之后申请退款，并与北京易达智通签订 45 个工作日内退款 6000 元的退款协定，满 45 个工作日之后没收到退款，也无任何答复，经 12315 投诉，反馈成商家拒绝协商，目前正在准备证据立案

主要投诉北京易达智通教育咨询有限公司未按协议规定履行约定事项，要求退款。一、事情背景。因工作需要，本人于2023年11月11日和2023年11月啊22日分别2次在淘宝天猫周翰在线教育旗舰店下单支付700元和15000，合计15700的申报服务费，并签订职称申报咨询服务协议，商家承诺6-15个月内协助本人获取职称证书，如果无法按约定完成约定事项，本人则按协议申请办理退款，扣除咨询服务费2000元后，剩余13700元如数退还后，协议作废并终止。二、沟通过程。因2025年3月仍未获取证书，客服材料老师一拖再拖，一*再*，于是本人于2024年7月7日与协议方售后沟通不再继续合作，走按协议退款流程，协议方售后表示只同意退款8000元，还表示签订协议后退款，无法保证是否真实要进行退款。期间在淘宝和天猫申请退款发现均已无法操作，举报也没有任何作用。个人述求。北京易达智通教育咨询有限公司按双方签订协议，扣除2000元后，退回13700。

本人与北京易达智通教育咨询有限公司于2022年7月20日签订合同，提供申报助理工程师及相关服务，我共支付北京易达智通教育咨询有限公司服务费2600元。后要求解除合同并签订退费协议约定退款，至今费用未退联系人不理，无人处理。

2023年10月我与北京易达智通教育咨询有限公司签订合同协助准备职称资料，在淘宝平台缴费800元，后又向其公司缴费23000元，中途此公司淘宝网站已经关闭，企业法人成为失信人，可在网上查到多次不履行合同的退费纠纷，我要求此公司拿出合同履行证据，公司拒不提供，不沟通不退费，涉嫌严重欺诈多位消费者，并且还在继续*人，希望有关部门对其进行处罚，维护消费权益。

本人于2025年4月22日在淘宝网周翰在线教育旗舰店（北京易达智通教育咨询有限公司）花费5800元购买中级职称申报服务，由于个人原因不想继续申报职称，本人于2025年5月21日签订退费协议 按照退费协议应于2025年6月16日前退费2320元人民币到本人账户，但商家用资金不够等原因，至今本人仍未收到退费。 本人诉求是：要求商家按照退费协议，尽快退还2320元人民币。